郭台铭,讲,话

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　总裁精神谈话精华 录 1 公司 经营理念 爱心﹑ 信心﹑ 决心 2 公司 的工作精神 融合﹑ 责任﹑ 进步 3 策略是什么 方向﹑ 时机﹑ 程度

　(策略

　要先有策略雄心/野心)

　雄心:除非太阳不再升起,否则不能不达到目 标 4 每一个公司 都要做好两件事情 新产品开发+产销平衡

　新产品开发=工管系统=要快稳准 产销平衡=生管系统=要同步制造 5 全球化思考逻辑 客户→产品→功能(即系统)→地理位置 6 竞争导向,竞争什么 资源→时间﹑ 人才﹑ 技术﹑ 资金﹑ 政治﹑ 土地/厂房/设备、 矿产 7 竞争导向赢的策略 生意型态→经营的策略(核心竞争能力)→建立系统→建立组织→找对人才 8 赢的经营策略 Time to Market 开发新产品要快→并行开发 Time to Volume 快速爬坡大量生产→同步制造 Time to Money 全球布局,当地快速交货→全球发货 9 生意型态 (1)BTN: Build To Need 依客户需求主动计划生产 (2)BTO: Build To Order 依客户订单接单生产 (3)BTI: Build To Inventory 依分销市场之通路商的订单接单生产 (4)DTN: Delivery To Need 依客户需求主动交货 (5)DTO: Delivery To Order 依客户交货通知单交货 (6)CCP: Channel Configuration Program 通路组装计划提供基本型产品通路,在通路用 HPQ 之零组件再依客户需求作最少的组装 (7)CTO: Configuration To Order 依客户订单配置 10 产业客户分级 TIER 1:PC 全球品牌及销售﹐ 且市场占有率为前四名 的领导厂商 (DELL, HP, LENOVO-IBM, etc.) TIER 2:PC 全球品牌及销售﹐ 且市场占有率为前 5-20 名 的领导厂商 (ACER, GATEWAY2000, PACKARD BELL NEC…) TIRE 3:PC 地区性品牌及销售的厂商 (长城﹑ 联强……) TIER 4:CLONE PC 组装市场 (赛格市场﹐ 光华市场……) 11 市场 客户+产品 12 OEM Original Equipment Manufacture 原厂委托制造 13 ODM Original Design Manufacture

　原厂委托设计 14 产品四大策略 (1)销售策略

　 (2)价格策略

　 (3)开发策略

　 (4)制造策略 15 开发新产品五大策略 (1)工业标准

　 (2)业界标准

　 (3)竞争对手的畅销产品 (4)产品趋势

　 (5)业界领导 16 体系是什么 体=组织

　 系=系统

　17 系统是什么 流程+窗体 18 建立系统的步骤 作业流程化→流程简单化→流程合理化→流程标准化→标准系统化→系统信息化→信息网络化 19 系统第一个要先有什么 策略(或指导原则) 20 系统的分类(七阶) (1)集合系统

　(2)主系统

　(3)次系统

　 (4)支系统 (5)子系统

　(6)细系统

　(7)微系统 21 系统的要项 (1)策略

　(2)目 的

　(3)指导原则 (4)法条

　 (5)流程

　 (6)窗体 22 系统产生什么 信息 (信息放在数据库/计算机则为信息文件) 23 我们每天都在做什么事 处理信息 24 简化 对象﹕ 客户﹑ 料号﹑ 流程﹑ 管理策略﹑ 组织架构 方法﹕ 简单化﹑ 合理化﹑ 标准化﹑ 系统化﹑ 信息化 25 四大管制系统 工管﹑ 品管﹑ 生管﹑ 经管 26 我们的生管系统 同步制造的生管系统 27 生管在管什么 料号﹑ 数量﹑ 时间﹑ 地点﹑ (单价) 28 生管系统七阶层次 1.远远远生管

　2.远远生管

　3.远生管

　 4.中生管

　5.近生管

　6.细生管

　7.微生管 29 工管在管什么 蓝图=尺寸+规格+检验规范+操作规范(规格/检验规范又分﹕ 标准+特殊) 30 我们的工管系统 是快、 稳、 准的工管系统 31 经管在管什么 资源 32 经管的工作 取得资源﹑ 运用资源﹑ 分配资源 33 Designing Review(设计审查) 是工管的品管 34 Connector&Cable

　Designing Review DR1 开发可行性审查

　DR2 设计评估审查

　DR3 设计验证审查 DR4 功能确认审查

　DR5 送样认可审查

　DR6 制程改善再检讨审查 DR7 大量生产规划审查 35 PCE Designing Review DR1 产品市场评估审查

　DR2 构想设计审查

　 DR3 产品设计审查 DR4 设计验证审查

　DR5 量试暨承认审查

　 DR6 移转验收审查 36 PC 产业的特性 变﹑ 快﹑ 国际化 37 PCE 的产品特色 新鲜﹑ 时尚﹑ 健康 38 Barebone 准系统 39 PC 产业八大技朮问题 1.高速传输(High speed transmission)

　 2.散热(Heat dissipation) 3.电磁波/高频测试(EMI/RFI)

　4.噪音(Acoustics) 5.电力分配(Power distribution)

　6.结构(Mechanical design) 7.外观(Product styling & Cosmetics)

　8.环保(Environmental protection & recycling)

　40 PCE 产品 Level-I-V Level 1 Parts manufacturing, Non-painted stamping parts+ Molding Parts 组装制造﹐ 未烤漆冲压零件+成型零件 Level 2 Parts assembly+ Cover painted 组件组装+烤漆上盖 Level 3 Computer case 机箱 Level 4 Computer case+ SPS and /or Flat cable and/ or Backplane 机箱+电源供应器和/或排线和/或背面底板 Level 5 Level 4+FDD Kitted with Heatsink and/ or fan 层级 4+驱动器﹑ 散热片和/或风扇 41 PCE 产品 Level-VI-X Level 6 Level5 +Mother board and test 在第五层级上装入主机板并测试 Level 7 Country Kit Input Level 8 Plug-in CPU CD-ROM DRAM Module 装配中央处理器﹐ 光驱﹐ 动态随机存储内存 Level 9 Software Installation , HDD Plug-in &Testing 安装软件﹐ 硬盘驱动器并测试 Level 10 Add in Monitor & Test

　添加显示器并测试 42 MRP I Material Requirement Planning

　物料需求规划

　43 MRP II Manufacturing Resource Planning

　制造资源规划 44 ERP Enterprise Resource Planning

　 企业资源规划

　45 SCM Supply Chain Management

　 供应链管理

　46 产能是什么 生产的能力—某一时间点,由人员﹑ 设备﹑ 土地﹑ 厂房等生产资源分析所得到的生产能力 47 产量 生产的数量—依照需求生产的数量 48 JIT(Just in time)及时生产方式 WELL PLANNING = 同步制造=要先作好 ZERO DEFECT (质量零缺点) 49 同步制造的目 的 达到“产销平衡” ,也就是“客户要货有货,不要货时零库存”

　50 采购三步曲 成交条件﹑ 订单处理﹑ 交货通知 51 销售人员的工作 交期﹑ 质量的服务(设计﹑ 生产﹑ 客户使用之问题) 52 销售人员的主要职责 1.选对客户并立分级分类制度

　 2.建立良好的上﹑ 中﹑ 下层级关系 3.找到新产品开发机会

　 4.竞争对手分析 5.抢夺订单并配合客户 JIT 计划

　 6.忠实传真 7.应收帐款 53 交货 出货+销货之统称 54 出货 制造地发货仓 Proforma Inv.对客户尚未收钱的一段 55 销货 发货仓客户 Bill Inv. 对客户收钱的一段 56 品质是什么 就是客户愿意用两倍的价格来买你的产品,而且还很高兴 57 质量的重要性 质量是价值与尊严的起点,也是公司 赖以生存的命脉 58 ISO 质量保证模式 勇于创新+追根究底 59 TPM Total Production Management

　全面生产经营系统

　60 CEM(CM) Contract Electronic Manufacture 合约供货商 61 EMS Electronic Manufacture Service

　 电子制造服务 62 CMMS Component + Module + Move + Service(零组件+模块化+移动+服务) 63 富士康卖什么 速度﹑ 质量﹑ 工程服务﹑ 弹性﹑ 成本 64 6C 产品 COMPUTER、 COMMUNICATION、 CONSUMER ELECTRONICS、 CHANNEL、CAR、 CONTENT (计算机产品﹑ 通讯产品﹑ 消费性电子产品﹑ 通路﹑ 汽车零组件﹑ 数字内容) 65 数据(信息)之存在过程 制造﹑ 处理﹑ 储存﹑ 传送 66 多媒体 文字﹑ 图形﹑ 声音﹑ 影像(三个以上媒体称之) 67 5S 整理﹑ 整顿﹑ 清洁﹑ 清扫﹑ 教养 68 7S 整理﹑ 整顿﹑ 清洁﹑ 清扫﹑ 教养﹑ 节约﹑ 安全 Seiri﹑ Seiton﹑ Seiso﹑ Seiktsu﹑ Shitsuke﹑ Save﹑ Safety 69 公司 发展方向 长期/稳定/发展/科技/国际 70 三局 (1)格局

　 (2)布局

　(3)步局 格局: 心胸有多大,舞台就有多大 71 三理 人的道理/事的道理/物的道理 72 三对 1.入对产业/选对公司 /跟对主管(部门)

　2.选对的人/放对的位置/做对的事 73 三合 集合→整合→融合 74 解决问题的九大步骤 1.发掘问题

　2.选定题目

　3.追查原因

　 4.分析资料

　5.提出办法

　 6.选择对策

　7.草拟行动

　 8.成果比较

　 9.标准化 75 签字 就是“牵制”

　76 人力资源的工作职掌 选才﹑ 育才﹑ 用才﹑ 留才 77 人资工作的重点 找到了 多少有用的人才﹐ 培育了 多少有用的人才﹐

　建设了 多少有用的系统﹐ 举办了 多少有益的活动 78 人才孕育的环境 (1)工作历练机会的环境

　 2)正确思想文化的环境

　(3)稳定健康生活的环境 79 人才的竞争力 必须建立在处理信息的过程中,要有「知识」 与「技术」 的附加价值 80 机会 机会总是留给有准备的人 81 工作压力来自 于什么 质量﹑ 时间﹑ 成本﹑ (技术﹑ 效率) 82 成长来自 什么 胸怀千万里,心思细如丝 83 成功的三部曲 策略﹑ 决心﹑ 方法

　再加上有好的人才与组织去执行 84 成功的途径 (1)抄

　(2)研究

　 (3)创造

　 (4)发明 85 成功的法门 向“失败” 学习

　86 成功的省思 (1)轻而易举的成功是事业大忌 (2)失败是成功的妈妈 (3)成功是一个差劲的导师,它带给你的是无知与胆识;它不能带给你的是下一次成功所必须具备的经验与智慧 87 成功与失败的分野 成功的人找方法,失败的人找理由 88 错误的省思 错误并不可怕,可怕的是一再犯同样的错误 89 经验只有 4 个字 时间+金钱

　90 立足「3C」

　望眼「跨世纪经营挑战」

　3C﹕ 信息科技/通信网路/数字电子 99﹕ 追求卓越技朮

　 跨越世纪成长

　 坚持完善追求 跨世纪经营挑战: A.跨国界经营的挑战

　 B.跨组织学习 的挑战 C.跨技术整合的挑战

　 D.跨族群融合的挑战 E.跨信息与系统鸿沟的挑战

　 F.跨知识与常识分野的挑战 G.跨速度与弹性变化的挑战

　 H.跨人才培育与成长瓶颈的挑战 91 工厂管理的理念 走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律 92 执行力 Execution (E=SAP) 速度 Speed(S)+准度 Accuracy(A)+精度 Precision(P) 执行力是纪律﹑ 决心﹑ 责任,一心要把事情做好;分层负责,由上面带领下属实际执行,数字管理 93 广深高速 广度+深度+高度+速度 94 关键(KPI) 1.Key Performance Index (Indicator)

　2.魔鬼都藏在细节里 95 对事情的看法(观察) 望远镜/放大镜/显微镜 96 企业改造三部曲 改善(最容易)/改革(最难)/革命 97 未来整合趋势 品牌与通路的整合﹑ 制造与研发的整合﹑ 全球成本的整合,市场将会由消费者来主导 98 网络经济(SCM)的特性 (1)如虎添翼

　(2)虚拟实境

　(3)全球竞争 99 组织类别 股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/关务组织 100 高阶主管的六选 1.选客户

　 2.选产品

　 3. 选人才

　 4. 选技朮

　 5.选策略伙伴

　6.选股东 101 主管要做的四件事 一是定策略,二是建组织,三是布人力,四是置系统 102 主管人员工作职掌 (1)为部属订定工作目 标

　 (2)负责训练部属

　(3)掌握工作的进行

　 (4)设法激励部属

　 (5)鼓励工作创新

　(6)执行团体纪律 (7)奖励与惩罚分明

　 (8)发挥员工的工作能力

　(9)自 我工作检讨

　(10)公务与私务分明

　(11)建立工作的信心

　 (12)加强沟通建立共识 103 企业人生三部曲 人材→人才→人财 104 三向 向前/向上/向全 105 人才七选 1.个性及内在特质

　2.工作意愿

　3.三心(责任心﹑ 上进心﹑ 企图心)

　4.努力程度

　5.工作历练

　6.专业技能

　 7.教育背景 106 三助 自 助/人助/天助 107 学问 多学多问,学着发问 108 学习 的方法 (1)工作中学习,学习后工作

　 (2)做比说重要,习比学有效 109 21 世纪领导干部基本素养 A.具备专业知识与宏观常识

　 B.处理国际事务能力 C.要求自 我学习 与实践自 我负责的心态

　 D.必须懂得与别人合作与沟通 E.拥有开放心胸与健康人生观

　 F.具有面对困难、 接受挫折、 挑战失败的勇气

　110 顾问的省思 1.顾而问之 2.您问他现在几点钟?他借用您所戴的手表然后告诉您“现在几点钟?” …… 111 专家的省思 他用美丽的词语﹐ 以您听不懂的项目 朮语来说明项目

　若 1.专案失败,都与他无关; 2.项目 成功,他要居首位功劳者 112 英雄的省思 真正的英雄,是战死在沙场上的人,而不是来领勋章的人 113 教育训练三问 课程对不对,讲师对不对,效果好不好 114 教育训练四原则 课程及课程内容﹑ 师资﹑ 参训对象和时机﹑ 考核及验收 115 统计四原则 1.收集数据﹐ 做成有用的资料

　 2.差异分析﹐ 找出问题 3.对策

　 4.行动计划 116 IE 的三大功能 成本﹑ 绩效的有效掌控﹐ 价值工程的开创﹐ 资源的分配与有效运用 117 鸿海是什么 打不死的蟑螂/刻苦朴实的水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅奋飞的孤雁/寂寞长大的地瓜/温柔勇敢智慧的鲸鱼 118 鸿海成长经验 鸿海是在「压力」 中被迫创新,在「成长」 中勉强传承,在「运气」 中连番跃升 119 富士康的品牌 没有品牌﹐ 质量是我们的品牌﹐ 科技是我们的品牌﹐ 人才是我们的品牌 120 鸿海创新上的成就 经营模式的创新,组织的创新,流程的创新 121 鸿海四个阶段的创新 产品专注垂直整合,产品逆向整合,产品横向整合,产品多元整合 122 创新人才的训练 就是给他一个竞争的大环境,让他在工作中训练,挫折中教育,竞争中思考 123 创新人才的基本条件 负「责任」 肯学习 ,勤「动手」 不怕错,守「纪律」 重团结 124 接班人三条件 第一看品格,第二是要有责任感,第三是要有意愿工作

　125...

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