企业家的终极信仰4篇企业家的终极信仰 公司信仰,持续之本 同心动力企业管理顾问有限公司总裁孙兵 公司信仰与持续发展 1、任何一家企业为了谋求生存和获取成功,都必须拥有一套健下面是小编为大家整理的企业家的终极信仰4篇,供大家参考。
同心动力企业管理顾问有限公司总裁 孙兵
公司信仰与持续发展
1、任何一家企业为了谋求生存和获取成功,都必须拥有一套健全可靠的信念
2、并在此基础上,提出自己的各种策略和各项行动方案。
3、在企业获取成功的过程中最为关键的一个因素就是,始终恪守这些信念。”
IBM 董事长小托马斯•沃森
管理学界越来越认同的一个观念:无论是战略转型还是组织架构调整,无论全面质量管理还是人力资源管理,几乎所有组织变革都依赖于共同的、清晰的信念和文化体系。这样的体系给管理和变革提供了强有力的动力支撑,有效改善着组织运作效率;同时组织和组织成员也因此获得持续发展的价值回报,从而使得现有组织成员更加坚定地维系体系,并且不断传授给新加入的组织成员,继而成为一种坚定的企业信仰。当然,一时的成功是无法形成坚定的企业信仰的。
由此可见,公司信仰更多的是与公司的持续发展相关联的。一方面,公司不断战胜困难、取得业绩验证了信仰;另一方面,因为员工践行信仰而又使公司持续的获得业绩回报。
信仰是基于核心价值的。改革开放 20 多年,中国的经济发展取得了瞩目的成就,与此同时社会、组织和个人的价值判断标准也发生了很大的变化,最明显的表现是价值的多元认识、变异认识和混乱认识。判断事物没有一个明晰的标准,基本价值和道德底线一次次被冲破。价值的多元和混乱在丰富企业文化的同时也在伤害着企业健康,给企业管理带来新的困难。所以经历 20 多年深刻变化的中国,开始逐步关注整个“社会基本价值”的回归,我们暂且乐观地称之为一种基本信仰的回归。即在保持多元价值丰富多彩的同时,回归到核心价值的基本层面。而“价值回归”行动最早、最有实效的,恰恰是中国一些洞烛先机的优秀企业(2006,孙兵,中外企业文化)。诚信、忠诚、责任、实效、结果导向、规范、人本、团队、变革创新等等价值取向,成为众多优秀企业的运营管理的法则。而这些公司信仰构建的初衷,恰恰都是基于一个非常朴实的思考:如何才能获得持续的、长远的、高价值的经济绩效。
此信仰非彼信仰
公司信仰并非我们想象的那样是一种完全的宗教。超人间、超自然的神或神性物的观念,是宗教体系构成的核心因素,而公司信仰则是现实的,是基于公司这个前提概念的。公司是指依法定程序设立,以盈利为目的社团法人。管理大师彼得·F.德鲁克提出了现代公司的概念:“它不仅仅是一个赚钱做生意的组织,而且是一个满足社会经济需求的社会组织„„企业的首要社会责任,是生产足够的盈余„„没有盈余就等于在窃取公共财富„„也会
严重地损害真正的生产资源,即人的组织,损害它的精神、它的贡献、它的士气、它的管理人员自信心、以及它对企业的认同感”。
一些企业的老总,把自己信奉的宗教信仰带到企业,本无可厚非,但是如果我们认为这样就是公司宗教,就是一种片面的泛文化认识。IBM 的员工来自世界各地,他们各自信奉自己的宗教,但在一个公司里,他们秉持着共同的责任和共同的“企业价值标准”,公司也一直致力于“如何让我们发展得更有效”的价值标准的统一和整合。霍夫斯坦德教授更是指出:组织文化对其成员的影响并不能改变他们的深层次的基本价值观和信仰,最好的情况是使他们理解并接受组织的文化,在外显行为上达到组织的标准,实现组织目标。
较早提出“公司信仰”这个概念的是丹麦学者昆德先生,他在《公司宗教》(CORPORATE -RELIGION)中指出:公司精神是“一个对公司连续性”的阐述,“目标是以公司信仰统领一切,这是一种能够和谐地将共同的相互关联的理解和认识贯穿于公司内部和外部市场的宗教”。
我们认为,公司信仰是基于“公司如何持续生存和发展”这一核心命题的。围绕这样的命题,展开了对我们是什么、我们为什么、我们希望什么、我们如何做才是正确的和最有效的等企业根本问题的认知,并在统一认知的基础上展开经营管理的系统工作,也就是我们说的公司信仰体系的管理。
当然,对于一些宗教组织建设信仰的有效办法,我们还是可以借鉴而为我所用的。比如:信条清晰、建立规范、持续培养、认同感、布道等。
信而行,行而信
那么如何才能形成一个公司的信仰体系,并使之成为企业发展的永动力?
根据昆德和阿戴尔的研究,一个公司的信仰能否成为具有个性的影响力和市场优势,取决于三个相互影响有相互作用的要素:
1、 公司对自己的认识;
2、 公司所期望将来得到的认识;
3、 市场(客户等)对公司的认识。
三个因素的协调性和一致性越高,企业的特点就越鲜明突出,公司信仰才能更有效地建设和管理。我们从这个基本思路发轫,对公司信仰的构建过程进行探索:
一、 清晰简化
1、 清晰核心价值。清晰自己的核心价值,这是公
司信仰建设和管理的核心。这里的核心价值是指区别于其他组织的、不可替代的、最基本的组织特质。核心价值原生于关键成功要素(KSF),着眼于企业现实竞争的优势和劣势,并充分考虑未来的竞争和发展态势。只有清晰了企业的核心价值,才能定位企业的终极责任、愿景目标和核心价值取向,才能形成共同的信念和信条。
2、 信仰体系虽然是个系统工程,但其核心部分必
须是简单的。因为只有简单的才能更清晰地传达和对照执行,才能高效率地统一。越简单越有效,很多公司的文化信仰体系繁缛华美,但最终得不到实效,就是信息不能集中所致。
3、 确立的信仰体系是简单的,但形成简单的过程
却是复杂的、细致的。既要考虑企业内外部的共同认知,又要体现公司各层级、各管理职能序列和各分支机构的认同,还要充分考虑其与战略、领导力、人力资源、流程等管理模块的匹配和协调性,更要考虑其持续性和可调适性。脑门一热的灵感和简单的征集是无法解读一个公司的核心价值的。
二、 笃信而诺
确立的信念和信条,作为公司的决策者和管理者,首先要做到深信不疑,继而坚定不移的执行。务虚的文字和标语是根本不可能铸造公司信仰的。如果企业家和管理者自己都不相信自己的信仰体系,那组织任何活动都是徒劳的。
以董事长(或者总经理)为核心的企业经营管理人员,必须在坚信自己的基础上公开向员工、客户等利益相关方公开承诺。这样的承诺不是一般的信誓旦旦,而是基于使命、愿景和战略过程的一种阐述,是一种组织的承诺。
承诺也是一种企业变革或者提升的信号,而传达信仰的清晰信号,是让全体员工感知信仰构建过程的开始,激发员工参与的热情。
三、 布道力行
领导者不仅是个信诺者,还必须是一个乐此不疲的布道者。无论是核心领导,还是一般经理,都应该是好的布道者。布道活动要紧紧围绕企业和自身职责的核心工作,展开对公司“教义”(文化核心)的诠释。通用电气 CEO 伊梅尔特说:“一般我在一个月里或者一个星期里,差不多 30%到 40%的时间我都是跟人打交道,跟人交流、沟通,在克劳顿村——我们的领导发展中心里传播我们的企业文化。这是 CEO 的一个非常重要的工作。然后用差不多 20%的时间访问我们的客户„„这样加起来差不多就是 60%的时间了。”
领导者和管理者还应该是公司信仰的第一恪守者。公司提倡的信条,领导要身体力行;公司反对的信条,领导要坚决不去触及。一些企业的文化流于“扎扎实实走过场”的形式,就是领导者没有率先垂范的结果。
四、 共享践行
在领导的引领下,全体员工要根据公司的信仰要求进行文化的共享,一般企业会采用“大讨论”的办法,如诺基亚在全世界的员工中开展的新价值讨论活动。讨论要紧紧围绕公司的信仰准则,找出团队的关键行为细则,形成关键行为对照表,并结合关键业绩指标(KPI),致力于解决团队的问题,提升团队的能力和绩效。这样的活动会让员工亲身感受“信仰就在我身边”,而不会认为信仰是很遥远、与自己无关的东西。(表略)
信仰的践行还必须体现在公司的人力资源政策(招聘、任用等)、流程梳理、制度梳理等管理的各个层面。一般情况下,这样的体现也是通过共享实现的。
五、 奖惩兑现
有了对照的原则和标准,员工的信仰践行就会有的放矢,就会产生行为的结果。这个时候作为公司的各级领导者一方面要及时发现成功的案例,即使是小的成功,要找到“高绩效的践行者”(先进或者明星),并及时给予奖励并恰当的放大成功;另一方面要对那些抵制或反对者的落后行为要及时进行惩戒。
六、 品牌体现
一个公司的信仰必然要体现在公司的品牌上。无论是产品品牌还是服务品牌,只有体现企业的核心信仰,也才能反映品牌的真正价值,才能达到品牌信仰的天堂。“一件小事,如果被认为不符合认定的价值观的特点,那么它就可以将你花了 2 亿美元所做的广告变得完全毫无作用”(休·戴维森)。
“品牌信仰建设”是通过理念、形象、组织和外部沟通一系列的方法步骤,让客户通过参与而产生对品牌的忠诚,进而形成一种消费信仰。它需要形成一种能将公司核心价值和品牌核心主张以一种和谐统一的方式结合在一起的公司理念。客户通过系列参与式的价值观沟通过程,对品牌乃至企业产生信赖和忠诚。(孙兵,2003)
因此,为提升中国企业的整合竞争优势,企业必须既要构建清晰、鲜明、个性的信仰主张,又必须致力于内部认知认同和外部认知认同的协调统一,也就是基本达到:员工信奉的核心价值观、客户(以及利益相关方)认同的价值观、品牌所倡导的价值主张的融合和同一。
七、 持续提升
公司信仰构建的开始必须要在短时间内让员工感受到并参与进来,但是信仰是需要整个过程的持续性和稳定性,并在保持稳定性的前提下,根据环境的变化进行更新和提升。这就需要公司上下成员:
1、笃定恪守自己的信仰主张,不因诱惑而改变。在华尔润的文化手册中有这样的强调:“在华尔润的发展过程中,必然会遇到更多的不确定性,老一辈华尔润创业者也必然会让位于新一代管理团队,并代代延续下去。面对这样的现实,清晰地定位华尔润的使命,就是要告诉所有的华尔润人,无论是谁,无论什么时间,无论在什么地方,无论遇到多么巨大的诱惑和多么严峻的挑战,都必须肩负起华尔润的终极使命,都必须以华尔润的使命作为一切的宗旨。只有这样,华尔润才能基业常青。”
2、笃定信仰并不意味着一成不变,这是经营管理的矛盾统一。信仰的核心一般在相当长的时间中是保持恒定的,但是其诠释必须根据公司与外部的适应性和内部的整合性具体情况,及时进行调整。比如爱立信在进行业务战略调整后,及时对自己的核心价值的排序进行了调整(核心没有变化)。联想集团也在兼并 IBM PC 之后考虑跨文化的融合和管理,对核心价值观做了些微的调整,但对价值观的准则部分进行了全新的调整和诠释。
“核心不变,时刻在变”是信仰能够持续保存的关键所在。
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“三纲五常”成就企业家品牌
2006 年 10 月 10 日 作者:谢付亮
点击数:471
文章关键词:三纲五常
企业家品牌
企业家品牌是一个企业进行品牌塑造的重要组成部分,我们应该高度重视企业家品牌的塑造。从本质上来说,企业家品牌与企业品牌、产品品牌是相通的,所以,在打造企业家品牌的时候我们可以参考相关的策略和方法。但是,企业家品牌也有其不可忽视的特殊性,需要我们区别对待。正是基于这样的认识,我研究提出塑造企业家品牌的“三纲五常”策略,下面具体阐述。
根基在于“三纲”
“三纲”主要是指打造企业家品牌要“以企业家个人品牌定位为纲”,“以社会责任为纲”,以及“以企业品牌和产品品牌建设为纲”。“三纲”是塑造企业家品牌的重要根基,离开了这“三纲”,企业家品牌的积极作用就会大打折扣。
其一,以企业家个人品牌定位为纲,是指塑造企业家品牌首先必须做好企业家品牌定位,而且要遵循“三位一体”的定位法则。对于一个企业来说,大多存在三类品牌——企业家品牌、企业品牌、产品品牌,因此,在进行品牌定位时,三类品牌的“灵魂”必须和谐统一,一定不能自相矛盾。例如,我们远卓品牌策划机构在为诗诺尔珠宝服务时,就充分运用了这个策略,将王飞(企业家)定位为中国珍珠首饰行业的领军人物,诗诺尔(企业)定位为东方珠宝领军企业,雪孩子(产品)定位为中国高档珍珠首饰第一品牌,这些定位方式在随后的品牌塑造过程中取得了良好的效果。
另外,在做品牌定位之前,我们仍然需要进行“品牌定向”,即:确定品牌的发展方向,主要包括企业家品牌的发展方向、企业品牌的发展方向以及产品品牌的发展方向等等。品牌定向不具有唯一性,它只是确定了品牌生存和发展的方向,因此,极有可能出现两个品牌的定向是相似的,甚至是相同的。另外,品牌定向不能随意更改,一旦确定就要长期
坚持,否则,牵一发而动全身,品牌将会承受剧烈的长痛和极大的损失,甚至从此一蹶不振。
其二,以社会责任为纲,是指企业家品牌必须充分体现企业家重视社会责任的公众形象,例如,网易创始人丁磊先生在印度洋海啸灾难发生后,向中国红十字会捐款 1000 万元,充分体现出一个企业家的社会责任感;世界金融巨头索罗斯捐出去的慈善捐款已经超过十三亿美元,他甚至表示希望在死之前把所有的财富都捐出去。但是,中国仍有不少荣登符富豪排行榜的企业家不愿意捐款,富豪排行榜与慈善排行榜“不一致”就是明证。全球闻名的慈善家卡耐基先生有一句名言:“在巨富中死去是一种耻辱。”这句话值得很多中国企业家深思。
实际上,企业家品牌形象的建立,很大程度上要依靠企业家展示自己的“社会责任感”来建立。这是有着人性根基的,因为,不仅大多数人都有一种“侠义心肠”,而且,大多数人都喜欢具有“侠义心肠”的英雄。灾难或困难来临,企业家能够挺身而出,自然在提供物质帮助的同时,其“侠肝义胆”的英雄形象更是满足了人性的内在需求。
其三,以企业品牌和产品品牌建设为纲,是指塑造企业家品牌主要不是为了企业家个人“名扬天下”,而是为了更好的塑造企业品牌和产品品牌。例如,福特公司创始人亨利•福特,因发明汽车生产流水线而闻名世界,但是公司换了好几代企业家,过了一个多世纪,福特公司还保持着活力。因此,在塑造企业家品牌的过程中,要尽量保持企业家品牌与企业品牌、产品品牌在知名度和美誉度上保持一致,而不能让他们之间产生太大的距离,更不能把企业家打造成了“明显”,世人还不知道其企业品牌或产品品牌是什么。中国有不少这样的“明星”企业家,这里就具体举例了。
驱动在于“五常”
“五常”是企业家品牌的日常驱动力,其主要是指要成功塑造企业家品牌,企业家就要常练内功、常创新、常制造新闻事件、常走访基层、常反省。要成功塑造企业家品牌,这五大驱动力缺一不可,下面逐一阐释。
其一,常练内功。练内功的最好途径就是“学习”。活到老,学到老,这是孔子的名言,大部分企业家也知道这个道理。但是,很多企业家却不知道学什么,因为企业家已经很“牛”了,自然不知自己应该学什么。其实,解决这个问题很简单,那就是看看自己是不是真的觉得很“牛”,如果是真的,那就应该先学习“谦卑”,而后再去补充自己不懂却又需要的知识。中国企业家大多很聪明,但是有很多企业家缺乏终极的信仰,或者说缺少人生智慧,容易自大,所以,练内功之前懂得“谦卑”是关键,企业家必须认识到这一点,否则练内功就是“练内空”。
其二,常创新。企业家品牌不能千人一面,即使是做慈善捐赠等公益事业也最好能有新意,如,邵逸夫先生主要捐赠于中国教育事业,这样就能更好的塑造企业家品牌。再如,万科地产董事长王石先生以 52 岁的“高龄”成功地登上了世界最高峰——海拔 8848 米的珠穆朗玛峰,创下了中国年龄最大的登顶珠峰者的纪录。王石以这种方式来塑造企业家品牌,同时也提升了企业品牌,创新性可以说是无与伦比,取得了很大的成功,值得企业家学习和借鉴。
其三,常制造新闻事件。制造新闻事件离不开创新,但是其比创新的目的性要强,而且来得更直接、更迅速,可以说是五大驱动力中最直接的驱动力。例如,家电行业的倪润峰就是一个擅长制造新闻的企业家,一会儿长虹彩电降价,一会儿长虹彩电迎战反倾销,一会儿长虹推出背投电视,几乎每一次倪润峰都在“第一线”向世人述说长虹的观点,此举不仅成功塑造了企业家品牌,更是成就了长虹品牌行业第一的卓越形象。
当然,企业家在制造新闻事件的同时,也要懂得“将计就计”,利用已经发生的事情来塑造品牌。例如,2001 年 12 月 18 日,加拿大 PPG 公司针对福建福耀等四家出口风窗玻璃厂家,向其国海关总署提出对反倾销指控,加拿大国际贸易法庭初步裁定产业侵害成立,加拿大海关及税务总署裁定福耀倾销 24.09%,并判定将对福耀加征关税。福耀等四家企业在曹德旺的带领下,积极进行回应。经过 9 个多月的艰苦努力,加拿大国际贸易法庭裁定其销售不构成侵害。这是我国入世后的第一例反倾销胜诉案,曹德旺也因此成为 2002 经济年度人物候选人。
其四,常走访基层。企业家品牌,不仅要做给企业外部的人看,更要做给企业内部的员工看。因此,企业家要经常走访基层,与公司员工交流,如此既能快速真实的掌握基层员工信息,提高员工的工作积极性,而且能够树立“亲民”的企业家形象,可谓是一举多得。例如,为了与一线员工分享信息,沃尔玛创始人山姆•沃尔顿先生不惜驾驶飞机巡视,不惜建立企业自己的全球卫星网络系统,以实现每个月面对全体沃尔玛员工演讲的目的。通用电气前任 CEO 韦尔奇先生也有类似的做法,不仅有效塑造了企业家品牌,而且识别提拔了一大批人才,捕捉把握了一系列商机。但是仍有不少企业家在企业上了一定规模之后,就像皇帝一样躲在深宫,很少甚至从不到基层走访,这样做仿佛是企业家品牌少了一根“支柱”,极不利于企业家品牌的塑造。山姆•沃尔顿曾说,一定要让每一个一线员工知道他的所思所想。这句话值得“深居简出”的企业家思考。
其五,常反思。孔子说:“吾日三省乎己”,古希腊哲学家苏格拉底说:“未经省察的人生没有价值。”伟大的圣人和哲人每日尚且需要反思,企业家自然更需要反思。现在,企业家每日处理的事情多过孔子和苏格拉底,自然难免出错,因此,企业家必须经常反思以尽早改过或弥补,并避免日后再次出错,进而有效推动企业家品牌的塑造进程。
综上所述,只要企业家能够严格遵循“三纲五常”,就可以一步步成功塑造企业家品牌,从而更好的为企业品牌和产品品牌加分,有效增强品牌的综合竞争力。
谢付亮,远卓品牌(www.yzpp.com)策划总监,著名品牌策划专家,人性品牌策划理论创始人和实践专家,高级策划师,积极倡导并推广“稳健型品牌战略”,首次提出“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念,被数十家媒体誉为“中国超低成本塑造品牌第一人”,曾任跨国公司品牌经理,为多个品牌创造过业绩连年翻番的佳绩,博锐管理在线、全球品牌网、中国营销传播网、中国管理传播网、销售与市场等 40 余家媒体专栏作家,著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的 16 条黄金法则》等著作。电话:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。
[ 论文关键词] 中外企业;融资制度;融资方式
[ 论文摘要] 中小企业作为国民经济的重要组成部分,其融资制度的建设是中小企业能否存续发展的必要前提。随着中国加入 W T O ,我国的企业将与外国的中小企业在国际舞台上正面竞争,因此,正确对中外中小企业的融资制度进行必要的比较,发展我国的中小企业的融资制度是推动我国中小企业发展的必要途径。
风险投资公司对中小企业提供的融资,险投资公司所获取的股权一般暂时不会流通,待进入柜台市场或正式上市后才会流 A f t e r
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从农村消费需求理论看,我国农村消费需求不足,农民可支配收入、农村消费环境、农村社会保障体系完善程度、收入分配公平程度、农村信贷成本等是影响农村消费.卡耐基说过:“一个人的成功,只有 1 5 % 是由于他的专业技术,而 8 5 % 则要靠人际关系和他做人处事的能力。” 有人曾对美国 1 0 0 位白手起家的百万富豪进行分析,发现他们都有一个共同特点,那就是拥有良好的人际关系。社会心理学家安东尼—罗宾也说:“人生中的最大财富是人际关系”。成功的人很少单靠个人的能力,通常都得益于良好的人际关系。由此可见,处理好人际关系已经成为我们不可忽视的重要问题。
他的公司每年盈利除少部分用于投资再生产, 剩余的钱全部花在了公益事业上。几十年来,他造桥9座,铺路20余条,为村里建造老年乐园,为贫困山区建希望小学,共投入资金1800余万元。“ 现在,我还是每年拿出二三十万来帮助村子里生活困难的老人,春节送红包,端午节、中秋节、重阳节送上月饼水果。”励顺良说,这次获得 “ 小企业主慈孝事迹奖”,他感到很荣幸。
“ 以前都是政府给我颁奖,得到银行的颁奖这还是头一次,希望有更多银行能像民泰银行那样关心慈善事业!”现场授信,为慈孝小微企业提供实在帮助颁奖仪式的最后一个环节,是银行与获奖企业家现场签订授信意向书。按照评选规则,获奖企业家只要有贷款需要,经银行考察后,均可获得由浙江民泰商业银行宁波分行提供的50万-500万元的授信支持。当天的颁奖现场,共有5名企业家与银行签订授信意向书,授信金额达820万元。“ 慈孝文化源远流长。父慈子孝,兄友弟恭是中华民族的传统文化,是家庭和睦的基础、社会和谐的重要组成部分,这是我们开展这项活动的背景。”浙江民泰商业银行宁波分行行长董明介绍说,民泰银行作为 “ 小企业之家”为市场定位的城市商业银行,以“ 看人品、算实账、同商量”为授信文化,以小企业主的慈孝精神为切入点,弘扬慈孝文化,全力支持中小企业发展,承担银行的社会责任。“ 孝”是平凡人应该做的事宁波高新区索科科技有限公司 李启涵感谢民泰银行提供的平台,发起了此次评选活动,我们都是很平凡的,只不过做了一些应该做的事情,所授予的荣誉既是一种肯定,更多的是一种督促。我曾在宁波大学教过书, 后来下海办企业,二十多年过去了,母校情结一直不能忘怀。作为回馈,为母校捐赠过校车、校庆石等。这周末,我还将发起组织宁波大学校友企业家协会,把更多从宁大毕业的企业家集结起来,号召他们一起回报母校,回馈社会。做慈善要不求回报宁波市江东金瑞祥建材有限公司 刘晓玲说实话,这个奖项我受之有愧。这几年,由于太忙,对于慈孝事业一直有心无力。这次获奖,将督促我更加努力做好慈孝,孝敬父母,多为社会做贡献。我觉得,做慈善要不求回报。这几年,我和老公在创业成功的同时,不定期地捐赠善款给爱心社团,引荐大陆、台湾学子到两岸各大高校互换学习,而且还倡议公司全体员工每人每月捐献50元给慈善机构。许多学生毕业后事业有成,打电话说要感谢我,还一直要加我QQ,都被我婉言谢绝了。做慈善是一种信仰慈溪天东胶粘剂有限公司 励顺良很多人问我为什么这么喜欢做慈善,我的回答是,做慈善是一种信仰,好人一定会有好报。只要我有能力,就一定会帮助身边需要帮助的人。大约15年前,我就自己出资建造了一所老年乐园,为老年人提供休闲和娱乐场所,7个活动室里每天都有老人看电视、打牌。2003年慈溪大旱,我坚持每天为几十个学校送水,用行动来践行我的信仰。慈、孝都是爱的思想宁波飞达汽车销售有限公司 左秀海今天获得这个奖项,我非常激动,也是对我的鞭策和鼓励。十年前, 我从安徽来到宁波白手起家开始创业,现在,已经拥有3家企业。回想一下,能有今天的成绩,最主要的原因是家人、同事、朋友、银行和政府的关心、信任和支持。慈、孝都是爱的思想,爱是一切道德的根源。所以,我成功的根源在于我有一颗慈心、一份孝心和一片爱心。这些都将督促我孝老爱亲、慈善助人,坚持慈、孝等爱的思想,为推动公民道德建设贡献自己绵薄之力。【 获奖名单】一、小企业主慈孝事迹奖二、小企业主慈孝事迹提名奖[? 获奖企业家论孝道 ]现代金报A06编辑:张志龙 版式:周斌 校对:陈欣?2012.10.27 星期六左秀海,宁波飞达汽车销售有限公司总经理朱金德,宁波市鄞州区石碶金庆电缆经营部总经理陈万荣,宁波龙佳电器有限公司总经理岑立桥,宁波汉桥博林儿童用品制造有限公司法人代表余兴梅,室内外装修承包项目经理陈保军,宁波市佳宏服饰厂厂长杨才赞,宁波市鄞州下应联欧建材经营部法人代表周涛,宁波市鄞州尚酷艺术马赛克公司总经理俞建利,慈溪市佳吉化纤有限公司总经理傅泱,宁波欧得利工艺品有限公司总经理李启涵,宁波高新区索科科技有限公司总经理刘晓玲,宁波市江东金瑞祥建材有限公司法人代表陈中伟,宁波中微轴承厂总经理励顺良,慈溪天东胶粘剂有限公司法人代表宋海龙,宁波天辰包装材料有限公司总经理林云方,宁波江东三号桥电动车有限公司总经理郭洪礼,宁波蒲类智能科技有限公司总经理黄伟宁,宁波市江东宁宏钢模租赁站经理黄日明,宁波鄞州河国机械厂总经理曾锦国,宁波市鄞州奇仕轴承钢管厂总经理浙江民泰商业银行宁波分行行长董明 ( 右)为获奖企业颁奖高远 摄
2018 03 20基金项目:山东省社科规划项目“平台型企业社会责任的协同治理与价值创造机制研究”( 19CGLJ14 );山东大学人文社会科学青年团队项目“创新与企业成长———基于中国组织情景和传统文化的视角”( IFYT17039 )。作者简介:辛杰,山东大学管理学院副教授,管理学博士(济南250100 ; cnxinjie@126.com );张虹霓,山东管理学院讲师,山东大学管理学院博士研究生(济南 250100 ; nini810@126.com )。企业家信仰、文化强度与价值创造辛 杰 张虹霓摘要:企业家的信仰决定了企业的价值导向和发展方向,通过对企业家信仰涵蕴的诠释,基于实证分析来探寻企业家信仰的价值创造机制,研究结果表明企业家信仰的四个构成维度中,价值追求对企业非财务价值创造具有正向影响,开放式参与对企业的财务价值和非财务价值创造具有正向影响,这些影响效应都通过企业文化强度这一中介来发挥作用,企业家信仰中的神灵信仰和神秘体验则对企业价值没有显著影响。企业家在信仰方面要区分对待,要信而不迷、信而不执,应诉诸于开放接纳的心胸和正确的价值追求,使其提升企业文化强度和提高企业可持续经营能力。关键词:企业家信仰;价值创造;文化强度;企业家精神一、引言与研究框架中国改革开放四十多年来一路高歌猛进,企业经受了前所未有的严峻挑战。当今社会正处于VUCA时代( Volatile不稳定性、Uncertain不确定性、 Complex复杂性和 Ambiguous混沌性),多元价值观不断冲突、碰撞,个人主义、拜金主义、享乐主义、功利主义有所泛滥。改革开放以来中国经济持续快速增长,但随之而来的道德滑坡、诚信缺失的矛盾也愈发明显。一方面,随着国际政治关系复杂化、经济全球化、产业跨界化、社会信息化、组织平台化、员工创客化、管理人文化等新的时代特征的出现,很多企业面临着转型升级、产业融合、技术创新、员工赋能、量子管理、新生代员工管理等一系列问题;另一方面,安然公司破产、诺基亚手机业务出售、惠普拆分、三鹿牛奶爆出三聚氰胺事件,更使企业愈发感受到生存危机。管理学者德鲁克曾指出,依靠管理带来的价值与其所处的社会的价值观和习俗相契合。企业家冯仑说过,管理者的天然爱好是节节高升,他们不断地利用自身和外界力量以提升当下境遇,而信仰则与之恰恰相反,它让人们清心寡欲,幸福自然唾手可得。可见管理不是孤立的存在,而是与社会、文化、信仰密切相关。企业家们和管理学者们深刻体会到,解决这些问题不能仅依赖于传统的制度管理,还应诉诸于精神、信仰的塑造与引导。信仰反映一个人的价值观,是对事物发展规律的掌握,企业家们持有的信仰让他们摸索出商业的前因后果,在经营中“特立独行”。企业家拥有信仰就可以在欲望前保持克制,从而在工作和生活中自然形成一条戒尺,调整看待人和事物的角度,养成可持续的生活和工作方式,在经营企业和经营人生的过程中保持理性并实现企业的基业长青。美国著名的未来学家和经济学家乔治·吉尔德在其《重获企业精神》一书中指出:“这个世界上的经济不是教科书中所定义的经济,而是在企业家手中运筹帷幄的。”他不断强调企业家的信仰和信念是推动企业发展的第一动力,企业家的信仰和信念是推动企业4 3山东大学学报 (哲学社会科学版)2019年第3期 第034 043页
发展的根本动力所在 ① 。现实中我们发现非常成功的企业家很多是有信仰的, GE的杰克·韦尔奇是基督教徒, IBM 创始人沃森是新教徒, DELL的董事长戴尔是犹太教徒,日本“经营之圣”稻盛和夫是佛教徒,中国优秀的企业家大多具有中华传统文化背景下的信仰或信仰情怀,海尔的张瑞敏将儒家、道家精神应用到企业管理中,华为的任正非将毛泽东的思想在市场开拓和研发管理等方面活学活用,方太董事长茅忠群在企业中推行儒家教育中。这些拥有信仰的企业家们共同为我们做出的表率是,企业传承的应该是积极的价值观和个人信仰,而企业家本人首先就应具备崇高的信仰,这样才能引导企业走向健康可持续发展的道路。企业家的信仰决定了企业的价值导向和发展方向,影响着企业的经营绩效和社会绩效。企业家信仰是个人行为,而价值创造是组织行为,企业家信仰对于企业价值创造具有重要的影响,二者之间的关系是个十分重要的研究领域。然而,学术界缺少关于企业家信仰和企业价值创造关系的研究,本文试图利用实证研究来探寻和验证企业家信仰对企业价值创造的影响机制,为中国的企业家群体找准自己的精神坐标做出些探索性研究。此外,企业组织能够经受住时间的洗礼,管理的硬件如组织架构和管理技巧等并非首要条件,让所有成员感染其中的企业信仰和精神力量才是正道,在此过程中,企业文化是重要的决定因素。叶奕认为企业家信仰对企业的影响主要体现在企业文化方面,企业家将自身的精神信仰融入企业文化和经营理念,并体现在企业实际的经营活动中 ② 。企业文化是企业在长期发展过程中形成的为组织多数成员所遵守的价值标准、行为准则和行为规范。而企业文化强度是指组织成员对企业价值理念和行为规范的认可并执行的程度,它直接影响着企业绩效。基于此,本文通过实证研究来探讨企业家信仰对企业财务价值和非财务价值创造的影响,并引入企业文化强度作为中介变量,深入探究企业家信仰对企业价值创造的影响机制。本文的实证研究框架如图 1所示。图 1 实证研究框架二、文献回顾与研究假设(一)信仰及企业家信仰的涵蕴在现代汉语中,信仰,从字面意思来看,是由“信”和“仰”组成,信即信服、信任;仰即仰慕、敬仰 ③ 。信仰的英文是faith ,指一种信念。在西方价值体系中信仰带有浓厚的宗教色彩,基督教中信仰就是指“信”,指对上帝的信仰。到了近代,哲学家康德在其哲学体系中提出了信仰就是要解决我能知道什么、我能做什么、我希望什么等根本问题 ④ 。马克思提出信仰是人对自身存在价值的审视和反思,是对人与外界关系的认知 ⑤ 。存在主义者马赛尔认为,信仰是在非正常领域中所产生的态度和行动,信仰既不能被客观证实,但也并非完全主观的 ⑥ 。在中国,信、仰合用,在新文化运动时期作为一个非宗5 3企业家信仰、文化强度与价值创造①②③④⑤⑥乔治·吉尔德:《重获企业精神》,林旺民、李翠英译,北京:机械工业出版社, 2007 年,第 191 页。叶奕:《青海多民族地区宗教信仰对民营企业社会责任的影响研究》,《青藏高原论坛》 2015年第2期。中国社会科学院语言研究所词典编辑室. 《现代汉语词典》,北京:商务印书馆, 2006年,第1520页。胡乃言:《论信仰》,杭州:浙江大学出版社, 2014年,第48页。马克斯·韦伯:《新教伦理与资本主义精神》,李修建、张云江译,北京:北京大学出版社, 2012 年,第 59 页。蒋永福、吴可、岳长龄主编:《东西方哲学大辞典》,南昌:江西人民出版社, 2000 年,第 454 页。
教名词很是盛行,进入现代,信仰作为一个专有名词出现在工具书中。《辞海》中对信仰的定义是“对某种主张、主义或宗教极度信服和尊重,并以之为行动的准则。” ① 李德顺认为信仰是人对普遍的、极高的价值的认同、信赖和追求,是人精神生活、精神生命的寄托和归宿 ② 。万俊人认为信仰是指某个特定社会文化群体和生活在该文化群体中的个体,基于某种共同的价值目标所选择的价值理想或价值承诺 ③ 。荆学民认为信仰的表征是终极关怀,其本质是个体的自我超越性 ④ 。著名社会学家周孝正是如此描述信仰之本的:对大自然的心领神会、对未知世界的赤子之心、对社会公正的坚定守护、对美好人生的精神感悟。姚凯认为信仰是一种精神体系,它起源于敬畏,并以敬畏为基础延伸出更深层次的精神内涵,老子的“道”是支撑人类精神的信仰,“道生一,一生二,二生三,三生万物”(《道德经·第四十二章》)。综合以上对于信仰的定义,我们可以看出信仰的实质是相信自己的认知绝对正确,并非它是否得到验证。信仰的意义不在于它本身是否真实,而是它会给其拥护者以精神力量。所以信仰就是对某种价值理念极度相信的心理状态,是知、情、意、行的高度统一,属于价值观的范畴,可分为宗教信仰、道德信仰、政治信仰、文化信仰、社会信仰等。企业家信仰强调的主体是企业家,主要的关注点在于企业家做人做事的基本理念及其在企业经营过程中所秉承的价值观和精神,它是在企业家这个特殊载体上表现出的兼具共性和个性的信仰特征。中国企业家的信仰最早可在中国汉朝时期的儒商身上找到,儒商是那些信奉儒家思想并以儒家的核心价值观为指导思想来从事经营活动的商人。张小平认为,企业家信仰是一种精神支撑,是指导企业家做人做事的根本原则,是其安身立命之根本;企业家信仰分为初级信仰、中级信仰、高级信仰和终极信仰四个层次 ⑤ 。初级信仰可被界定为风水玄学,相信风水能改变命运,影响企业经营发展;中级信仰可视为敬天畏地,遵从自然之道,摒弃极端物质主义的价值观,找寻灵魂的寄托;高级信仰可视为修己安人,用信仰来弥补自身修炼和企业管理的不足;终极信仰可视为成就“超我”,由以往的利益导向价值观转变为“超我(和我无关)”型人格具有的博爱精神。姚凯认为,企业家信仰是推动企业家创造财富的灵感之源和精神动力。企业家信仰的形成基础是企业家能够认识自我,探寻人性本质,自我反省,修正观念,调整心态,规范行为。而企业家信仰是其个人信仰的延伸:企业家将个人的思想哲学、价值理念、行为准则通过有意识地倡导、建设、培育等途径融入到组织中,形成企业独有的经营理念和价值追求。企业家信仰的表现形式往往是社会责任的履践,企业家将个人信仰有意识地转化为伦理道德准则,将个人利益、企业利益与社会发展、公众利益相结合 ⑥ 。通过对以往文献的回顾,笔者认为,企业家信仰是企业家在创造财富的过程中持有的某种哲学价值观,它具有价值判断、行为导向、激发动力和凝聚人心等功能。(二)企业家信仰对价值创造的影响根据高阶梯队理论的观点,企业家在自身认知结构和价值观固定的前提下,其个人特质(包括个性特征、价值观、精神信仰等)会影响其对外部环境的感知和对相关信息的理解,进而影响管理者作出的战略决策。因此,企业家个人的特质会影响企业行为,并最终对企业绩效产生影响。以往文献中有不少关于企业家信仰影响后果的研究,而在理论界定、构成维度、样本选择等方面,学者们对企业家信仰和企业价值创造的显著相关关系尚未达成一致意见。
Jiang 等指出企业家信仰与风险偏好之间存在内在的关联,与无宗教信仰的企业家相比,信仰西方宗教的家族企业家在经营管理中会表现出明显6 3山东大学学报 (哲学社会科学版)①②③④⑤⑥《辞海》,上海:上海辞书出版社, 2002 年,第 366 页。李德顺:《论中国人的信仰》,《学术月刊》 2012年第3期。万俊人:《信仰危机的“现代性”根源及其文化解释》,《清华大学学报(哲学社会科学版)》 2001年第1期。荆学民:《信仰、宗教、哲学终极关怀》,《南开大学学报》 1992年第2期。张小平:《企业家的终极信仰》,《英才》 2010 年第 8 期。姚凯:《企业家信仰的本质、内涵与境界》,《管理学家》 2011 年第 6 期。
的风险规避特征,公司财务杠杆水平和资产负债率相对较低,但这种现象在企业家信仰东方宗教时并不明显 ① 。
Kamarudin等的研究表明,企业家宗教信仰对企业战略制定、市场开拓、人力资源管理和企业绩效均有重要的影响 ② 。王红梅通过对近代天津基督徒企业家的个案分析,指出这些企业家的经营管理行为带有浓郁的基督教色彩。受基督教天职观念和财富观念的影响,宋棐卿在企业经营过程中建立了利益共享、人人平等、关注员工发展、注重服务的人力资源管理体系,形成了重视社会公益事业、服务社会的内部氛围 ③ 。贾娜等认为信仰是道德生成的内在基础,个体之所以做出利己行为及其他非道德行为,是由其个人信仰缺失带来的焦虑感和不安全感导致的,企业家信仰的缺失会加剧企业的失信危机,进而影响企业形象和经营绩效,相反一个有信仰的企业家会规范自己的所作所为,成为社会正能量 ④ 。王文龙等通过对2759个样本研究证实私营企业家宗教信仰对企业慈善行为和捐赠额度均有正向影响 ⑤ 。通过上述分析,可以提出如下假设。假设1:企业家信仰正向显著影响企业财务价值。假设2:企业家信仰正向显著影响企业非财务价值。(三)企业文化强度及其中介作用企业文化 强 度 用 来 描 述 企 业 文 化 的 刚 性 程 度,关 注 的 是 企 业 文 化 在 企 业 内 部 的 表 现。Arogyaswarny 等认为企业文化强度是组织内成员对于组织的价值观、行为规范的认可和接受的程度 ⑥ 。有学者认为企业文化强度是员工个体行为与组织行为一致性的程度。刘刚等认为企业文化强度是指企业价值观、行为规范被员工认同、支持和共享,并以此为指导规范个人行为,使员工行为和组织行为具有一致性的程度,并将文化强度解构为价值观共享程度、个体行为一致性程度和组织行为一致性的程度 ⑦ 。企业家作为企业文化的倡导者、建设者和推行者,其个人的信仰、经历和特质会深刻影响企业文化的强度,因为企业家的信仰会自觉不自觉地影响企业的价值观、经营理念和行为规范。西方宗教信仰和中国传统文化信仰中包含着高度的哲学和智慧,如佛教的众生平等、因果业报,道教的敬天畏地、天人合一,基督教的天职观念等,对企业的文化和经营理念皆有重要借鉴。企业家信仰中特定的道德规范和伦理准则是企业文化理念的重要源泉,其中的博爱、诚信、平等、服务等道德品质符合社会经济发展的转型时期对于企业伦理道德的要求。企业家信仰对于企业文化建设具有借鉴价值,同时对于规范企业经营行为、引导企业树立正确的发展理念、获得持续合理的利润、促进企业经营绩效提升和长期利润最大化等具有很大的保障和促进作用。
O ’ Reilly 等认为企业文化强度能够通过提高员工行为与企业行为的一致性来支...
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