话务兵训练存在的问题及整改措施5篇

话务兵训练存在的问题及整改措施5篇话务兵训练存在的问题及整改措施　　部队整改措施(精选多篇)　　第一篇：部队士官个人整改措施在这次支部整顿过程中，通过认真系统地学习《章程》、《军队基层建设纲要》和条令下面是小编为大家整理的话务兵训练存在的问题及整改措施5篇,供大家参考。

篇一：话务兵训练存在的问题及整改措施

　　部队整改措施(精选多篇)

　　第一篇：部队士官个人整改措施在这次支部整顿过程中，通过认真系统地学习《章程》、《军队基层建设纲要》和条令条例等有关内容，征求群众意见，开展批评与自我批评，对照检查等方法步骤，认真查找出自身存在着以下几个方面的问题：1、学习不够扎实，理伦素养不够高，效果不明显。2、工作标准低。3、党员模范作用有所降低。4、业务水平不高，高科技知织学习热情不够。为了在较短的时间内解决这些问题巩固支部整顿所取得成果，真正按照“三个代表”的要求和党员先进性标准事善自己，结合自己的实际情况，制定以下措施：一、加强政治理论学习，改善知识结构，提高政治思想觉悟。要完善正规的理论学习制度，确保理论学习效果，努力做到不走过场。按照个人自学为主，做笔记、多探讨；结合自身生活、工作，思想的实际撰写心得体会。通过形式多样的方式方法来提高理水平，努力去改造自己的世界观、人生观、价值观，始终保持清醒的政治头脑坚定共产主义信念。在思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致，做终于党、终于人民、终于军队的忠诚卫士，学会正确运用政治理论指导分析问题和解决问题的能力。二、工作作风，提高工作标准。要通过学习，改进工作作风。一是向经验丰富的同志学，学习他们的工作作风，工作方式，优良传统。二是要放下包袱，开动脑筋，扑下身脚踏实地，增强工作的主观能动性和创造性。在工作中高标准、严要求，克服只求过得去，不求过得硬的消极思想。敢于叫响“向我看齐”的口号。三是模范遵守部队条令条例。三、牢记宗旨，时时处处作表率。自觉遵守国家的法律法规，严守部队的各项规章制度。严格一日生活制度，严格请销假制度。处处以身作则，模范带头，用自己的言行来影响和带动周围的官兵，营造一个遵规守纪的良好空间。自觉抵制资本主义腐朽思想的侵蚀，时刻警惕“酒绿灯红”的影响，做到不该交的朋友不交，不该看的东西不看，不该做的事情不做“拒腐蚀；

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　　永不沾”，严格遵守《封闭式管理规定》，无论在何时何地都要以党员的标准严格要求自己，从自我做起，从小事做起，做遵纪守法的模范。

　　四、努力进取，立足现实，全面提高综合素质。认识到知识的重要性，我们就应该充分利用现有条件，扎实抓好各种学习特别针对业务方面，把理论知识弄懂弄透彻，不应做到知其然，而且要知其所以然。要有刻苦钻研的精神。对待高科技知识的学习能力的好坏，决定了个人发展潜力的问题。立足连队现有的良好硬件设施，自己要学好，用好，从而不断提高综合能力。每周利用半天的休息时间，学习电脑知识或新技术介召。以上是我针对自身存在的一些问题，制度的整改措施，望同志们给以批评和监督。第二篇：部队安全管理自查整改措施现已进入夏季，为切实做好夏季部队安全管理工作，严防各类事故、案件的发生,确保部队内部安全的高度稳定，我中队采取有力措施从多方面入手狠抓当前中队安全管理工作，严防各类违纪行为和事故案件的发生，确保中队安全稳定。一、加强中队官兵的安全意识和纪律观念。规范中队“四个秩序”，强化官兵作风纪律养成，提高中队外业工作水平；开展专题教育活动，做到安全教育常态化，强化中队官兵的安全意识；研究制定长效管理措施，确保经常性工作落到实处；平时中队长还组织我们开展条令条例及各项规章制度的再学习再教育活动，坚持用条令条例约束我中队官兵的言行，进一步提高官兵的安全意识和自律意识，切实强化安全防事故工作的自觉性，形成时时讲安全、人人讲安全、事事讲安全的良好氛围。二、加强落实条令条例和各项规章制度。认真落实请销假、查铺查哨、等日常制度，重点加强午休和晚寝后等重要时段的兵员管理，坚决杜绝不假外出、外出酗酒、夜不归宿等现象。三、加强车辆管控力度。督促驾驶员遵守交通法规，杜绝违章开车和开“霸王车”，认真落实车辆派遣制度和干部跟车制度，加强车辆管控。不断督促驾驶员集中精力，控制好车速，保持好车距，确保行车安全。严禁车辆私自外出以及开快车、疲劳开车以及车辆带“病”行驶、非驾驶员开车。

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　　四、加强日常自救互救训练等安全防护措施。科学安排中队外业工做和时间，避免在高温天气下进行长时间作业，工作前必须佩戴好必要的个人防护装备，途中要控制车速，注意行车安全，工作前要做好安全隐患排查，安排好人员注意观察现场各种情况，严防交通事故或其它险情造成人员伤亡。

　　五、加强饮食安全管理，严防病从口入。中队(xxxx)长要求同志们注意饮食卫生，不购买过期和霉烂变质物品，确保饮食质量；

　　结合部队在工作中人员体能消耗大及季节变化的特点，注意营养配餐，合理搭配饮食，做好防食物中毒工作，杜绝病从口入。

　　以上是我的安全对照检查，不到之处请领导和同志们多多批评指正。第三篇：武警部队后勤班班长的整改措施武警部队后勤班班长的整改措施立足本职找差距，认真仔细查找自身存在的突出问题，本着能解决的我们立即尽快解决，能改的马上就改的原则重点作好反省自查工作。进一步明确在部队后勤班工作中的职责任务，查找自己在思想及工作中的不足，边查边改，从而全面提高自己的整体素质和服务水平。通过学习，认真地进行了自我剖析，通过自查，自己的思想进一步得到了提高。思想理念方面：准确理解和把握科学发展观的深刻内涵和精神实质。大局理念方面：以集体为家的大局观作为自己工作和努力的方向，抛弃自己利益为主的狭隘思想工作质量方面：在做好本职工作的同时，积极参加部队临时性工作。创优意识方面：作为后勤班的班长，应该以战士的口味和喜好作为自己工作的要求，努力做到最好，不仅要吃饱，更要吃好。工作作风方面:上班前做好各项准备工作，符合部队规范的要求。忠于职守，热情服务，为战友树立爱岗敬业的榜样。工作纪律方面：按部队制定的作息时间上下班，不迟到，早退，以及拖延等现象。精神状态方面：要时刻做好战斗到底的准备，时刻提醒自己作为武警战士的责任感和使命感。

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　　第四篇：消防部队“执法为民”教育活动剖析材料及整改措施“执法为民”教育活动剖析材料及整改措施通过参加全国消防部队执法为民教育活动，我在学习中增长了知识，触及了思想，提高了认识，增强了做好消防工作的紧迫感和责任感。但也发现了工作、学习和思想中存在的一些问题，现结合学习和工作实际，逐一剖析。全心全意为人民服务是消防部队的根本宗旨，也是立警为公、执法为民根本基点，离开为民这个主题，就无从谈起服务话题。坚持执法为民，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益是我们消防部队一切工作的根本立脚点和出发点，也是实践“三个代表”重要思想最本质的体现。我就目前在业务工作中，尤其是执法过程存在的一些问题、形成原因和整改措施谈几点看法一、存在在主要问题（一）执法随意性比较大。消防执法工作中，引用法律依据不准确，对一些应当进行行政处罚的违法行为，则采取以罚款代替停产停业、停工停用或者代替行政拘留；执法不公正，对同样的违法行为因人而异，量罚差别大，有的处罚了，有的则放过了；有的处罚很严厉，有的处罚则不痛不痒，违犯了执法工作的严肃性。（二）执法行为不规范。在消防行政执法工作中，对消防安全重点单位该列管的没有及时列管，有的没有按照规定程序、次数进行监督检查，存有不细致、不到位等问题；有的对应当进行审核、验收的项目，存有不全面、不复检的问题。（三）执法程序不严谨。对发现的违法行为，该整改的没有责令整改，对责令限期改正的没有按期复查；对重大隐患不能及时向当地人民政府汇报或者采取有效措施督促改正；对当事人逾期拒不履行行政处罚决定的，也不依法采取措施或者申请人民法院强制执行，致使行政处罚决定流于形式；对建筑工程未经消防审核擅自开工建设、未经消防验收合格擅自投用不闻不问，听任违法行为存在；对行政处罚案件，不认真调查取证，不履行告知程序，而是走马观花，从轻

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　　处罚。（四）执法文书不严格。在法律文书中对违法行为定性不准确，用词不规范；有的不按照规定方式及时将法律文书送达有关当事人；有的处罚案件档案中只有行政处罚决定书，没有任何调查取证和审批材料，

　　没有任何证据材料来证明其行政处罚决定的合法性。（五）执法人员量少质弱。就我科来将，存在执法队伍力量∪酰荒苁视ψ

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　　二、主要整改措施（一）正确行使行政自由裁量权，解决随意性的问题消防行政执法权力绝大部分属于自由裁量性权力。由于行政自由裁量权直接关系公民、法人和其他组织的合法权益，因此，在工作中：一定要遵循合法性原则和合理原则。即做出的行政决定必须有明确的消防法律、法规、规章为依据。既要合乎一般情理，更要合乎法治理念。（二）坚持平衡、并重、等同的原则，真正解决执法错位的问题消防行政执法工作不是一个简单的落实和执行消防法律法规的过程，它可以视为一个由权限、事实、法律、程序等多项构建执法行为的基本因素综合作用的过程。只有使法律高于权力，权力与权利平衡，实体与程序并重，合法与合理等同，才能不断提高消防行政执法水平，逐步实现依法行政。一是要正确处理消防法律与权力的关系。权大于法的现象在我们的执法活动中大量存在，要从根本上解决好人治与法治的关系，消防执法人员必须树立正确的法律规范意识，在消防行政执法中一切遵循法律，一切依据法律。二是要正确处理消防行政管理与当事人权利的关系。行政权不能过分限制、损害相对人的权利，在行政执法工作中特别应当强调消防行政执法权力要以对等姿态善等行政管理相对人。三是消防行政执法活动要做到实体与程序并重。程序法规具有独立的价值，它可以对执法者设定程序性义务，也可以赋予行政管理相对人以程序性权利，如可以要求复议、听证等，以此来保障相对人的合法权益，并以此约束行政权力的滥用和任意扩张。

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　　因此，在执法过程中，要以权限为前提，以事实为根据，以法律为准绳，以程序为保障，这是保障消防行政执法行为合法性的必要原则。

　　（三）必须加大内外执法监督力度，严肃查处执法过错责任行为对公安消防机构的执法活动进行法律监督，必须建立一个较为完善的法律监督制度和体系。如：国家权力机关的法律监督，司法机关的监督，上级行政机关的监督，社会公众的监督等。目前，对公安消防执法活动主要采取内部监督，通过建立和落实以执法责任制和错案追究制度为主要内容的内部监督制约机制来约束和规范消防执法行为，其主要包括：一是主管公安机关对本级公安消防机构、上级公安消防机构对下级公安消防机构执法情况的监督；二是纪检机构的执法监督。通过追究行政执法人员法律责任，惩戒其违法行为，以此来督促和引导公安消防执法人员积极加强自身法律素质修养，提高依法行政、依法办案意识，自觉做到严格执法、公正执法、文明执法。（四）加强业务培训，全面提高业务素质和执法水平。切实加强队伍建设，不断提高消防执法人员素质和执法水平，是适应新形势下消防执法工作的迫切要求。随着依法治国方略的实施，对消防执法人员的执法素质和执法水平的要求越来越高。特别是涉及到消防监督检查、审批、发证、处罚等与行政管理相对人的人身、财产权利密切相关的，都必须严格依照法律法规规定进行，做到依据准确、程序合法、手续完备。坚持把提高队伍素质作为一项长期任务来抓，有计划、有步骤，逐渐改变队伍的知识结构，不断提高队伍整体素质，从而，保证消防执法行为的制度化、规范化。第五篇：消防部队“执法为民”教育活动剖析材料及整改措施“执法为民”教育活动剖析材料及整改措施通过参加全国消防部队执法为民教育活动，我在学习中增长了知识，触及了思想，提高了认识，增强了做好消防工作的紧迫感和责任感。但也发现了工作、学习和思想中存在的一些问题，现结合学习和工作实际，逐一剖析。全心全意为人民服务是消防部队的根本宗旨，也是立警为公、执法为民根本基点，离开为民这个主题，就无从谈起服务话题。坚持执法为民，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益是我们消防部队一切工作的根本立脚点和出发点，也是实践“三个代表”重要思想最本质的体现。我就目前在业务工作中，尤其是执法过程存在的一些问

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　　题、形成原因和整改措施谈几点看法一、存在在主要问题（一）执法随意性比较大。消防执法工作中，引用法律依据不准确，对一些应当进行行政处罚的违法行为，则采取以罚款代替停产停业、停工停用或者代替行政拘留；

　　执法不公正，对同样的违法行为因人而异，量罚差别大，有的处罚了，有的则放过了；

　　有的处罚很严厉，有的处罚则不痛不痒，违犯了执法工作的严肃性。（二）执法行为不规范。在消防行政执法工作中，对消防安全重点单位该列管的没有及时列管，有的没有按照规定程序、次数进行监督检查，存有不细致、不到位等问题；

　　有的对应当进行审核、验收的项目，存有不全面、不复检的问题。（三）执法程序不严谨。对发现的违法行为，该整改的没有责令整改，对责令限期改正的没有按期复查；

　　对重大隐患不能及时向当地人民政府汇报或者采取有效措施督促改正；对当事人逾期拒不履行行政处罚决定的，也不依法采取措施或者申请人民法院强制执行，致使行政处罚决定流于形式；对建筑工程未经消防审核擅自开工建设、未经消防验收合格擅自投用不闻不问，听任违法行为存在；对行政处罚案件，不认真调查取证，不履行告知程序，而是走马观花，从轻处罚。（四）执法文书不严格。在法律文书中对违法行为定性不准确，用词不规范；有的不按照规定方式及时将法律文书送达有关当事人；有的处罚案件档案中只有行政处罚决定书，没有任何调查取证和审批材料，没有任何证据材料来证明其行政处罚决定的合法性。（五）执法人员量少质弱。就我科来将，存在执法队伍力量∪酰荒苁视ψ敝氐闹捶ㄈ挝竦男枰ｖ督峁购鸵滴袼刂视胂兰喽焦ぷ髯ㄒ敌浴⒓际跣郧康奶氐阋膊幌嗍视α４嬖谠鹑涡牟磺浚滴袼刂什桓撸苑煞ü娌皇煜ぃ话捶ǘǔ绦虬焓拢兰喽郊觳橛ω读耸拢ㄉ蠊ぷ鞒鄙蠛恕⒔档捅曜佳槭障窒蟆?anlang=en-ugt;二、主要整改措施（一）正确行使行政自由裁量权，解决随意性的问题消防行政执法权力绝大部分属于自由裁量性权力。由于行政自由裁量权直接关系公民、法人和其他

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　　组织的合法权益，因此，在工作中：一定要遵循合法性原则和合理原则。即做出的行政决定必须有明确的消防法律、法规、规章为依据。既要合乎一般情理，更要合乎法治理念。（二）坚持平衡、并重、等同的原则，真正解决执法错位的问题消防行政执法工作不是一个简单的落实和执行消防法律法规的过程，它可以视为一个由权限、事实、法律、程序等多项构建执法行为的基本因素综合作用的过程。只有使法律高于权力，权力与权利平衡，实体与程序并重，合法与合理等同，才能不断提高消防行政执法水平，逐步实现依法行政。一是要正确处理消防法律与权力的关系。权大于法的现象在我们的执法活动中大量存在，要从根本上解决好人治与法治的关系，消防执法人员必须树立正确的法律规范意识，在消防行政执法中一切遵循法律，一切依据法律。二是要正确处理消防行政管理与当事人权利的关系。行政权不能过分限制、损害相对人的权利，在行政执法工作中特别应当强调消防行政执法权力要以对等姿态善等行政管理相对人。三是消防行政执法活动要做到实体与程序并重。程序法规具有独立的价值，它可以对执法者设定程序性义务，也可以赋予行政管理相对人以程序性权利，如可以要求复议、听证等，以此来保障相对人的合法权益，并以此约束行政权力的滥用和任意扩张。因此，在执法过程中，要以权限为前提，以事实为根据，以法律为准绳，以程序为保障，这是保障消防行政执法行为合法性的必要原则。（三）必须加大内外执法监督力度，严肃查处执法过错责任行为对公安消防机构的执法活动进行法律监督，必须建立一个较为完善的法律监督制度和体系。如：国家权力机关的法律监督，司法机关的监督，上级行政机关的监督，社会公众的监督等。目前，对公安消防执法活动主要采取内部监督，通过建立和落实以执法责任制和错案追究制度为主要内容的内部监督制约机制来约束和规范消防执法行为，其主要包括：一是主管公安机关对本级公安消防机构、上级公安消防机构对下级公安消防机构执法情况的监督；

　　二是纪检机构的执法监督。通过追究行政执法人员法律责任，惩戒其违法行为，以此来督促和引导公安消防执法人员积极加强自身法律素质修养，提高依法行政、依法办案意识，自觉做到严格执法、

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篇二：话务兵训练存在的问题及整改措施

　　部队士兵个人整改措施(精选多篇)

　　兵，营造一个遵规守纪的良好空间。自觉抵制资本腐朽思想的侵蚀，时刻警惕“酒绿灯红”的影响，做到不该交的朋友不交，不该看的东西不看，不该做的事情不做“拒腐蚀；永不沾”，严格遵守《封闭式管理规定》，无论在何时何地都要以党员的标准严格要求自己，从自我做起，从小事做起，做遵纪守法的模范。

　　四、努力进取，立足现实，全面提高综合素质。认识到知识的重要性，我们就应该充分利用现有条件，扎实抓好各种学习特别针对业务方面，把理论知识弄懂弄透彻，不应做到知其然，而且要知其所以然。要有刻苦钻研的精神。对待高科技知识的学习能力的好坏，决定了个人发展潜力的问题。立足连队现有的良好硬件设施，自己要学好，用好，从而不断提高综合能力。每周利用半天的休息时间，学习电脑知识或新技术介召。以上是我针对自身存在的一些问题，制度的整改措施，望同志们给以批评和监督。

篇三：话务兵训练存在的问题及整改措施

　　部队话务员工作总结

　　主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：

　　1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

　　总结的注意事项：1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款署名：出国留学日期：出国留学时间20**年已经接近年尾，又是一年的工作快要结束了，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下：这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对

　　总站的班次情况进行宣传营销。在工作中，身边的同事都是我的老师，同事刘姐干练的做事风格

　　和灵活的服务技巧，王姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小扈熟练的业务知识和幽默的阳光心态，李娜的勤奋好学和开朗乐观，冯姐的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

　　尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。

　　针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善

　　自己的工作，为今后工作创造条件。四、提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。

　　记得自己刚来面试的那天，李站对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

　　最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油!

　　我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

　　然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高

　　超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

　　新系客服。诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、

篇四：话务兵训练存在的问题及整改措施

　　话务员自查自纠存在问题及整改措施

　　根据公司的安排，现将话务客服部一个多月以来，在工作实践中存在的问题进行自查，具体情况如下：

　　一、存在问题目前，话务客服部共有员工x名，在一个多月的工作实践中存在不少问题，集中表现为文明礼貌用语不到位、客户服务不细致、工作责任心不强、工作纪律不严肃，随意性强（上班吃东西，玩手机），不仅影响了工作的效能和质量，更损害了广场的对外窗口形象。二、存在问题的原因分析（一）思想重视程度不高正式上岗后，对于本职工作的重要性认识不足，思想是行动的先导，思想重视度不高，没有深刻充分的认识到服务的重要性，造成了我们一些工作人员在工作的时候，对待工作的要求不严格，出现了这样或那样的错误，不仅对于广场的形象产生了一定的影响，更影响到我们的工作质量和效能。（二）服务细节不到位随着市场经济的不断深入，只有不断提高服务的质量，才能赢得更多的商机，在实践工作中，我们的服务还存在的很多问题，服务的细节不到位是最为突出的表现，在上班的第一天，个别服务员的服务细节不到，文明礼貌用语不到位；，这些存在的细节问题，极大的影响了我们工作品质的提升。（三）工作责任心有待于提高只有不断的强化责任心，才能更好的干好工作，在实践的工作中，部分客服

　　人员工作的责任心不强，急需提高，具体表现为，对待本职工作不细心，工作完成效率较低，如:上班吃东西。

　　三、下步整改计划面对一个多月以来在实践工作中突出存在的上述问题，我们的下步工作计划打算:一是不断提高客服人员的思想认知水平。提高客服人员的思想认知水平，让客服人员从思想的深处知道服务的重要性，认识到自我本职岗位的重要性，只有充分认识存在的不足，才能更好的开展各项工作。二是加强管理，严格管理。严格管理，狠抓管理是我们下步的重点，严格贯彻落实各项规章制度，严肃工作纪律，奖罚并举，通过规范客服服务人员的工作纪律性，减少员工工作中突出表现出来的随意性，努力提高工作效能。三是注重细节管理，狠抓文明礼仪。重点加强在实践工作中各种细节方面存在问题的整改，利用各种业余时间，进一步加强文明礼仪的培训工作，提升全员的礼仪内涵修养。四是提高员工工作的责任心。加强对员工，尤其是客服人员工作责任心的提高，一方面，组织客服人员进一步深刻学习本职岗位职责和广场的各项规章制度，另一方面通过各种方式积极调动她们的工作积极性，树立正面典型，发扬榜样的力量，努力形成良好的工作氛围。最后，我们坚信在公司领导的正确带领下，面对存在的问题我们会逐步整改落实到位，借此自查机会，也代表全体客服员工对公司领导对我们给予的信任和希望，表示衷心的感谢，我们将团结一致，不断完善自我，用自我的实践行动，努力树立良好文明的对外窗口形象，为家居广场的发展贡献自己的力量。

篇五：话务兵训练存在的问题及整改措施

　　部队战士个人整改措施(精选多篇)第一篇：部队士官个人整改措施在这次支部整顿过程中，通过认真系统地学习《章程》、《军队基层建设纲要》和条令条例等有关内容，征求群众意见，开展批评与自我批评，对照检查等方法步骤，认真查找出自身存在着以下几个方面的问题：1、学习不够扎实，理伦素养不够高，效果不明显。2、工作标准低。3、党员模范作用有所降低。4、业务水平不高，高科技知织学习热情不够。为了在较短的时间内解决这些问题巩固支部整顿所取得成果，真正按照“三个代表”的要求和党员先进性标准事善自己，结合自己的实际情况，制定以下措施：一、加强政治理论学习，改善知识结构，提高政治思想觉悟。要完善正规的理论学习制度，确保理论学习效果，努力做到不走过场。按照个人自学为主，做笔记、多探讨；结合自身生活、工作，思想的实际撰写心得体会。通过形式多样的方式方法来提高理水平，努力去改造自己的世界观、人生观、价值观，始终保持清醒的政治头脑坚定共产主义信念。在思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致，做终于党、终于人民、终于军队的忠诚卫士，学会正确运用政治理论指导分析问题和解决问题的能力。二、工作作风，提高工作标准。要通过学习，改进工作作风。一是向经验丰富的同志学，学习他们的工作作风，工作方式，优良传统。二是要放下包袱，开

　　动脑筋，扑下身脚踏实地，增强工作的主观能动性和创造性。在工作中高标准、严要求，克服只求过得去，不求过得硬的消极思想。敢于叫响“向我看齐”的口号。三是模范遵守部队条令条例。

　　三、牢记宗旨，时时处处作表率。自觉遵守国家的法律法规，严守部队的各项规章制度。严格一日生活制度，严格请销假制度。处处以身作则，模范带头，用自己的言行来影响和带动周围的官兵，营造一个遵规守纪的良好空间。自觉抵制资本主义腐朽思想的侵蚀，时刻警惕“酒绿灯红”的影响，做到不该交的朋友不交，不该看的东西不看，不该做的事情不做“拒腐蚀；永不沾”，严格遵守《封闭式管理规定》，无论在何时何地都要以党员的标准严格要求自己，从自我做起，从小事做起，做遵纪守法的模范。四、努力进取，立足现实，全面提高综合素质。认识到知识的重要性，我们就应该充分利用现有条件，扎实抓好各种学习特别针对业务方面，把理论知识弄懂弄透彻，不应做到知其然，而且要知其所以然。要有刻苦钻研的精神。对待高科技知识的学习能力的好坏，决定了个人发展潜力的问题。立足连队现有的良好硬件设施，自己要学好，用好，从而不断提高综合能力。每周利用半天的休息时间，学习电脑知识或新技术介召。以上是我针对自身存在的一些问题，制度的整改措施，望同志们给以批评和监督。第二篇：2020年部队战士年终个人总结

　　时光飞逝，转眼间入伍已有一年。回顾历程，往事一幕幕，其中欢乐、悲伤、辛酸苦辣，无不见证着我的成长。看看此刻的我，豆腐块般的被子，健壮的身体，性格也较以前开朗了许多，人也变得更加稳重成熟。细想来，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是对自己入伍一年工作的总结和感言，敬请领导指正。

　　思想当兵一年，思想上的变化很大。记忆中，从新兵连起便经常喊这样一句话，忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉。短短20余字，一年的军旅生涯使我有了更深的体会，当兵习武不仅仅是为了尽义务，同时也包含了一种责任和使命。政治教育不仅仅让我认识到了违纪犯罪的危害和应受惩罚，更多的是对人性的一种激励，使我的思想境界不断得以提高，培养了自己的理想信念和价值追求。作为一名党员，我热爱自己的党和国家。党员的模范带头意识时刻储存在我的脑海中，为人民服务是我军的宗旨，献身国防事业的历史使命更是一副重担压在身上。我是人民子弟兵的一员，我要用自己的一言一行为青春增添喝彩，我要时刻牢记部队条令条例。作风纪律严明、作风优良是我军战斗力的一个重要保证。从新兵连开始，整理内务，打扫卫生，队列训练，专业学习，点点滴滴，时刻考验着每个人的意志力和体力。5000米的长跑，每天整齐的来回队列，统一整齐化的内务摆放及整理，无形中的各种约束，

　　考验了忍，锻炼了勤，激发了不服输不轻言放弃的性格，增强了团队合作意识，养成了种种良好的习惯和作风。所有的这些，都被我称之为财富。

　　当我怀着一颗积极的心态时，我会发现，部队就是一个巨大的宝藏，一个练就钢铁的大熔炉。明白了这些，在平常的训练和工作中，我便更加认真和用心。叠被子是注重细节的体现，跑步是锻炼身体，增强毅力作风在纪律的约束下，一点点成长和进步。

　　学习来到基地学习的那一刻，我便对自己说过这样一句话，我要取得优异成绩，我要争当优秀学兵。作为大学生，我不能给自己丢脸，作为部队一员，我不能给我单位丢人。强烈的责任意识带给我的是一种压力，这种压力迫使我每天去认真地学习相关的专业知识。在学习的过程中，时常听到这样一句话科技强军。信息化的今天，科学技术日新月异，知识不断更新，落后就要被淘汰。新装备的研制使用要求我们必须要提高知识水平。所以我更加懂得珍惜这次学习机会。只有牢牢的将知识掌握在自己手中，这样才不会在知识爆炸的洪流中失去自主。心态人是为了责任而活。既然当了兵，身上便多了一份责任。因此，做事情的时候我时常考虑到我是一个兵。在外面，工作不如意时我可以闹闹情绪，或者和别人吵上一架。但是在部队，尽管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我学会了忍。因为这

　　是一个纪律严明组织。这是为了锻炼自己。入伍到现在，说过最多的应该是这句话

　　了。这仅是一种安慰？一种自嘲？或许本该如此。每次遇到困难，我便对自己说，当成一种锻炼。带着这种心态，我顺顺利利度过了一年，而工作上也有了突出表现，这一切得益于这句这是为了锻炼自己。

　　工作（一）在基地学习的前段日子，我曾是班长。尽管这是一个羞涩的回忆，但我仍要提起这件往事。因为我觉得自己尽心尽力，而那些做错了的也将铭记于心，时刻提醒着我。班长一职，可以说是到基地后我的第一份工作经历。

　　新兵连相信每个人都有深刻的体会。带兵班长的一言一行给人的影响最深。每当夜深人静的时候，我便会想起我的新兵连的班长。苦笑。严格上他算不上是一个合格的班长。教育片看多了，科学带兵一直盘踞在我脑海。苦涩的经历使我更加想成为一名班长，因为我要当出色的班长。

　　很庆幸自己来的基地训练，更加庆幸自己成为了班长。因为第一次当班长，所以不想留下遗憾。为了得到大家认可，完成上面交给的各项任务。我常常将工作埋在心里，遇到一些问题便虚心向别人请教。可是因为其他原因和战友的不团结，最终我们班散了。

　　（二）来到三班，我把自己当做普通一员，我只想做好自己。可是作为一名战士，我忘不了集体荣誉感。有段时间队里强抓体

　　能，但我班有部分人体能不达标。为了自己也为了集体。在宿舍，在训练场上，我一人单挑多人。别人做一个俯卧撑，我两个，别人两个人总数和我一个人比。那段日子，我被人称为傻子。有时我觉得自己都坚持不住了，但是当我看到刚被带起得训练热情。我咬咬牙对自己说，这是对自己的挑战。荣誉。当全班体能都达标时，我笑了，也松了一口气。世界是公平的。因为那段日子的刻苦训练，在不久我队举行的体能比赛中，我仰卧起坐，俯卧撑都取得了不错的成绩。

　　（三）在基地感触最深的是成为板报组组长。说实话，这是一个辛苦活，是一个重担，因为我们争得是荣誉，名次。庆幸的是我们最终不负众望，经过努力，我们板报组取得了两次第一名，一次第二名，一次第三名的好成绩。在此我感谢我的战友以及教导员和个骨干的指导和关心。以下是在板报组的一些体会。

　　板报注重的是团队合作。首先要分工明确。每次出板报前，我便会将板报组成员聚到一起，简单交待一下板报主题及任务，接着便将人员分开行动。一个人找图片，一个人找素材，两个人洗板报，而我则负责设计板式。因为分工明确，所以我们能够在最短的时间内有效的组织行动起来。其次工作时，要有一定的细心和耐心。出版报无论是画图还是写字，首先便是认真，版面一定要干净整洁。形象代表一个人外表，板报的干净整洁给人一种愉悦感，同时也代表着工作态度。出版报，熬夜是难以避免的，有时时间紧任务重，往往一次性熬两个通宵。因此在与疲劳作战

　　的同时，一方面鼓励身边的战友，另一方面也要提高注意力。在苦在累质量不能下降。再次便是结尾的检查。每次出完板报，首先要做的便是整理版面，其次便是检查错别字。正是因为做好了以上三步，所以我们才能取得优异的成绩。

　　基地学习中工作任务列表1、多次到柳川园，机关帮忙打扫卫生2、参与苗子生军校考试执勤保障任务3、参与地方公路队队列培训任务4、参与苗子生走后卫生整理任务5、组织队里学习自己写的心态决定一切的文章6、参加读书活动月，写了一篇《平凡的世界》读后感7、在大队组织的体能竞赛中，俯卧撑、仰卧起坐在队里排名第一第三8、保密专题板报在基地评比中获得一等奖9、节能攻坚，军营行动板报在基地评比中获得三等奖10、学国策，树新风板报在基地评比中获得一等奖11、学习贯彻新条令板报展评荣获二等奖

　　今后计划一年的学习和工作使我不断成熟和进步，同时也使我认识到了自己的一些不足。在余下的这段日子里，临近毕业，我要加强本专业的学习，认真做好复习，争取取得好成绩。同时也要加强体能训练。在学习的同时也要把身体素质提高上去。第三篇：部队战士个人主要事迹xxx，山西临汾人，年月日出生，年月入伍，年月入党，下士警衔，现为八支队三大队七中队六班班长。该同志入伍以来，思想稳定，力求上进，能够不断加强政治理论学习，工作ヽ训练高

　　标准ヽ严要求，并较好的完成了上级交给的各项任务。xxx同志自入伍以来，能够严格遵守好部队的条令条例和各

　　项规章制度，平时加强政治学习，在训练上，能够严格要求自己，努力向前，体能业务素质过硬，更是于年月至月被推荐至xx参加预提指挥士官培训，表现优异；在日常生活中，听从指挥，服从领导，充分发挥好骨干的模范作用，党员的先锋作用，实是中队战士学习的好榜样，领导的好助手。

　　一，理想信念坚定，文艺特长发挥明显。入伍以来，为了切实提高自身政治觉悟和思想理论素养，不断加强党性修养锻炼和科学文化知识，积极向党组织靠拢，尤其其武术特长发挥明显，多次被大队表彰，由支队推荐至指挥部参加文艺汇演，得到首长和战友的高度评价，更是带领中队培养出一大批优秀文艺骨干。二，摸爬滚打苦训练，比武场上显身手。xxx常常说到：“作为一名三大队战士，基层维稳一线战士，提高处突本领，磨练坚强意志的最好场所就是训练场。”他是这么想，这么说，也是这么做的，年入伍后，他刻苦训练，持之以恒，不到半年，便成中队训练尖子，他帮助战友提高军事技能，体能素质，实是军事上训练好教员！在三大队的两年多中，他立足本质岗位，学教学法、闯新路、练绝技，在训练场上，他十分注重用新的理念，科学的方法和自己的模范行为，经常帮助战友们的训练，他在训练中不怕苦，不怕累，严格按照要求进行训练，

　　严格要求自己，不断苦练体能、技能、和智能，积极探索，大胆训练，严格要求自己，不断苦练体能，为在支队、大队考核中取得良好成绩，经常自主加压，汗流浃背，正是因为他的勤奋训练，不骄不躁，才得到官兵一致认可，推荐去集训，担任班长骨干，从同年兵中脱颖而出，成为佼佼者，在支队多次考核中都能取得优秀成绩，用实际行动诠释新时期维稳处突一线官兵的卫士风采。

　　三，言行举止规范，点点滴滴展风采。他处处严格要求自己，遵守纪律、服从命令、听从指挥、尊重他人、虚心听取他人意见，养成良好的工作作风和组织纪律性。在别人眼里看似不起眼儿的活儿，也不太愿意做，可他总是一声不吭的主动去做了。许多小事，他都能够主动去干，更可贵的是他能够坚持。“我不去做，别人也会去做的，这小活儿，你不干，他不干，都不去干，那总要有人去干吧”。虽为文艺骨干，但在各项训练任务中从不落后，以自己的一言一行感动每一位新战士。他总是与新同志一起训练，处处起到骨干的作用，他发挥自身特长，认真严密组织训练，帮助新同志有效提高成绩。在训练之余，身为班长骨干的他经常与班里战士谈心，从而掌握了他们的思想动态，以及他们所急需的帮助，经常教育班里战士，以正确的态度在三大队服役，以高涨的热情来训练，以饱满的信心去接受挑战。第四篇：部队战士个人主要事迹

　　zlfx部队战士个人主要事迹xxx，山西临汾人，年月日出生，年月入伍，年月入党，下士警衔，现为八支队三大队七中队六班班长。该同志入伍以来，思想稳定，力求上进，能够不断加强政治理论学习，工作ヽ训练高标准ヽ严要求，并较好的完成了上级交给的各项任务。xxx同志自入伍以来，能够严格遵守好部队的条令条例和各项规章制度，平时加强政治学习，在训练上，能够严格要求自己，努力向前，体能业务素质过硬，更是于年月至月被推荐至xx参加预提指挥士官培训，表现优异；在日常生活中，听从指挥，服从领导，充分发挥好骨干的模范作用，党员的先锋作用，实是中队战士学习的好榜样，领导的好助手。一，理想信念坚定，文艺特长发挥明显。入伍以来，为了切实提高自身政治觉悟和思想理论素养，不断加强党性修养锻炼和科学文化知识，积极向党组织靠拢，尤其其武术特长发挥明显，多次被大队表彰，由支队推荐至指挥部参加文艺汇演，得到首长和战友的高度评价，更是带领中队培养出一大批优秀文艺骨干。二，摸爬滚打苦训练，比武场上显身手。xxx常常说到：“作为一名三大队战士，基层维稳一线战士，提高处突本领，磨练坚强意志的最好场所就是训练场。”他是这么想，这么说，也是这么做的，年入伍后，他刻苦训练，持之以

　　恒，不到半年，便成中队训练尖子，他帮助战友提高军事技能，体能素质，实是军事上训练好教员！在三大队的两年多中，他立足本质岗位，学教学法、闯新路、练绝技，在训

　　zlfx练场上，他十分注重用新的理念，科学的方法和自己的模范行为，经常帮助战友们的训练，他在训练中不怕苦，不怕累，严格按照要求进行训练，严格要求自己，不断苦练体能、技能、和智能，积极探索，大胆训练，严格要求自己，不断苦练体能，为在支队、大队考核中取得良好成绩，经常自主加压，汗流浃背，正是因为他的勤奋训练，不骄不躁，才得到官兵一致认可，推荐去集训，担任班长骨干，从同年兵中脱颖而出，成为佼佼者，在支队多次考核中都能取得优秀成绩，用实际行动诠释新时期维稳处突一线官兵的卫士风采。三，言行举止规范，点点滴滴展风采。他处处严格要求自己，遵守纪律、服从命令、听从指挥、尊重他人、虚心听取他人意见，养成良好的工作作风和组织纪律性。在别人眼里看似不起眼儿的活儿，也不太愿意做，可他总是一声不吭的主动去做了。许多小事，他都能够主动去干，更可贵的是他能够坚持。“我不去做，别人也会去做的，这小活儿，你不干，他不干，都不去干，那总要有人去干吧”。虽为文艺骨干，但在各项训练任务中从不落后，以自己的一言一行感动每一位新战士。他总是与新同志一起训练，处处起到骨干的作用，他发挥自

　　身特长，认真严密组织训练，帮助新同志有效提高成绩。在训练之余，身为班长骨干的他经常与班里战士谈心，从而掌握了他们的思想动态，以及他们所急需的帮助，经常教育班里战士，以正确的态度在三大队服役，以高涨的热情来训练，以饱满的信心去接受挑战。

　　第五篇：部队战士的入党志愿书敬爱的党组织：我是20xx年xx月从xx入伍，我自愿加入中国共产党，更好地为人民服务。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，中国共产党是由工人阶级先进分子组成，以先进理论武装起来的政党。中国共产党是各族人民利益的忠实代表，滤布是社会主义事业的领导核心。我入党不是为名利，更不是为了好找工作，而是为了更好地实现社会主义，全心全意为人民服务，为建设祖国的宏伟目标贡献力量。为此，我愿意做到以下几点：一、承认党的纲领和章程，履行自己的义务，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作，自觉接受并努力完成党组织分配的任务，发挥共产党员的先锋模范作用，愿意执行党的决议，按期交纳党费。二、树立共产主义远大理想，坚定共产主义信念，做到任何时候，任何情况不动摇，最终实现共-产主义，带头贯彻执行党的基本路线和方针政策。

　　三、牢记全心全意为人民服务的宗旨，吃苦在前、享受在后、克己奉公、压滤机滤布多作贡献。

　　四、刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓-小-平理论，增强辨别是非的能力，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个共产党员应有共产主义的纯洁性，坚持理论联系实际的作风，做到学以致(更多好文章请关注WW)用，言行一致。

　　五、要自觉遵守党纪国法，坚决同危害国家和人民利益的行为做斗争，严格按照党章规定的标准来要求自己，努力把自己锻炼成为工人阶级的有共-产主义党性的先锋战士。

　　以上是我的入党申请，请党支部看我以后的实际行动。此致敬礼!申请人：haoword

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