教育督学对照检查材料（10篇）教育督学对照检查材料 教育督学述职述廉报告 本人任____市RM政府教育督学，分管城市八所中小学督查工作。一年来在市委、市政府的正确领导下，在督导室成员下面是小编为大家整理的教育督学对照检查材料（10篇）,供大家参考。
教育督学述职述廉报告
本人任____市RM政府教育督学，分管城市八所中小学督查工作。一年来在市委、市政府的正确领导下，在督导室成员的热心
帮助和各分管学校的大力支持下，本人认真履行职责，不断加强作风建设和廉洁自律工作，分管的各项工作取得了明显的成效。现将自己一年来的工作、思想、作风等方面情况汇报如下：
一、履职尽责，扎扎实实做好本职工作。1．认真落实教育重点工作目标治理责任制。按年度工作计划完成了对前河沿等27所学校回头看，督促学校落实意见建议126条，对全市各中、小学校标准化建设档案资料进行了多次检查指导，统一规范了档案目录和标签。参与对市督导室评估合格的27所标准化学校接受州级复查验收。并及时公布博客文章进行了反馈。积极配合州教育督导室做好了____市20XX年义务教育均衡进展已评估的枹罕中学、学区内的____、____、____、____、____、____、____、____（重评）等学校等9所中小学标准化学校建设复核工作，并进行了挂牌。并及时公布博客文章进行了反馈。2．在责任区深入学校了解学校情况，开展学校标准化学校建设档案资料工作督查；并开展专项督导检查，重点督足指导学校抓好了六个方面的工作：一是各功能室建设和教育教学设备、教学俱的使用及登记备案；二是修定完善学校中长期进展规划；三是学校特色定位和推进特色进展；四是阳光体育活动和大课间
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活动的常态化开展；五是校本课程和教研活动的开展；六是标准化学校档案资料建设；开展对重点工作和热点工作的专项督导检查和随机督导检查。
3．参加了____市教育系统义务教育均衡进展及标准化学校建设工作推进会，自我总结了一年来学校标准化建设的各项工作，分析了存在的问题并对今后的工作从15个方面做了准备。为起草了____市迎接义务教育均衡进展督导评估工作实施方案和____市教育系统义务教育均衡进展督导评估工作方案积极建言献策。深入学校，查漏补缺，完善了学校及市级标准化建设档案资料。
4．围绕全市教育重点工作进行专项督导和督导回访。开展了对全市教育重点工作和热点工作的专项督导检查和随机督导检查；陪同州市领导对23学校提出的意见建议整改落实情况进行了督导回访，促进学校自主进展，更好地推动全市教育重点工作的落实和教育目标的实现。参加了____市教育系统义务教育均衡进展及标准化学校建设工作推进会，总结了自己一年来对学校标准化建设的各项工作督促中存在的问题并对今后的工作提出了切合自己的要求。
5．认真落实《关于____市中小学校责任督学挂牌督导工作的通知》精神，做实督学责任区内的八所学校的工作。经常深入学校了解学校情况，履行督学职责，完成了义务教育学校标准化督导评估的自查与档案资料建设；学校XX的群众路线教育实践活动工作的指导；和谐校园特色校建设的指导；春秋季学校开学
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工作督促指导；义务教育学校基本办学条件专项督导；促进了学校各项工作的有序进展。
6.对全市各中小学的控辍保学工作进行了督查，按要求上报了近三年来我市在控辍保学方面所做的工作，及控辍保学的自查报告和各中小学控辍保学情况统计表，小学六年巩固率为99.6，初中三年巩固率为98.3。
7.完成了____市职业教育督导评估工作。8.参加了第一期甘肃省____市督学能力提升培训学习。9.积极主动的完成了____村贫困户海永清的联村联户扶贫工作；多次深入村、贫困户了解情况，积极研讨脱贫计划、措施、办法，温暖了贫困户的心，有限的解决了燃眉之急，充分体现了社会主义的优越性。10.配合市上工作，对全市42所公、民办幼儿园及学校的办学行为、课程设置等进行了督查。11.结合自己的本职工作和学校不同时段的工作要求，通过自己的博客给学校及时沟通和温馨建议。如：防溺水安全教育、中小学生食品安全教育、督导检查工作记录、坚决禁止宗教活动进校园、春秋季开学工作检查、如何对待问题学生等。二、克己奉公，充分发挥XX员先进带头作用。依据20XX年度____市科级领导班子落实XX风廉政建设责任制推进惩防体系建设考核测评表；20XX年度____市科级领导干部贯彻执行XX风廉政建设测评表的要求
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1.自评档次：优秀。2.自我评价：自担任现职以来，本人与分管学校的同志经常进行思想沟通，倾听下属意见，及时把握各项工作的执行情况。同时，经常深入基层，紧密联系群众，虚心接受群众监督，对存在的实际问题能够及时改正。我出身一般家庭，在衣食住行等方面多年来一直保持着比较简朴的生活习惯。不存在公款挥霍、铺张浪费、骄奢淫逸的问题；不存在设立“小金库”和滥用“三公”经费的问题；不存在利用私人会所、内部餐厅公款吃喝的问题；不存在借开会、考察、培训等名义变相用公款旅游的问题；不存在利用特权为部门小集团变相谋利的问题；不存在违规建设楼堂馆所、装修豪华办公室的问题；不存在利用公款从事高消费娱乐活动的问题；不存在赠送和收受会员卡、商业预付卡的问题。回忆一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但同时也清醒的看到了自身存在的不足，例如创新意识不强、业务学习偏少的问题仍然存在。在今后的工作和生活中，我将按照市委要求，认真执行局XX委的统一部署，进一步加强自身修养，不断提高政策水平和决策能力，为我市教育事业做出应有的贡献。
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责任督学整改报告
篇一：20xx.3教育督导整改报告[1]泗店镇中心小学教育督导评估整改工作总结根据我校《20xx年教育督导评估自评报告》中存在的问题以及《宁阳县督
导存在问题整改反馈意见》，我校领导班子经过认真反思、自查，对存在问题进行认真的梳理，制定出了切实可行的整改计划，并经过校委会讨论，提交全体教师会通过，最终形成如下整改计划：
一、存在的问题和建议1、学生养成教育需要加强。个别班级，特别是低年级学生写字的姿势不规范，影响了学生的视力。2、办学条件需要改善。学校运动场直跑道不足100米，影响了学生运动发展从而影响了学生健康。二、整改计划（一）成立整改领导小组为切实做好学校教育督导评估问题整改工作，加强组织、指导和督查力度，保证督导评估整改质量，我校成立了“教育督导评估整改”组织机构，安排如下：组长：刘方坤副组长：翟文剑成员：李培东薛爱丽王将尚永强任庆奎（二）靠实职责组长的主要职责是：根据学校发展规划和各学年度发展目标，分解评估指标，明确分工与职责，落实工作进程；副组长的主要职责是：组织、指导并监测指标达成进程；检查各学年度发展目标的落实和执行情况，做好校本评估的结果运用工作；针对学校发展过程中存在的问题研究解决办法，落实相关制度和措施，作好校本评估的制度保障工作。成员主要职责是：紧扣相应的专项评估指标，结合学校实际，以求真务实的态度作好校本评估专项指标的基础性工作；多渠道收集每阶段相关信息，对自评过程中积累的资料进行系统整理，及时归档；认真作好每项校本评估记录，分
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析每项指标的达成情况，撰写专项自评报告。（三）细化问题学校领导教师一致表示：提出的问题及建议难得、可贵，是对我校今后工
作的鞭策与指导。当评估结束后，校长刘方坤即召开校委会班子成员，认真研究。首先，成立了整改领导小组。其次，制定整改措施，由副校长翟文剑负责具体落实。
（四）奖罚分明，实行责任追究制度学校的主要领导为本次教育督导问题整改工作第一责任人，凡因工作不落实、措施不具体、责任不到位等影响工作大局的负责人要问责和追究。对在此次教育督导评估问题整改中表现突出、自查整改工作扎实、成绩显著的个人，给予表彰奖励。三、整改期限以上存在的问题，整改期限为一月。限期完成，届时验收。总之，经过这次督导评估自评，使我们认识到了自己的不足，感受到整改的重要性和紧迫性。我们将按照整改计划的安排，认真进行整改，努力完善我校各项工作，同时我们也有信心在今后把工作做得更好，力争向上级领导交一份满意的答卷。四、整改措施及落实情况问题1：泗店镇中心小学新教学楼的前期工程已经完工，本着少花钱，多办事，不花钱，也办事的原则，加大工作力度，采取有效措施，多渠道筹资金着手修建300米的操场，大约暑假后100米的直跑道就能使用。问题2：组织学生学习“学生日常行为规范”加强对学生的养成教育，制定考评规则，组织日常检查，量化积分，通过考评班级，奖励学生，规范学生的行为习惯。五、今后的设想我校的各项工作距我校的办学目标，各级的要求还有一定差距，在今后办学工作中打算做好以下几点：1、强化领导，进一步完善制度，规范管理。2、加大投入，增添设施，确保硬件设施达标。3、培训教师，提高技能，提升质量，办人民满意的教育。
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以上整改报告如有不当之处，敬请各位领导批评指正。泗店镇中心小学二O一四年三月篇二：落实责任督学挂牌督导意见的建议和问题整改要求的方案落实责任督学挂牌督导意见的建议和问题整改要求的方案为贯彻落实国家《教育督导条例》，深化教育督导制度改革，完善学校督导机制，发挥教育督导责任区职能，进一步规范学校办学行为，推动区域教育内涵发展，根据河南省教育厅《中小学责任督学挂牌督导办法》和《河南省中小学责任督学挂牌督导评估细则》的具体要求，结合荥阳市教育体育局督导室对学校工作的督导情况，特制订我校落实责任督学挂牌督导意见的建议和问题整改要求的方案。一、领导小组学校成立落实责任督学挂牌督导问题整改工作领导小组，由学校常务副校长张志桥同志任组长，副校长魏满圈同志为副校长，其余领导组成员为组员。二、落实责任督学挂牌督导的意见1、学校要积极配合责任区督学对学校工作的随访督导，依据督导内容，向责任区督学提供学校工作相关方面的档案材料，并接受督导小组的提问，向督导组做出解释和说明。2、学校工作每一个方面要求各相关负责领导及时整理材料，要存档，能够体现学校工作发展方面的情况。3、建议督导能够对学校工作进行全面的督导，这样能够及时发现学校工作中存在的问题，方面及时改正工作中的不足，更好地促进学校发展。4、在督学在对学校进行随访督导期间，所有领导小组成员不得请假，要及时将自己负责方面的学校工作进行梳理，为督导组提供相关材料。三、问题整改要求1、对于督导组提出的问题，学校要召开领导组会议，研究问题存在的原因，找到解决问题的方法与途径，由张校长牵头，将具体问题细化。
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2、将细化后的问题，责任到人，分包领导负责解决；对于疑难问题由领导组共同策划解决方案，并指定专人负责。
3、对于学校安全方面的问题，由王鹏老师负责整改，对于党建和教师队伍方面的问题，由魏满圈老师负责整改；对于德育工作方面的问题，由李海老师负责整改；对于后勤及食堂方面的问题，由李太冉老师负责整改；对于学校基础建设方面的问题，由方玉峰负责整改；对于教育教学方面的问题，由郑彩霞老师负责整改。对于学科建设方面的问题，由李培霞老师负责整改。张校长负责监督执行。
荥阳市城关乡实验小学20xx年8月28日篇三：小学责任督学挂牌督导问题整改工作方案小学责任督学挂牌督导问题整改工作方案小学责任督学挂牌督导问题整改工作方案为贯彻落实国家《教育督导条例》，深化教育督导制度改革，完善学校督导机制，发挥教育督导责任区职能，进一步规范学校办学行为，推动区域教育内涵发展，根据灵武市教育督导室《关于加强责任督学挂牌督导工作的通知》，特制订我校落实责任督学挂牌督导问题整改工作的方案。一、领导小组学校成立落实责任督学挂牌督导问题整改工作领导小组，由学校校长杨文忠同志任组长，副校长哈xx同志为副组长，吴xx、马xx为组员。二、责任分工责任督学：马xx负责督导学校全面工作，提出整改意见，责令学校限期整改。杨xx：支部书记、校长负责学校全面工作。哈xx：副校长负责学校教育教学、学籍、普九等工作，协助校长完成其他工作。吴xx：副书记负责学校党务工作，主管学校德育工作。马xx：工会主席、出纳负责学校工会工作和后勤保障工作。王xx：教务主任负责学校教育教学工作。李xx：总务主任负责学校安全、后勤维修等工作。吴xx：政教主任负责学校德育、少队等工作。
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王xx：报账员负责学校财务工作。三、整改措施1、对于督学提出的问题，学校要召开领导组会议，研究问题存在的原因，找到解决问题的方法与途径，由校长牵头，将具体问题细化。2、将细化后的问题，责任到人，分包领导负责解决；对于疑难问题由领导组共同策划解决方案，并指定专人负责。3、对于学校安全方面的问题，由李建民负责整改，对于党建和教师队伍方面的问题，由吴学智负责整改；对于德育工作方面的问题，由吴永刚负责整改；对于后勤及食堂方面的问题，由马学奎负责整改；对于学校基础建设方面的问题，由王秉力整改；对于教育教学方面的问题，由王美玲负责整改。对于学科建设方面的问题，由哈建东负责整改。杨校长负责监督执行。四、工作要求1、学校要积极配合责任区督学对学校工作的随访督导，依据督导内容，向责任区督学提供学校工作相关方面的档案材料，并接受责任督学的提问，向责任督学做出解释和说明。2、学校工作每一个方面要求各相关负责领导及时整理材料，要存档，能够体现学校工作发展方面的情况。3、在督学对学校进行随访督导期间，所有领导小组成员不得请假，要及时将自己负责的工作进行梳理，为督学提供相关材料。灵武市杜木桥小学20xx年9月8日
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怎样写教学督导评语（多篇）
撰写综合督导评价意见是责任督学的一项重要任务。督导意见书成稿的过程反映了全体督学对学校负责、对督导室负责、对督学个人声誉负责的高度责任感。笔者结合自己在督导室几年的工作实践，就撰写综合督导评价意见谈几点体会，与各位督学进行智慧分享。“综合督导评价意见”在整个督导过程中的地位与作用1.“意见书”是全体督学辛勤付出劳动的结晶，是责任督学交出的一份合格答卷
“意见书”的文本形成，大体经过三个阶段：一是46项三级指标评价成文的高质量是形成“评价
意见书”的基础。没有扎实的基础就没有稳定的大厦。没有客观、公正、符合学校实际的三级评价，就没有“评价意见书”第二阶段的推进。二是由责任督学撰写完成的“评价意见书”一稿，这是“意见书”的雏形。一稿搭建了“意见书”的基本框架，形成了对学校评价的基本定位。在此基础上，经过全组反复讨论，形成“意见书”二稿是本文的定形。三是报领导审核和会下的细致修正，形成三稿是“意见书”向学校反馈回复的正文，（三稿）最后以区督导室红头文件下发，标志着撰写综合督导评价意见任务的圆满完成，这就是文本（撰写）形成的第三阶段。2.“评价意见书”是对被督学校3-5年，全面实施素质教育综合评价的权威文件
对学校开展督导是受政府委托，依据教育法律法规和市里制定的全面实施素质教育评价方案及具体评价指标体系开展的检查评价。督导工作坚持导向性、发展性、科学性和可行性相结合的原则，发挥导向、激励、调控和鉴定作用，促进学校不断发展。综合督导评价意见正式文本将成为学校坚定办学方向、坚持办学特色、巩固发展成绩、改正不足、确定未来办学目标的重要依据。“评价意见书”是促进学校
不断发展的权威文件。3.综合督导评价意见是督导工作的宝贵财富以我区现有督导规模和能力，督学两个组每年完成8-10所中、小、幼的督导评价，五年内将完成对40-50所学校的督导检查，形成40-50份“评价意见书”，这将是一笔宝贵的督导财富，它将从一个特定的角度较为全面反映学校推进素质教育的水平，全区干部、教师队伍建设的成效，实施高中课改发生的变化，全区中、小学生现有质量和存在的共性问题。这必将有利于全区教育工作的决策和规划的制定，有利于对各级、各类学校的指导。
撰写综合督导评价意见应遵循的基本原则1.全面性原则【篇2：督导评语】教学评语与建议及评分标准1、教学态度认真，仪表大方，亲切自然，精神饱满，积极热情，站立教学；教学内容熟练，概念清楚，突出重点，内容充实，信息量大；采用多媒体教学，图文并茂，课件简明，布局合理，能分开显示文字和图形，艺术性强；讲课能够深入浅出，思路清楚，分析到位，富有启发性；表达力好，语言流畅，语速适中，声音洪亮，用词准确，语句精炼，富有感染力，互动性好；教学组织好，各环节到位，课堂气氛不太活跃，学生积极性高涨。建议加强与学生的互动交流，多调动学生的积极性，课堂语言再精炼些。2、教学态度认真，仪表自然，站立教学；内容熟练，概念清楚，突出重点；采用多媒体教学，图文并茂，课件简明，布局得当，富有艺术性，能分开显示文字和图形，较好的艺术性，并结合黑板进行教学；内容以讲述为主，讲解较清楚；语速适中，声音洪亮，信息量合适。课堂气氛活跃，学生积极性较高；善于对比，教学效果好。3.教学态度认真，教态自然大方，站立教学；内容熟练，概念比较清楚，有点照本宣科；采用多媒体教学，文字太多，整版显示；内容以讲述为主，理论性强，显得比较枯燥无味；语速适中，声音宏亮，与
学生交流少，课堂气氛不太活跃，学生积极性较差。4.教学态度认真，目的明确，资料齐全；仪器设备准备充分，场地安全卫生；教学内容符合大纲，方案设计科学，方法科学规范；教师动手能力强亲自进行示范教学，对仪器设备的操作熟练规范，对学生交代清楚，学生学习积极性较高，能够初步掌握有关技能和方法，达到实训目的。体育课评教1、教学态度：教态认真，仪表端庄、着装整齐、和蔼可亲、严慈相济；2、教学能力：教学目标明确具体，切合实际；教学重点突出、教学步骤与时间安排恰当；场地器材分布合理。3、教学组织：课的结构严密紧凑，教学组织形式合理，队伍的安排与调动得当，安全措施落实到位，准备工作充分，辅导方法合理有效，对学生耐心细致4、教学方法：讲解简明扼要、术语准确，口令响亮清楚；示范动作正确、站位适合；5、学生情况：学生锻炼积极主动，效果明显，合作团结，情绪饱满，有兴趣。
【篇3：督导组点评意见】在*********班子民主生活会上的讲话同志们：按照这次学习教育活动安排，我们***第***督导组全程参加了*********班子为期一天半的专题民主生活会，总体上感觉，******班子对这次专题民主生活会高度重视，会前认真准备、会中坦诚发言，严肃认真地开展批评和自我批评，深刻细致地剖析思想根源，既贯彻了?红红脸、出出汗?的要求，又达到了?加加油、鼓鼓劲?的目标，会议开得比较好、比较成功，主要有以下几个特点：一、认识明确，准备工作充分为开好这次专题民主生活会，********高度重视，多次专题研究、安排部署，集*中天时间，认真学习了***总***在兰考******专题民主生
活会上的重要讲话和******指导临夏教育实践活动的讲话精神，进一步明确了召开这次民主生活会的目的、意义和具体要求，明确了开展批评与自我批评应把握的党性原则，自觉把思想和行动统一到中央、省***和***的要求上来；按照?四个必谈?
的要求，******主要领导与班子成员、班子成员之间、班子成员与分管部门单位主要领导等普遍进行了谈心谈话；***第***督导组分别与******、***、政府、政协主要领导以及**名******级以上党员干部同志沟通了情况，交换了意见，为开好民主生活会做好了充分思想准备。******同志亲自主持起草修改******班子对照检查材料，认真负责地撰写个人对照检查，亲自审阅其他***的对照检查材料。******同志、******同志、******同志等其他班子成员也都按照要求认真撰写、反复修改对照检查材料，经过了层层严格送审，班子和***个人的材料修改普遍在**次以上，最多的达到**次。二、查摆深刻，敢于揭短亮丑
教育督导督学案例范文六篇【篇一】根据教育局督导室的安排，自**年8月开始担任**督学片区2所学校的教育督导工作。回顾担任督学以来的工作经历，在学校领导和教师们的理解、支持和配合下，我顺利完成了9月份教学督导工作。现分享一下我的一些工作体会和工作案例。开学初，我和各学校的主要负责人，分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序等情况进行了全面督查、评价。每到一所学校，我都不定时的对教师教案编写情况进行了抽查、检查，大部分教师能够按照要求，认真备课，但个别教师教案备写不完整，备课量不足，当下就将检查结果及时向各教师反馈并督促其改进。为全面掌握教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况，不断提高教学质量，我不定时深入教学第一线开展听评课活动，对授课教师好的方面予以充分肯定，对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。经常通过电话或到校督促各教研组进行教学工作自查。高兴的是，各学校领导对于我的督导工作是十分重视，认真配合的，教师们对我提出的意见和建议也能虚心接受，努力改进。[案例描述1]教学督导听课、检查教学是随机随时进行的，以便在不打招呼的情况下真实了解和掌握任课教师的备课情况、上课纪律、教学组织能力、学生的课堂纪律及出勤等情况。随堂听课过程中，发现个别教师责任心不强，不能严格要求自己，教学中比较涣散，
课堂掌控能力相对较弱。在检查教师的教案和作业过程中，发现个别教师备课不充分，不认真，照本宣科。学校在我的提议下，加强了对教师的管理，并制定了相应的教学管理体制。并开展了教师相互听课、以老带新的活动，取得了较好的效果。
[案例描述2]在督导工作中，我把自己当成各学校中的一员，不仅督导其教学工作，更是关注学校的持续性发展。惠明小学教师素质整体良好，还拥有一个责任心强、能力卓越的领导团队。学校教师们集体荣誉感强，能够拧成一股绳，在吴惠霞校长的领导下，也取得了很多成效。但在督导工作中，我也发现了学校存在的一些不足。艺术方面的素质教育是学校曾经的办学特色,在**辖区有代表性。但最近一两年因为师资调整，生源减少，学校有艺术细胞的专职教师力量有所分散和削弱，在最近几次的督导中，我发现关于素质教育的活动开展存在着“有名无实”，“虚虚实实”的情况。比如学校的教研活动没有深入进行，虽然开设了体音美课，但上课时间不足，体音美老师基本由语文老师或班主任担任，专职老师不足,兼职老师上课常也是囫囵吞枣应付了事。长此以往，必将弱化学校的办学特色。就这个问题，我与吴校长进行了深入的沟通和交流，为学校的长远发展而考虑，我们达成了共识。如：向上级要求配备专业的体音美教师，或从本学校中抽选有此方面特长的教师，并提供一定的平台给予培训。在活动开展方面，充分利用教研组的力量，多让教研组成员参与，避免了学校的尴尬
局面。目前这项工作正有序地开展，相信在不远的将来必能看到可喜的成果。
[案例感想]督导工作要讲究实效，学校工作千头万绪，常态化的校园难免出现一些管理疏忽的地方。在督学工作中，我本着“为学校服务，为校长分忧”的心态，尽量在不打扰校长工作、不干扰正常教学的情况下，深入现场，实地考察，掌握最真实的数据，发现最实质的问题后再发表意见，同时也帮学校寻找整改办法，并跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。总之，只有真正用心为学校办实事，才能体现教学督导的价值所在。心存责任使命才能做好督导工作,发现学校的办学经验和特色进行宣传推广也是教学督导的职责。表扬是一种激励，对学校的努力要以肯定为主，在反馈中，我本着一分为二的原则，成绩要认真肯定，存在的问题也要认真对待。如在督导**福和小学的过程中，我也看到了学校领导团队和教师团队的努力团结，绝大多数教师认真肯干，学校各项工作开展得很扎实，学校也富有自身的特色。在肯定学校成绩的同时，同时也委婉地提出了我发现的问题。在学校的教学规划这个问题上，我希望校长能多思考，找准学校未来发展的定位。【篇二】【案例背景】责任督学挂牌督导制度，是深化教育督导改革、将中国教育
督导制度走进大众、深入人心的重要举措。区政府迅速响应，积极探索，责任督学挂牌工作开展得有声有色,如火如荼。我本人在从事了二十多年的教育工作后能有幸成为责任督学中的一员，深感责任重大。在工作实践中我的体会是，责任督学挂牌督导工作还刚刚起步，虽然我们在承担“教育警察”的角色，但社会、学校对这件新兴事物的了解和接纳程度并不高，我们在工作中有许多困惑和阻力。与以往的专项评估督导和定期督导不同，责任督学挂牌督导属于经常性督导，经常性督导的特点是责任督学要频繁的、不定期的下到学校开展工作。其中最大的难点是责任督学如何取得校方的信任和配合？如何实实在在地发挥责任督学的作用？
【案例描述】有一次，我们参加中心校务会，校长无意中提到，中心小学学生就读接送困难，家长反响强烈，校门口通往该自然村的道路狭窄，安全管理责任成了压在校长心上的一块石头。听到这里，我想，作为责任督学，面对学校的困难我应该做点什么？以我多年做基层校长工作的经验，也许能够做点什么。我决定先亲临现场观察，取得第一手资料，再决定是否“发言”。周五下午四时整，我独自开车到达学校门口，现场已经有几个家长在等待。我以路人的身份采访了几位家长，他们大多对学校的安排还是满意的。家长越来越多，有开车的，有骑摩托车的，有骑电动车的，还有三轮车、自行车等。校门口拥护不堪，间或有车辆经过，极
其艰难。学校放学后学生一拥而出，大门口立即出现暴满状态。年龄小的大多有家长接送，有些临近高年级学生则是独自或几人结伴而行。一时间，接娃的、找人的，你拥我挤，车辆碰撞不断，时有家长被撞疼的高声漫骂的、吵闹的，场面混乱至极。整个过程从学生放学到全部家长学生离开，持续时间约二十分钟。加上家长不同程度的提前到校门口，总在一小时以上，既耽误了家长的时间，又隐含安全隐患，还造成了过路行人车辆的无谓拥堵。
通过现场观察，我认为该校这么多学生在校就读，家长对学校的认可程度这么高，开学刚刚运行不到两周，有这样的秩序，说明学校的管理是花了心思、想了办法并作了周密安排的，实属不易。而且办学效益很是不错。但是，也发现了三个方面的管理漏洞，这三个漏洞存在致命的安全隐患，不堵塞的话很容易导致安全事故发生。了解了现场，掌握了“发言”的材料，接下来便直接进入反馈和整改的环节。
首先，我第一时间向教育局分管安全工作的领导做了汇报，一是校长管理教育教学的能力是值得肯定的，群众对学校的满意度是很高的；二来我特别表扬这所学校能在短时间内保障开学工作安全运行，解除了家长和教育行政部门的后顾之忧。至于三个安全隐患，汇报时就省略了，因为我觉得有把握与学校共同想办法解决，不需要让领导操心，也为了照顾校方的感受。
局领导听完我的汇报，肯定了学校的工作成绩，对督学工作的及时有效进行了表扬和鼓励，并一再嘱咐要多关注校园安全。
第二步，我向学校校长和稳安主任反馈我观察到的情况。校长一开始听说我说起这件事感觉很突然，当听我详述自己的初衷以及处理思路，并表示自己会第一时间与稳安主任共同想办法做好整改工作时，由衷地高兴和感谢，并一再表示随时欢迎我们到学校来指导工作。
第三步，我直接与稳安主任商量整改方案。我们调出学校所有的安全管理制度，逐条研究，划分安全责任，将全校教师轮流值班，分别落实带班领导、值周教师、安保人员责任，就隐患问题完善制度细则；约谈安保人员，对安全保卫人员再培训，再提要求，落实放学疏导护送工作；与教导处协调，让低年级学生错时放学，让家长有续接学生，力求改善学生放学环境，确保学生上学安全。
第四步，我又一次到学校大门口接送点现场观察，了解整改效果，再次与校长和稳安主任汇报沟通，进一步整改。
整件事情的处理前后一周完成，虽然经过了几个回合，但感觉与校方的合作还是比较顺畅的。作为责任督学我深感欣慰。既履行了督学的职责，体验到了工作的价值所在，又拉近了与学校的距离，为学校做了实事，赢得了学校的信任，也为后续开展工作打好了基础。
【案例反思】以上是我从事责任督学所经历的一个比较典型的案例，整个过程值得回味和反思。给我的启示有以下几方面：
一、督学与学校建立良好的合作关系才能种好自己的“责任田”
学校可以说是督学的责任田。督学的工作没有学校的支持如同农民没有田地可种。因此争取学校的支持配合尤为重要，要充分尊重和理解学校工作，把要求学校进一步改进和发展的意见与校方进行充分沟通和协商，寻求共识，学校才愿意为责任督学敞开大门，欢迎督学以自家人的身份进出校园，愿意亮出“家底”，相信你的真诚，你在这块田地里耕耘一定会有收获。就以上案例来看，学校刚开始对督学介入学校安全管理是心存疑虑的，后来通过与督学的交流、合作，真正感受到督学是在真诚地为学校服务，就很自然地转变为热情欢迎和诚意邀请。
二、督导工作要讲求实效，实实在在地帮学校找出问题、解决难题
根据挂牌督导的规程，责任督学下一次学校后要填许许多多模式化的表格，诸如典型经验、存在问题、整改通知、听课记录等等。这些工作都是必要的总结和积累，但我认为最实在的莫过于发现问题，为学校解决困难。学校工作千头万绪，常态化的校园里难免出现一些管理疏忽的地方，挂牌督导经常要下到学校，这些富有丰富基层工作经验的督学们对存在的问题感觉相当敏锐，这也是为什么学校不太情愿督学光顾的原因之一。责任督学要本着“为学校服务、为校长分忧”的心态，尽量在不打扰校长工作、不干扰正常教学的情况下，深入现场，重实地考察，跟踪
督察，待掌握最真实的数据，发现最实质性的问题再发表意见，同时和学校共同寻找整改办法，跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。总之，只有真正为学校办实事，才能体现责任督学的价值所在。
三、督要发现经验成果，导要讲究方法策略，反馈不流于形式
责任督学的职责之一是要发现学校办学经验和特色进行宣传推广。表扬是一种激励，对学校的评判结果要以肯定成绩为主。在反馈的环节中，应该本着一分为二的原则，成绩要放大，存在的问题要具体分析：重大的、影响学校发展方向的原则问题一定毫不含糊地下发整改通知书并上报到有关部门，引起多方重视尽快解决；可以与学校协商解决的小问题则采取短平快的方式口头反馈尽快解决。从以上案例来看，学校在短时间内将安全管理得运行顺畅有序、学生平安无事，家长反响良好，为教育行政部门分了忧解了难，这已经做的很不容易了。单就这一点就值得表扬奖励。至于运行中出现的问题是在所难免的，亡羊补牢就好。如果督学在反馈过程中不去肯定成绩而是一味地抓住安全隐患的细节去做文章，恐怕会与校方对立起来，工作效果适得其反。
四、责任督学要具备与外界协调沟通、争取各方支持、解决问题的能力
责任督学的角色定位有以下五个方面的内涵：办学行为的监督者，素质教育的推动者，教育质量的评价者，典型经验的发现
者，现状问题的诊断者，社会各界的联系者，教育行政的协调者，教请民意的反馈者。归纳起来，督学需要具备三个方面的素质：一是专业精神，二是专业水平，三是协调能力。其中协调能力往往容易被忽略。就校门口安全管理案例来看，要解决问题可能涉及沟通的层面有以下几个方面：1，与教育行政部门沟通，及时汇报学校的工作，有需要时可得到领导的支持帮助。2、与学校沟通，让校长、安全主任意识到问题的真实存在，有解决问题的意愿。3、与家长沟通，动员家长做安全监管员。4、与学生沟通，强化出入学校及路途安全教育。5、与交警部门沟通，请求协助开设安全停车点。以上部门的沟通有些是校方可以做到的，但有些方面校方可能力度不够，就需要督学调动各方面的社会资源协调解决。所以督学要做好学校与家长、政府之间的桥梁，除了具备专业精神、专业水平以外，还需要具备与外界协调沟通、争取各方支持、解决实际问题的能力。
总之，作为一名督学，肩负重任。要不断加强学习，努力提高督导水平，诚心“督”，悉心“导”，忠于职责才能不辱使命。
【篇三】【案例背景】**镇中心幼儿园，在园幼儿65名，教职工9名。该园是我的责任学校，在一次督导中发现保教楼外墙瓷砖有脱落的隐患，危及师生安全，影响室外活动开展。【解决办法】
与幼儿园领导商议决定分两步消除隐患。一、安排专人负责观测，设置警戒线，教育师生不得靠近。与此同时铲除有隐患的瓷片。二、立即向区局上报隐患整改方案和铲除修复报告，争取区局立项，尽快实施铲除修复工程。【督导结果】**区教育体育局很快批复立项，该工程迅速开工，保教楼外墙按计划铲除瓷片并将外墙修复，彻底消除了安全隐患。【心得体会】这次督导帮助该园解决了一直困扰该园的安全隐患，教师和幼儿可以安心地在室外活动了。我想，督导就应该善于发现问题，更应该积极为学校排忧解难、解决实际问题，只有这样教育督导才真正有利于学校的发展。【篇四】【案例背景】**年5月在一次督导中，重点检查了学校班子成员的听课手册，查看了领导组成员入班听课情况，从而掌握学校领导指导教学的能力和水平。在检查中，给我留下了许多难以忘怀的情节，最难以忘怀的还是**小学督查领导组成员听课手册的那一幕。【案例描述】
那是**年5月的一天，当我进入**进行督导，让校长收集
领导组成员的听课手册时，只有教导主任及时上交，在我的再三追要下，其他几位陆续上交，经查只有教导主任听课节次符合要求，但缺少听后评价，其他同志不仅节次不足，且质量不高。我当时非常气愤，
但强压怒火，我手拿他们听课手册，又看了他们非常难看的面容，不由让我陷入深深的沉思。
【案例分析】听课、评课是领导组成员检查教学工作和掌握教学情况最直接，最有效的途径，也是帮助教师提高课堂教学效益的有效方式。我想在检查中发现的现象，绝不是仅此一个学校的现象。怎样才能让他们深入课堂呢？于是我根据中心小学对教师、班子的听课要求，第一，每位教师听课手册的听课节数，必须标上阿拉伯数字并圈上，以便学校领导查看教师听课的节数是否达到规定要求；第二，查看领导成员的听课的学科是否全面，对非考试学科有无听课，听课记录是否认真详细；第三，查看评课栏的评价意见，是否听后是否与教师进行交流，有针对性和探究性，是否有过程评价和综合评价；第四、检查人必须
签署自己的姓名及时间。第五、听课后是否与教师进行有针对性的交流，必须有任课教师签字。经过此种方式的督查，杜绝了少数学校领导不听课或少听课现象，让学校领导的听课笔记带来了三大转变：一是听课笔记更有“规
范”了，能较好地填写学校、班级、科目、课题、听课日期、授课教
师及教学过程；二是听课手册更有“果汁”了，对授课教师教学环节的处理、教学方法的选择、教学手段的运用以及学生学习活动的设计，
是否体现学讲等思考和探究，进行过程性点评和综合性评价，提出有针对性、建设性的意见和建议；三是听课笔记更有“味道”了，能把课堂教学中的新模式、新方法、新理念、新思路等创新教学方式记录
下来，增强了听课笔记的新意和特色，提高了学校领导听评课的“科
技含量”。【案例反思】对**小学学校领导听课笔记的有效督查，使学校领导牢牢地掌握了教学管理的主动权，把控了课堂质态，深化了课堂改革，促进了教育创新，提升了听评课及指导课堂教学的业务能力，也给我们责任督学工作带来了深刻的启示：
一是要增强督学责任意识，不放过学校管理的每一个细节，善于从细节中发现学校教育教学工作中存在的问题。二是要增强督学创新意识,不拘泥于传统的督查方式,善于在机制、方法、手段上进行改进和变革,从而务实推进学校工作,有效引领
学校发展。督学工作既是一门科学，也是一门艺术。在督学工作中，需要我们加强学习，学习系统的督学专业知识，更新理念，拓宽督导工作的
新思路，增强督学工作的实效性，推进学校健康发展，提升区域教育质量。
【篇五】【案例背景】结合**年4月份督导主题“教育扶贫和控辍保学”，为了确保脱贫攻坚工作落到实处，责任督学赴各责任学校展开督导，督促检查学校教育扶贫和控辍保学的开展情况。督导以来各校整改了教育扶贫、控辍保学等工作所存在的问题，学校各项工作有序进行。【案例描述】**年4月27日，迎着蒙蒙细雨，我来到了辖区杨斜镇中心小学。一进校门首先映入眼帘的是学校教育扶贫政策宣传栏，政策宣传到位、专栏图文并茂。在学校赵校长的陪同下，我们来到中心小学教育脱贫攻坚办公室，办公室设置规范、机构健全、分工明确。经过我细心的查
阅档案资料，我发现中心小学的教育扶贫档案齐全，收集整理极其规范、详实；一卡两册填写认真，过程性资料充实，帮扶教师责任落实到位，月月有总结，有案例，各项工作为全镇楷模，对全镇小学起到了示范作用。
在看到学校取得成绩的同时，我觉得中心小学“教育扶贫、控辍保学”上墙的制度不多，同时办公缺少电脑和打印机等必要的硬件设施。通过与学校班子成员的座谈交流，赵校长表态在五个工作日内解决。
4月29日赵校长来到杨斜镇责任督学办公室汇报工作，督导存在的问题已全部整改到位。已及时在督导平台对问题做了回复。教育扶贫和控辍保学工作硬软件做到了尽善尽美。
【案例反思】责任督学任重道远，挂牌督导大有作为。责任督学要本着“为学校服务、为校长分忧”的心态，注重深入现场，注重实地考察，注重跟踪督察，注重掌握最真实的数据，发现最实质性的问题，同时和学校共同寻找整改办法，跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。在今后的工作中，我要继续秉持“帮扶为主、尊重为先；督促为主，服务为先”的督导理念，切实履行“督促、指导、评估、服务”的督学职责，用督学专业的眼光在校园中诊断问题、挖掘亮点、细心打磨，不忘初心心存责任，让璞玉成器，使金子发光，为学校办实事，体现责任督学的价值所在。
【篇六】【案例背景】责任督学挂牌督导是落实教育规划纲要“坚持督政与督学并重”的要求，推动“督学”工作的制度化、常态化，加强对中小学校工作监督与指导的重要措施，它有利于及时了解和掌握中小学校的工作状况，发现问题和不足，指导和督促中小学校规范办学行为，提高教育教学质量。同时，通过对中小学校教育教学工作的监督检查，及时发现典型，总结推广经验，对中小学校工作提出改进建议，为政府和教育行政部门推进教育改革与发展提供决策参考。受**区教育督导室委派，本学年我担任5所学校的专职责任督学。准确地说，到目前为止我做兼职责任督学的时间还不到四个月，但就是在这短时间的督导工作中让我这个新手感悟颇多，收获也颇多。之前，我是一名一线教师，离开三尺讲台来接受督导工作，我有很多的不舍，尤其不舍得离开可爱的学生，加上我对这个新工作感到很陌生。所以，我犹豫了，茫然了……。督导工作快速拉开帷幕，大势所趋，由不得我彷徨，我跟随着同伴的脚步开始了下校挂牌督导。【案例描述】忙碌了一个多月下来，我深感作为一名督学有多么的神圣，自己肩上的责任又有多么的沉重。怎样才能将督导工作落到实处
呢？那就是要扮演好多种角色。1．扮演素质教育推行者的角色**年5月9日，我来到了**区**镇**小学，在学校领导周小
刚的陪同下我们督导小组巡视了校园，典雅的设计，优美的环境，合理的布局，先进的设施很快吸引了我，迫使我急切地想对这所名校有更深入的了解。
在会议室进行交流时，我很直接地提出了想听一节课的要求。教导主任李会平面带微笑地说：“随时恭候！我们本期教研教改的主题是引导学生自主学习、合作学习、探究学习，‘把课堂还给学生！’”。听完这个回答，我并没有兴奋感，因为这些话太耳熟了。我疑惑地问：“你们真的做到把课堂还给学生了吗？”她说：“从‘微环节’入手提高课堂教学效益、从备课开始确立学生的主体地位、构建‘4S学程模型’、构建学习共同体‘合作学习’。两个小时的督导交流结束了，返程的路上，我一直处于极度的兴奋状态，感觉收获满满！我深感自己作为责任督学的责任之所在——我要做素质教育的推行者！2．扮演社会各界联系者和协调者的角色9月17日上午9点半我们督导组走进了这所美丽的校园，朗朗的读书声显得格外动听。就在我们为之赞叹之时，却被一阵
阵恶臭熏得头晖目眩，仔细查看，原来是从村上堆放在校门口的垃圾箱里发出的，学校多次向村上反映情况和沟通，不顶用！希望你们督导组能帮我们协调解决。”
很是气愤的我们即刻写下了协调意见书，请求得到区教育局支持和**镇政府有关部门的协调，希望这些部门能解决此问题，还**小学一个正常、卫生的教学环境。学校领导对我们工作的雷厉风行十分感激，说我们是为学校造福。这一刻我体会到作为责任督学的作用之大——我们是联系学校和社会各界的桥梁啊！
【案例反思】要想督导工作受到被督导学校的欢迎，责任督学必须依照为被督导学校服务的宗旨，设身处地为他们着想，对他们的工作与发展提出有价值的指导和建设性意见。所以，作为责任督学一方面应与被督导学校一起共同研究和探讨解决问题的方法；另一方面应积极主动地向区政府、教育行政部门和有关部门反映问题，提出建议，协调关系，使我们责任督学和被督导学校在和谐融洽的合作氛围中研究问题、解决问题，促进共同的可持续发展。我想，责任督学任重道远，挂牌督导大有作为。今后的工作中我要坚持将督导工作落到实处的原则，逐步实现思维方式、工作作风和工作方法的转变，就每一个专项工作的开展都给予被督导学校具体的指导，推动学校对这些问题的深入研究。同时，给教育行政部门如何解决这些问题提出建设性的意见，希望能对教育行政部门及时调整教育决策起到参谋作用。
2022责任督学督导工作总结范文三篇
督学督导工作总结(一)20某某年，教育督导工作按照上级的安排与要求，按照乡教管中心
的统一部署，如期完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，现将具体工作总结如下；
1、按照县政府督导室的安排，尽力搞好督导责任区督导工作，凡督导均严格遵守督导流程，均以细致、扎实、公平、公正的工作风格出现，赢得了被督导乡镇（校）的好评。
2、结合本年度督导工作计划，每项活动都按时落到实处，认真组织或积极参加各项活动，并能及时总结每次活动的开展情况。
3、配合县督导室完成对土高山乡中心幼儿园、十百户小学附属幼儿园、红湾小学附属幼儿园、王川小学附属幼儿园、曹坪小学附属幼儿园、告岭小学附属幼儿园、段河小学附属幼儿园等七所幼儿园规范办园行为的综合督导，并及时总结督导情况，总结过程突出细致，再现真实，突出热点难点，再现服务精神，同时督促各幼儿园对存在的问题及时整改，将整改报告上报县督导室，下发被督导幼儿园。
4、继续做好义务教育均衡发展督查与指导工作，确保对义务教育均衡发展工作常抓不懈。
5、按照《会宁县义务教育学校办学基本标准督导评估档案整建目录》严格规范各校档案建设，经过督查指导，中心小学的档案建设做的好，村级学校档案建设也做得比较令人满意，今年中心幼儿园及个村级小学附属幼儿园室舍布置及档案建设做的相当好。
6、积极参加乡教管中心开展的新上岗教师的上岗课、中青年教师的过关课、骨干教师的示范课活动，每听课必须耐心细致的辅导，从内心深处激起他们的工作热情，指导过程更注重鼓励。
7、主动帮助辅导员、信息技术员开展教学研讨活动，全程参与优质课竞赛活动及应运电子白板教学过关活动，在活动总结会上，对每位参赛人员的课堂教学都做了详细点评，帮助、促使这些教师在今后的教学工作中更上一层楼。
8、能认真完成乡教管中心分配的各项工作任务，不拖不推。
9、本年度工作重心落在了对乡属各小学的督导，加大了督导力度，检查从细从严，每到一所学校，会同乡教管中心人员全面督导检查，充分肯定成绩，实事求是的指出存在的问题，并当场提出整改措施和期限。凡检查，均作出详实的记录，填写信息反馈表（一式二份），一份学校留存，便于整改存在的问题，一份乡教管中心存档。由于督导检查工作扎实，出现了令人满意的效果。
10、通过多次听课，帮助指导教师提高课堂教学效率，突出课堂教学的有效化，并向高效课堂教学迈进。本年度督导员听课89节次。
11、由于加大了平时督查的力度，各学校教学质量普遍有所提升。在本年度全县六年级统一监测中，教管中心在全县排名第五，中心小学在全县同类学校中排名第二，教管中心获会宁县教学质量检测三等奖，乡中心小学获会宁县教学质量检测二等奖。在今后的督导中，继续要加大对村级学校的督导力度，使村级学校教学质量整体有所提高，从而促使全乡教学质量再上新台阶。
12、学生日常行为习惯的养成教育有待加强，因此在今后的督导工作中要特别重视对学生养成教育的督导，规范学生日常行为习惯。
13、各学校教研活动的开展欠缺，一部分学校对最原始、最基本、最易开展的听评课活动也未搞，因此在今后的督导中要重视督促学校开展教研活动，做到全员听课、全员评课，多提建议和不足，互相帮助，共同提高。
督学督导工作总结(二)20某某年度,第六督学责任区三位专兼职督学在区教育督导委员会的
领导和指导下，认真遵照所制定的督学工作计划，紧紧围绕教育督导的中心工作,始终坚持监督与指导并重，使督学各项工作形成了十三所校（区）的“全覆盖”，经常开展常规督导和专项督导，积极主动地完成各项任务，努力做到提升水平不止步，认真工作不懈怠，努力提高教育督导的公信力。通过下校查看现场、听取汇报、随机访谈、进堂听课等方式，对各校的校园环境、学校规划落实、安全教育、办学行为和教育教学管理等工作进行了深入巡查。并及时撰写督导计划、总结和月报告，上传督导新闻，反馈各校相关问题，提出了切实可行的指导意见，全力协助学校更好地开展工作，努力推进我责任区各校教育又快又好地发展。现将下半年督学工作汇报如下：
一、坚守学习，注重提升专业能力。
学习是从教者立身之本，也是督学工作的力量之源。为提高思想素质和专业水平，更有针对性地开展督学工作，作为责任督学、校极干部，始终把某自我、提升自我摆在头等大事。不断加强研究，熟练掌握《教育督导条例》《教育督导工作政策法规一本通》《区督学责任区建设实施条例》等有关文件，常怀敬畏之心，进一步研读督学责任区建设的意义，督学的
内容、权利和义务，力求甚解、力悟精髓，并力求外化于行；在开展“两学一做”“三严三实”和做“四有”好老师等活动中，作为督学同志“打铁还得自身硬”，更应牢记正直自律的宗旨，处处做好师生的表率。确保“大道”不偏离，“小节”不缺失。同时，努力加强自身管理，积极参与各种教育督导培训学习和教育前沿动态学习，认真坚持参加区级每月一次督学例会学习、从不间断，切实提高自身督学水平。工作中，真诚为人，踏实做事，努力聚集正能量，营造良好氛围，提高工作实效，力求为庐阳教育发展尽责尽力！
二、坚守原则，注重提升督导实效。
1.加强联络，规范场地。
为更好帮助督学开展工作，我责任区还督促各校专门设立了“督学办公室”，按统一要求将所需的办公用品、书籍报刊配备到位，规章制度、督学责任和相关流程等也张贴上墙，营造了浓厚的督学氛围，为迎接省、市和外地的各类检查、调研等，奠定了坚实的基础！
2．热情接访，认真落实。
3.严守流程，有序推进。
责任督学，重在监督与指导，关键是落实。在不定期对各校进行的各类督导时，不仅要亮证督导、依法督导、现场反馈、总结汇报、跟踪整改，还要明确自己的五项督学职责、八大督导任务。本责任区将此细化为“七个一”的督学行为，即：每月到学校一次、参加听评课一次、与个别教师沟通一次、与个别学生谈心一次、征求意见一次、捕捉一个优劣现象、撰写一篇报告。
在安全专项督导中，着眼“四不漏过”，即：不漏过每一栋校舍、不漏过每一种设施、不漏过每一个部位、不漏过每一环节。在每学期的开学初、中和结束时，都不定期地对各校的周边环境、校舍、交通、消防、设施、食堂、宿舍、校园欺凌等，进行地毯式的检查；并督促辖区各校，建立了安全责任制，实行隐患排查、整改、消号制度。并对交通溺水、饮食卫生、疾病预防和自然灾害防范等，进行严格的普及教育；定期开展消防疏散、防震防灾防食物中毒等演练和自救自护训练，全面落实生命教育课程、安全教育课程、心理健康课程。发现问题，及时指导整改，为师生营造了安全、优美、舒适的教学环境。
4.创建迎检，尽责完成。
像承担两次“国家义务教育质量监测样本校工作”，校园文明创建工作，“百日整治”系列行动工作，预防校园欺凌工作，“午餐和放心班”两项惠民工程，城市少年宫的建设，“全国中小学校责任督学挂牌督导创新区”的创建与迎检工作，功能室、警校监控联动和运动器材的安全迎检工作，迎接省、市教育督导和北京等督导代表团参观，等等，本组全程参与，研读标准，严格对照，认真筹备把关，可谓精益求精，力求准确、适当如：为方便各校监测，整理打印出精简的工作流程，使质量监测工作圆满完成；还有督学办公室的布置、各类材料的收集整理和设计的任务。从文字的起草，到照片的选用，不厌其烦地与专职督学、设计人员进行沟通，细致到每一个标点符号的修改，对各类内容的精准把握，真正体现出对工作的细致入微和严谨负责。
5.联动促进有效备考
多年来，密切关注、跟踪与推进毕业班各项备考工作，常深入各年级听课调研，借助区教研室、区“名师、名班主任工作室”的力量，促进教
师专业化成长。督促各校形成了“七个强化”机制（强化备考规划、强化精细落实、强化问题研究、强化习惯养成、强化双基训练、强化凝聚合力、强化体验教育），各校通过形式多样的毕业班教师会、学生动员会、主题班会、家长会等，积极营造浓厚的备考氛围，发扬“三不”精神：不服输、不怕苦、不懈怠，从学校到家庭到班级，从教师到学生到学科，事事力求做到“三精”：精心、精细、精准。通过定计划、精选练习题、精心设计教案、“减负”与思想教育并举、物力财力向毕业班倾斜等举措，力求毕业班质量有一个明显攀升。
6.重视宣传，扩大影响。
为了让督学们的督导信息能在学校和教体局、学校和学校之间达成无障碍沟通了解，为能及时宣传责任区所开展的挂牌督导工作，充分展示庐阳督学的风采，本责任区每月坚持为《庐阳教育督导简报》《庐阳教育督导网》撰写新闻、心得、专项督导报告，并及时将相关计划、总结、案例、纪实评析等挂在网站相应栏目中。积极协调督学办公室和专职督学撰写、编印《庐阳区教育督导报告汇编》、《庐阳区教育督导案例》和《庐阳区教育督导培训教材》，让更多的人了解督学的工作，了解学校的发展，了解教育主管部门的精神，扩大了社会影响力。
三、坚守研究，注重探索创新机制。
多年来，本责任区主要创新两种督导形式：一是整合工作内容，先后与区教体局相关科室有效联动，如：法制安全科、基教科、电教馆、教研室等开展合作，极大的提高了督导工作的效率。二是根据学校自身发展需求，实施“约请式”督导。积极引导已获得“合肥市素质教育示范学校”称号的学校，认真协助部分校做好“体、艺2+1项目示范学校”和“数字化校园”等的创建、申报和评估工作。同时，在每次开展专项性督导、综
合性督导等之前，我责任区都结合督学观测点的具体要求，自我加压，充分设计相关的表格，一方面让学校予以对照自查，另一方面还在下校时进行严格复查，提出整改方案和要求，并形成具体文字。在督导案例、督学纪实和相关月督导报告中。既肯定工作中的成绩，也指出了存在的突出问题，还责成定时督促加以整改。不仅提高了工作的针对性、实效性，还为学校的办学目标、特色发展出谋划策，发挥了责任督学的真正作用！
1.约请督导，助力发展。
到19中、42中北城校区、36中、新华实验和47中等九校开展“约请式”督导。努力关注城乡接合部的寄宿制教育,公民办学校管理、初高中教育等的共性与个性特点，针对学校自身需要解决的问题，上门督查，对症下药，从一定程度上帮助学校解决管理或教学上的一些症结，理清思路，突破瓶颈，使学校得以百尺竿头更进一步。并及时形成和提交调研报告，以便主管部门采取决策，全面促进学校的特色可持续发展.
2.指导创建，促进提升。
狠抓规范，着力创新，积极参与“全国中小学校责任督学挂牌督导创新县（区）”创建工作，如：开展“秋季开学专项督导”、“义务教育学校基本办学条件专项督导”、“中小学教师队伍建设专项督导”、“放心班与午餐工程管理专项督导”、“校园欺凌与少年宫课程开展专项督导”、“教育信息化工作专项督导”和“学期末安全专项督导”工作等，每一次督导，我们均能够根据有关通知要求，制定自查工作方案，对专项督导工作进行有序协调，实地、全面督促，还就专项督导检查发现的问题，督促制定整改措施，顺利完成各类专项督导及相关迎检工作，使我区不仅顺利通过了区级自评、市级复评和省级评估。
在今后的督导工作中，本责任区愿以更加饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲，不断加强自身学习，不断增强督学的专业能力；努力坚持督与导相结合，做到工作到位不越位；认真履行督学职责，强化服务意识，加大工作力度，力求把督导工作做得更好，力争为庐阳教育做出更多、更大的贡献！
督学督导工作总结(三)岁月如流，从20某某年春担任学前教育督学以来已经过4个年头。
回顾这几年的工作，应该是收获颇丰的。
一、收获成长
担任督学工作之初，心里是惶恐的，不知道自己该做什么，怎么做，才能承担起责任。因此认真学习是必不可少的，通过学习国务院《教育督导条例》、教育部《学前教育督导评估暂行办法》，以及区教育局的培训，我对责任区督学工作的意义、任务有了初步的认识，明确了工作的责任，认准自己的身份定位。
以学习者、研究者、促进者身份进入幼儿园，尽量不给幼儿园增加麻烦，给幼儿园带去实实在在的帮助，让幼儿园能乐意接受此事，并能利用督学机会促进幼儿园发展。在督学过程中，自己深入到一线，深入到幼儿园一日生活中，在与其它督学的交流、探讨中提升了自己的专业素养，弥补了在管理岗位上的不足。
二、幼儿园变化喜人
因督学要深入幼儿园看半日活动，看包括入厕、饮水、洗手等的各生活环节。而幼儿常规建立不是一蹴而就的，因此每期至少1次的入园督导，促使幼儿园日常工作不敢懈怠，对幼儿园是压力、也是动力。
经过督导，大多幼儿园管理更加规范，环境更加优美、育人效果更加明显，区域游戏更加丰富。尤其是第一批督导的龙王中心幼儿园、福洪中心幼儿园、花蕾幼儿园等民办公益性幼儿园进步明显，办园水平不断提升。
三、下一步打算
（一）突破督导瓶颈。经过4年督学，虽然取得一些成绩，但对于部分起点较高的幼儿园也遭遇瓶颈，下一步在创新督导工作上下功夫，找准此类幼儿园问题，促进其良性发展。我自己的责任园所：巨人树幼儿园、城厢中心幼儿园、川化润嘉幼稚园、爱心培幼儿园等4所幼儿园也属于此类情况。
下一步，对于3所一级园重点督科研课题及课程建设，爱心培幼儿园重点督游戏及师资培养，同时争取外援（专家）对他们进行诊断，帮助幼儿园进一步做实做亮特色，提升影响力。
（二）加强自身学习。责任区督学工作是原则性、技术性并重的工作，要成为一个优秀督学，必须加强专业知识学习，在以后工作中我要积极参加各级各类培训，通过自学等方式，提高自身专业能力，尽力达到以“提高教育教学质量为中心”的督学效果。
公路养护工作总结(一)一、指导思想
以全国干线公路养护管理检查为契机，以全面整治干线公路环境为抓手，以加强干线公路养护和管理为重点，全面推进公路建设、养护、管理、征收、服务等各项工作，积极适应公路税费改革的新形势，进一步确立养护主业地位，以改革创新为动力、加强领导、加大投入、精心组织、狠抓落实、突出重点、全面提高，推动公路服务品质和服务水平的提升，以优
异成绩、崭新的路容路貌和规范的管理充分展示我市国省干线公路养护新成就和良好形象。
二、迎检工作目标
加大迎检线路养护工程建设资金投入和规范化管理工作力度，全面提高我市干线公路的整体服务水平和服务功能，确保检查评比综合指标超过20某某年水平，全面排名前进一位，力争实现检查成绩“获奖进位”的整体目标。
三、迎检线路
根据市公路局迎检方案，我市迎检线路为两条。即204益沅一级公路及白沙大桥接线（k59+170—k88。183）、204沅茅段（k43+160—k58+186），全长43.839km。
四、迎检组织机构
领导小组下设办公室，办公地点设市公路管理局，由宋涛兼任办公室主任。领导小组负责全市普通干线公路迎检工作的组织领导和协调工作。各成员单位的具体职责为：
市公路管理局根据益阳市公路管理局和市政府迎检方案要求，全面落实各项迎检工作。
市交通运输局根据市政府迎检方案要求督促益丰公司落实益沅一级公路和白沙大桥及其连接线的迎检工作。
市建设局负责三眼塘镇、新湾镇、南嘴镇拆除非公路性标牌、违法建筑、马路市场、路面堆积物时的拆除工作。
市公安局确保迎检工作环境和谐有序，协助做好公路三乱整治、马路市场整治以及违章建筑的拆除工作。
市交警大队做好三眼塘镇、新湾镇、南嘴镇拆除非公路性标牌、违法建筑、马路市场、路面堆积物时的交通管制工作。
市工商局协助做好三眼塘镇、新湾镇、南嘴镇拆除非公路性标牌、违法建筑、马路市场、路面堆积物时的马路市场整治。
市国土局资源局协助做好迎检线路公路三乱整治、马路市场整治以及违章建筑的拆除工作。
市城管局做好迎检线路市区内的广告牌的整治工作。
三眼塘镇、新湾镇、南嘴镇职责：负责辖区内普通干线迎检工作的组织和协调，确保迎检工作环境。协助做好公路三乱整治、马路市场整治以及违章建筑的拆除、清理工作。
公路养护工作总结(二)某某年我站在鹤大公路管理处的正确领导下，在处养护科的有力指导
下，以建设全国文明样板路为目标，全面贯彻落实“加强养护、科学管理、提高质量、保障畅通”的公路养护方针，立足实际，务实工作，取得了一定的成绩。现将我站某某年养护工作情况简要汇报如下：
一、基本情况
我站下设一个养护办四个道班。管理人员5人养护员工25人。管养路段主线36.1公里，林口互通区1处。大桥979.94米/6座、中桥373.36米/6座、小桥237.3米/7座，圆管涵683.98米/23道、盖板涵
654.68米17道、箱涵337.24米/8道，乔木2551棵，灌木2236棵。标志牌86块。
二、本年度主要工作：
（一）、养护队伍建设
1、养护管理人员培训。针对养护工作的需要，达到科学养护的目标，我站有针对性的制定学习方案，确定培训时间为每周四下午13：00—16：00。主要学习《公路养护技术规范》、《公路养护质量评定标准》等。通过学习不断提高养护办工作人员的业务水平，自觉把所学的知识灵活运用到实际工作当中。
2、养路员工培训。为提高养护人员的综合素质，由养护办制定学习方案，每月5日对养路工进行全方面的知识培训，培训的主要内容为《养路员工岗位责任制》、《养路工管理办法》和《公路养护技术规范》，同时并对养路员工基本操作知识进行现场指导，这样为养路员工之间的业务交流创造了条件，从而全面提高养路工整体素质和业务水平。
（二）、防汛保通
1、我站根据汛期的实际情况制定了详细的《汛期保通工作方案》，并派专人负责收听天气预报，及时掌握天气变化，做到预防为主，防抢结合，确保公路安全渡汛。
2、在汛前对所辖路段的桥梁、涵洞、边沟、截水沟进行了检查和疏通清理。疏通涵洞9道，清理边沟、截水沟12km，清除淤泥124立方米。
（三）、除雪保通
（四）、养护内业建设
（五）、早春养护工作1、疏通桥涵。对桥梁、涵洞两侧及边沟的积雪彻底清理，对泄水槽排水孔及时疏通，对损坏处及时上报并做出维修方案，尽早进行修复。2、抓好gbm工程。做好我站公路沿线绿化、美化工作，及时对边坡、边沟进行修整，使边坡保持平顺、坚实，带领养路工进行播种扫帚梅、树木刷白等工作，使公路达到标准化、美化的要求。3、加强沿线设施养护维修。对沿线设施的损坏情况做出调查统计，并做出修复计划，在短期内将损坏设施全部修复，恢复其功能。（六）、保洁美化工作。（七）、病害修复工作我站养护工作人员每天按时上道巡查，对公路病害和损坏的设施及时申请修复。并在9月份秋季路况调查后，进行了一次全面修复工作，包括波形板140块、边沟修复4处、急流槽修复5处、桥锥坡修复1处、里程牌1块等。某某年共计修复病害8处，保证了沿线设施的完整。三、不足之处和下一步打算我站某某年的养护工作基本实现了稳步发展的趋势，达到了年初的即定目标，但也存在一些不足之处，主要体现在：1、人员素质还有待继续提高；2、个别职工工作态度不够端正；3、科学养护水平还需进一步提高。在下一步工作中，我站将有针对性的开展工作，细化工作指标，纳入明年的工作计划之中。
明年着重要加强以下几方面的工作：
1、坚持学习，扩展学习内容，要以提高养护人员的综合素质为目标；
2、系统性加强养路工的科学养护知识培训，提高养路工的专业养护知识水平和技能水平；
3、加强管理，加大考核力度，从管理要效益；
4、在摸索中发展，在发展中突破，务实创新，开创新的发展途径，加速养护工作的前进脚步，树立品牌意识，打造品牌形象，尽最大努力推进交通事业的快发展，实现林口站的跨越式发展。
公路养护工作总结(三)在段领导指导带领下、全体同志的支持下，经过自己的积极努力，主
要做了以下工作。
一、政治思想工作
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，时刻保持虚心学习、认真工作的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固树立共产主义远大理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，深入学习实践科学发展观，并不断加强业务学习。
二、养护管理工作
（一）养护管理工作
我在养护办宋文国老师的帮助下学习公路巡查工作，在工作中，服从安排，认真学习，克服困难，切实加强公路巡查工作。近一年来，共开展公路巡查96次，巡查公路里程3500余公里，发现防护栏损坏65处，路面病害80余处，行道树病虫害处理4次、施肥1次，组织召开各道班专项会议
2次，有效地完成了本职工作，为确保道路的安全畅通做出了积极的贡献。
（二）赖白路人行道工程管理工作
8月在领导的安排下，我被派到赖白路人行道工地现场加强工程建设管理工作。在工作中，我努力学习，积极工作，“冒酷暑、洒热汗、克困难”，和同事一起按质、按量、按期完成了赖白路人行道工程建设工作。
在以后的工作中，我将继续加强学习，弥补不足，服从安排，协助同事，发奋工作，力求把工作做的更好。
2022服装导购工作总结范文（三篇）
服装导购工作总结（一）在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细
致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单某某店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京
召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。
2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣boini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。
3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
二、促销方面
促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点：
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点：提高销售，降低库存。
促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。
三、买货
1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。
3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。
7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
四、代理商
要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。
服装导购工作总结（二）作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相
关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别
人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说NO时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各
样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。
服装导购工作总结（三）一、在某某某某年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在某某某某年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好
的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。
物业客服工作总结(一)我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才
能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
一、每一天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的;
二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时光准确无误的答复客人，不要感到失望。
四、及时上报货损，让发货公司第一时光明白货物的状况。
五、上下班时光清点库房的货存。
以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。
物业客服工作总结(二)这周工作中我对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作
中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：
发票开具的工作量很大，一天要开出某本，若是节假日每日发票达某本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满意。
赠品发放，是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的，做到时时提醒。
此外，在工作中我积极配合上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事，脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关心同事，相互学习以求共同进步。
现今，我已熟悉且能够模范的遵守公司的规章制度，能够独立承担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够处处留心踏实学习，注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中，我能够体现出公司作风和公司文化，为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中，我会继续努力为的明天贡献自己的力量。
物业客服工作总结(三)
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。
做《货品出入库报表》要注意的以下几点：
首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。
第二，要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，坚持单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。
第三，要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自我的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要异常注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。可是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。
当你接到服务站送来的货品时应注意：
第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮忙查找原因、寻求解决方案。
第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一齐的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。
第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户咨询和机器查询的有力保障。必须要保证它的准确性，及时性，连贯性。
关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：
第一，分公司客服必须坚持自我库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。
第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，坚持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。
第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关掉电源，节俭用电。
第四，分公司客服不仅仅要注意公司的财产安全，还要坚持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。
关于异常处理的注意事项：
异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户供给贴心的服务。
有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。
总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度决定一切，不管你是否能做好，进自我最大的本事去做。不仅仅是对自我本事的检测，还能不断地增加信心。
售前客服工作总结(一)客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的
顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。
4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦!
5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾
客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。
其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。
售前客服工作总结(二)新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不
一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过
站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。
售前客服工作总结(三)首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到
认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
教育督导工作心得体会范文五篇
【篇一】其次，督导范围广泛、内容综合，这是专门督导机构的另一特点。整
个普教系统作为督导工作的主要对象，这是一个十分广泛的教育管理系统工程。从督导的内容看，不论是宏观指导还是微观督导都具有综合性，涉及教育、教学工作的各个方面，没有一个专门机构和专职人员那是不行的。
第三、督导工作制度化和系统性。自从教育督导工作开展以来，已对各级督导机构制订出必要的工作制度。如，规定各级督导机构在一定年限，对下级政府教育行政部门或学校完成一次督导。每次督导都是综合性的，而且要建档。这对提高教育质量具有重大作用。
第四、督导工作的客观性。督导机构和督导人员除了督导工作本身外，没有行政决策任务，不对下级布置工作，也没有改变决策和下达行政指令的权力，同时，没有处理其他行政事务的义务。它的基本职能就是“督查、评价、帮助、指导、反馈”，因而督导工作具有客观性。
从以上职能可以看出，督导机构的职能是其他行政职能机构所不能代替的，正因为教育督导有其特殊性，所以它的作用在教育管理中就显得更为重要了。
首先是教育督导的监控、导向作用。随着分级办学分级管理体制的实施，从中央到地方各级行政部门对教育事业的发展都应该加强宏观管理和宏观控制，对教育工作的监督、评价、指导与帮助也逐渐变得突出了。而督导工作又是整个教育行政管理系统工程中的重要组成部分，它在使教育更好地为我国社会主义现代化建设服务中起了监控、导向作用。对各级政
府、社会各界和广大群众重视基础教育，提高办学积极性，并为教育办实事起着促进和激励作用。
其次是帮助、指导作用。在对一个地区的教育行政部门和学校进行督导中，要深入了解该地区制定的有关教育工作的具体政策、制度、计划及其实施情况；了解教育行政部门对学校的领导、管理情况，了解学校内部的各种情况.要总结正面典型经验，还要发现存在的问题并分析产生问题的原因，提出解决问题的意见和建议。这样也就直接或间接地对当地教育工作起着帮助指导作用。
第三是信息反馈作用。教育督导工作，必须深入基层，深入学校，广泛接触基层干部、学校师生和广大群众.在这个过程中.能听到各种反映.这些反映有些是要由基层政府解决的，有些涉及中央方针政策的就要反映给中央有关部门，以便上级领导部门作出新的决策。因此，教育督导工作起着信息反馈作用。
第四是对改进领导作风起着促进作用。由于督导制度与督导机构的建立，督导人员就要按制度办事，要深入下去.这样对基层情况了解清楚，反映的及时，问题也就能顺利解决。
【篇二】教育督导是教育治理体系中重要的一环，是促进学校健康发展的重要
保障。自己在担任责任督导以来，按照督导主题进行了认真细致的督导，督导过程中发现的问题均督促整改落实到位。督导要有实际效果，应注意以下几个方面：
一、教育督导过程中要对照督导主题逐项检查，不走过场
二、采用灵活的方式，督促检查问题落实情况
三、要深入学校随机听课
在教育督导中随机听课，了解教师在教学当中的实际情况，推广好的教学经验，发现教学工作上存在的问题。商讨和平等交流的方式与教师谈心，从听课、评课的角度帮助教师分析成败，帮助教师找出自己的优势和劣点，帮助教师制定教学策略，提出改进教学的建议。在与教师和学生的接触中，及时了解他们对教育管理部门及学校的意见，了解教师对学生学风方面的意见，了解学生对教师师德、教学态度、敬业精神等方面的意见，解决实际问题。切忌只听不评，完成任务。
四、要不断加强学习，提高自己督导水平
要学习素质教育有关专著，学习法律法规及教育督导条例等，使自己的教育督导工作取得最佳效果。
总之，教育督导工作要在实践中再探索，在实际督导中不断学习和提高，才能促进学校科学发展，提高办学水平。
【篇三】教育督导是国家为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政
策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展而进行的，意义重大，影响深远，做好教育督导工作是一项光荣的使命。作为一名兼职督学，深感责任重大。然而在具体开展督导时又碰到了各种问题，让人很无奈。比如被督导学校不够重视，认为督导是给学校添堵，打乱了正常的教学秩序等。
某某年4月的督导主题是控辍保学和教育扶贫。我来到被督导学校与教师座谈，了解到教师帮扶工作开展中有困难，群众不讨好。通过交谈发现主要还是教师的工作方式有问题，我就与教师共同探讨帮扶措施。人常
说改变不了别人，那就改变自己。那就改变我们自身。首先要让教师明白帮扶的重点是“帮”，帮扶之前要明白帮谁，帮什么，怎么帮的问题。对帮扶对象要深入了解，确定帮扶内容，教师上门帮扶不要以教师自居，要俯下身子，做学生的贴心人，家长的好朋友，语言要亲切，态度要和蔼，提建议要委婉，避免生、硬、冷、倔。向家长反映问题要多说亮点。用聊天的方式间接反映，使家长在谈话间听出弦外之音。通过指导，教师普遍认可，后来他们帮扶工作开展得也有声有色，教师的热情也得到了进一步提高。
在督导中，我深深地到，督学是学校发展的参谋，是教师的贴心朋友。按程序督导，不搞大动静，多交谈、少发挥，多把脉、少批评，多发现亮点、少找寻缺点，做到工作指导科学可行，批评客观公正，指出缺点点到为止，工作就会顺利开展。以了解情况，解决实际问题，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展为目的，以诚恳的态度工作，不夸大，不敷衍，督学就会成为受学校、教师欢迎，政府信赖的人。
【篇四】继某某年4月13日“某某区中小学责任督学挂牌督导工作会”之后，
某某镇责任督学区又于5月10日对辖区责任督学及中小学校长进行了专项培训。作为一名责任区兼职督学，两次参加培训学习，感悟颇深。深刻认识到，责任督学在督导工作中必须讲原则、重方法。
一、教育督导任重道远。国务院颁布的《教育督导条例》，旨在强化国家教育督导，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。某某区于某某年推行了责任督学挂牌督导工作，设立了责任督学办公室、健全了制度、聘任了督学、配备了设备设施，召开了“中小学责任督学挂
牌督导工作会”，目的是进一步提高认识，加强领导，明确任务，落实责任督学工作要求。证明，教育督导工作责任重大、任重道远。
三、不断加强业务学习。督导工作的正常运行需要有一支素质优良的督学队伍。自己作为责任督学，应不断加强业务学习，熟练掌握教育法律法规、方针政策，掌握办学标准及课程计划，掌握素质教育的相关规定及教育督导方面的具体要求等。虽然自己从事教育工作已经二十多年，但与兄弟学校校长相比较，仍存在很大差距，表现在教育方针政策掌握不够、教育理念不够先进、督导工作缺乏经验等诸多方面。所以，必须不断加强自身业务学习，才能适应责任督学职责要求。
五、督促学校落实整改。督导工作包括常规督导、随机督导、专项督导三种类型，责任督学要做好“责任”文章。明确常规督导内容要“新”，不能重复进行；随机督导时机要“准”，不得随意应付；专项督导过程要“实”，问题查找要“准”，原因分析要“透”的要求。督导工作，必须按照“督前认真准备，督中依法依规，督后及时反馈并定时回访”的程序进行，并进行回访，保证发现的问题能得到及时整改与落实。
【篇五】近年来，党和国家出台了系列政策，强化对教育工作的督导，实行学
校工作挂牌督导制度，有效推进了农村地区学校教育改革与创新，促进了学校工作的开展，密切了学校与群众、教师与群众之间的关系，充分彰显了责任督学挂牌督导制度的优势。但是，从实际情况来看，当前的农村地区学校责任督学挂牌督导工作还存一些薄弱环节和突出问题，有的问题深刻影响着责任督学挂牌督导制度的建设和落实，制约着教育督导工作的纵深推进和向前发展。
一、农村学校责任督学挂牌督导工作存在的主要问题及原因
（一）专业性较差，权威性不强
一些责任督学因学识、认识、阅历等不同，加之从事学校管理和教育教学工作的时间、经历不一样，在日常督导工作中，尤其是在教育教学、财务管理的督导中，有的不能对学校的教育教学管理、教师的教育教学工作提出中肯的意见，有的不能对学校的财务管理、开源节流等经费使用提出合理化建议，多为人云亦云，“不痛不痒”，或者是隔靴搔痒；有的偏离新课程的目标要求等等。督导工作专业性不强，指导性不够，学校不愿接受，教师不能信服，责任督学的挂牌督导工作自然缺乏权威。
（二）统筹性不足，单干式督导
工作需要有分工，更需要合作，其中，团体协作更为重要。现实中，农村学校的责任督学几乎是一个责任督学挂牌督导几所学校，工作时，常常是独自一人前往责任学校。一个人毕竟受专业、学历、尤其是精力的局限，不可能对所有责任学校的全部工作作出全方位的准确性督导，这样，自然在一个地区，虽然校校均配备有责任督学，但是面对学校所数多，工作面广量大的情况，只能是“走马观花”、“蜻蜓点水”。这种统筹性不足，单干式的督导，其结果自然参差不齐，良莠不齐。
（三）随意性突出，督导缺个性
督学工作和其他工作一样，需要有特色，更需要富有个性，只有这样，责任督学的督导工作才能保持鲜活的生命力和旺盛的创造力。多数兼职责任督学，由于有其他工作的分心，多数是挂靠开口头讲解和安排责任督学的督导工作，没有印发督导计划。这样的方式致使在督导工作中，责任督学对督导工作一头雾水，缺乏系统安排。常常是到责任学校走一走、
看一看，向老师、学生和群众以及干部“听一听”、“问一问”，对学校和教师的工作“指一指”、“导一导”，见事说事，遇问题说问题，不能对学校已有的经验进行总结与提炼，更不能对学校特有问题进行深入的研究，作随意性强，针对性差，实效性不足，缺乏活力与个性。
（四）经费难保障，积极性不高
任何工作都需要充足的经费作保障，责任督学的工作也不例外。农村地区学校的责任督学开展挂牌督导工作，需要经常下乡入校，蹲点住校，如果所负责的责任学校所数多。有的需要跋山涉水，有的需要乘坐长途运输工具，自然涉及到交通、通讯、食宿、补贴等各种问题，都需要有经费作为支撑。目前农村多数地区财力依然基础薄弱，财政困难，难以建立专门的督导工作经费，一些责任督学出于对自身责任的考虑和职责所在，常常自掏腰包，垫资前行，直接影响了责任督学的工作积极性、主动性和创造性，致使督导工作效果大打折扣。
二、推进农村地区学校责任督学挂牌督导工作的几点尝试
上述问题，背离了责任督学的制度设计和基本要求，影响了责任督学的工作成效，削弱了责任督学的工作热情，原因多种，情况多样，归根结底是责任督学的工作没有很好地接地气，尤其需要有关方面认真研究，加速予以解决，积极探索和建立一套行之有效的长效机制。
（一）制定计划与方案，确保督导工作有的放矢
“凡事预则立，不预则废”。责任督学的督导工作也同样需要事前进行精心谋划。第一，制定督导工作计划。《中小学校责任督学挂牌督导规程》明确指出：“责任督学应根据教育督导部门年度工作安排，针对教育领域存在的突出问题，结合所负责学校实际情况，制定月度、季度、年度
工作计划”。从这一规定来看，各责任督学要紧密结合自身辖区的教育实际与学校实情，按学年制定辖区学校责任督学挂牌督导工作计划，做到任务明确，节点清楚，责任落实，措施有力。细化学期督导事项，明确阶段督导任务，提出开展督导的方式方法和配合人员，做到有的放矢。第二，落实具体实施方案。每一个责任督学都应当遵循年度工作计划和自身的学期督导工作计划，制定详实可行的实施方案，明确每一学月的督导任务、督导重点和基本要求，包括督导学校、时间、目的和内容，填写好学校督导随访督查记录表，主动与学校相互配合，严格按照方案，有计划分步骤地开展督导工作。第三，建立督导工作台账。建立清楚明白的督导工作台账，既是创新责任督学工作管理手段的重要载体，也是保证责任督学工作忙而不乱，多而不重，细而不漏，过而不忘的主要途径。责任督学都应及时建立督导工作台账，清楚记载已经完成的督导事项，记录督导过程中发现的问题，标明未完成的督导工作，记清影响学校发展的老大难问题，避免因重复督导而降低督导工作效度，提高责任督学的工作信度。
（二）拓展督导新视角，保障督导专业指向
责任督学的主要工作与其说是对学校工作的督查和管理，不如说更多的是对学校工作的专业性指导。每一个责任督学在开展督导工作时都应该跳出督导看督导，跳出教育思督导，跳出校园搞督导，勇于在督导工作中创新改革。第一，创新督导内容。创新是确保责任督学督导工作生命力的重要力量和源泉。在坚持做好对学校的校务管理和制度执行、收费、体育锻炼、教师师德和专业发展、校园及周边环境以及学生安全、校风、教风、学风建设等情况的经常性督导的前提下，坚持质量是教育的生命和永恒主题，尤其要突出对学校全面实施素质教育，全面提高教育教学质量，促进学生全面发展的督导。加强对农村学校校园文化建设情况的督导，指导学校培育校园精神，打牢校园根基。坚持“发展才是硬道理”，把能够推进
学校向前发展的项目和内容作为责任督学的工作重点，将实现学校当前、中短期和长远发展目标作为督导的主要内容，采取适时督导，经常督导，及时跟进，过程追踪。第二，转变督导方式。在督导组织形式上可组建督导专家团队，集中集体的智慧和精力，集中督导学校的重大工作和疑难工作。要积极转变督导工作方式，变单兵作战为团体作战，从平面到多维度督导，可采用例行督察、综合督导、联合诊断、问题督办、专题督查、突击督导整改回访以及“回头看、向前追”等多种督导方式，全面开展督导工作，着力解决督导方式单一，督导内容重复的现象。第三，解决疑难杂症。督导工作既需要面面俱到，更需要突出重点；既需要全面发力，又需要个别加力；既要抓好细微工作，更要解决疑难杂症。工作中，责任督学要坚持以问题为导向，以解决问题为价值追求，掌握责任学校存在的突出问题，按照先易后难、重点后难点的原则，着力帮助和指导学校解决师生中、干群中，影响校群关系和制约学校发展的重点、难点、热点问题，共同根治各种“疑难杂症”和“顽症”。
（三）打好督导“组合拳”，创造督导新高度
第一，打好“培训拳”。
（四）创设政策新环境，形成和谐督导合力
第一，明确责任督学的具体权限。《中小学校责任督学挂牌督导规程》虽然明确了责任督学的一些权限，但部分责任督学在实际工作中，常常因权限不明晰，
致使责任督学工作“裹脚前行”。第二，出台支持督学的具体政策。要加强调研，及时制定和出台政府、教育主管部门以及督导学校在责任督学挂牌督导工作中的权利、责任和义务，创建责任追究制和倒查制度，尽快创造和形成责任督学良好的工作环境。第三，制定督导结果的运用政策。
只有当结果得之运用时，才会显示出它的效力。要加强责任督学督导过程的结果收集与归结，明确责任督学督导结果的考核运用范围，可将责任督学的督导结果纳入学校办学水平督导评估、评优评先、职称评聘等专业发展及干部提任和晋升的参考内容，以不断增强督导结果的效度。
（五）建立经费保障机制，解决督学工作难题经费是保障，同时也是瓶颈。责任督学是一个庞大的群体，基本是兼职，他们除了完成自身份内工作外，还承担着责任学校的督学任务，因此，及时解决督学工作经费显得尤为重要。应建立稳定的责任督学经费保障机制，明确责任督学支出报销项目及标准，实行据实报销，按月发放。严明财经纪律，强化经费使用监督管理，加强对责任督学工作经费的监察和审计，确保专款专用，保障基金的使用效益。通过建立健全的责任督学挂牌督导经费保障机制，更好地调动责任督学的工作积极性。
总之，责任督学既是一种职责，也是一种责任和义务，每一个责任督学应主动“下河试水”。敢于讲真话、说实话。还要“问好诊，把好脉，开好处方”，督导学校“服好药”。努力锤炼督导艺术，提升督导品质，让责任督学的督导真正成为引领农村地区学校科学发展，提升农村教育发展软实力的重要力量。
政法队伍教育整顿督查反馈问题整改情况汇报材料和整治工作自查报告（两篇）
篇一：整改情况汇报材料
2022年x月x日至x日，xxx政法队伍教育整顿督查第十督查组一行对xxxx政法队伍教育整顿工作进行了专项督查，并召开督查情况反馈会，反馈了xxx教育整顿工作中存在的9个方面共性问题和5个方面个性问题。根据督查组反馈问题整改要求，xxx高度重视，主动认领问题，举一反三深挖问题根源，逐项分析研究制定具体整改措施，扎实抓好督查反馈问题整改工作，全面推动政法队伍教育整顿走深走实。现将有关问题整改落实情况报告如下：
一、共性问题整改情况
（一）关于“部分党委（党组）专题研究教育整顿工作次数少，工作推进过程中没有召开专题会议分析小结教育整顿工作；部分党委（党组）教育整顿专班人员力量薄弱，组与组之间工作联动作用发挥不明显”的问题。
整改情况：一是不断提高政治站位，坚持高标准、高起点、严要求推进教育整顿，进一步压实县委主要领导和政法各单位“一把手”政治责任，加强工作研究部署和推进落实，做到各
阶段、各环节工作有安排、有部署、有分析、有总结。自教育整顿活动启动以来，县委政法委、政法各单位分别召开党委（党组）会议12次，领导小组会议25次，办公室主任会议29次。二是坚持第一标准健全组织机构，进一步调整充实教育整顿工作领导小组、办公室和6个专项工作组人员，不断加强教育整顿专班工作力量，实行专班、专室、专人集中办公，
确保领导到位、人员到位、保障到位。建立完善了教育整顿工作指挥调度、联席会议、协调配合、请示报告、跟踪督办等工作机制，构建了统筹协调、组织指导、督促检查、协同推进的工作体系，形成党委领导、政法主抓、部门协同、社会力量共推的教育整顿工作格局。
（二）关于“部分党委（党组）领导班子成员学习笔记以会议记录代替学习笔记，个人学习笔记简单，学习内容记录不全，少数心得体会质量不高”的问题。
整改情况：一是进一步制定完善学习计划，对学习人员、时间、任务、内容进行精细化管理，将工作、业余时间统筹规划、高效利用，确保学习工作两手抓、两不误，切实提高学习的针对性和实效性。二是不断创新学习活动方式，将学习教育活动中19个必学篇目及有关重点内容的学习，与单位党委（党组）理论中心组学习、党支部“三会一课”、党支部“主题党日”、专题讲座、读书班、学习班等形式有效结合，加强学习交流讨论，增加学习教育的灵活性和趣味性，切实提高学习效果。三是强化学习跟踪督促检查。充分发挥政法各单位主要领导和班
子成员的领学督学作用，班子成员的读书笔记、心得体会由党委（党组）书记统一检查和审核把关；各部门负责人读书笔记、心得体会由分管领导审核把关；各部门干警的读书笔记、心得体会由部门负责人统一检查和审核把关，对学习记录不齐、照抄照搬、触及灵魂不够、触及思想不深的，督促补课或重写，确保学习质量。
（三）关于“部分党委（党组）没有召开专题会议研究分析本地、本部门政法队伍现状，对执法司法存在的问题没有专题分析”的问题。
整改情况：一是加强工作调研，认真组织政法各单位对全县政法队伍现状进行了专题调研，并形成调研报告，认真查找了当前政法队伍现状及
执法司法过程中存在的主要困难和问题，提出了针对性解决问题的措施和建议。二是加强分析研判和工作部署，政法各单位通过召开专题会议对政法队伍现状调研情况在一定范围进行了通报，并深入进行讨论和分析研究，针对查找存在的问题结合政法队伍教育整顿工作要求进行全面安排部署，把解决问题、加强政法队伍建设贯穿于教育整顿的全过程，提高教育整顿的针对性和目标性，努力打造一支让党放心、让人民群众满意的政法铁军。
（四）关于“对公差、外借、挂职干部职工的学习教育重视程度不够，没有跟踪了解学习情况支撑痕迹，在职在编人员普遍存在应知应会内容掌握不深不透，对辅警、辅助人员、书记员的学习教育还要进一步加强”的问题。
整改情况：一是紧紧围绕学习教育参与全覆盖目标，建立政法干警学习教育管理登记台账，强化学习教育精细化管理，对公差、外借、挂职干部职工明确专人进行跟踪督学，采取自学、“补课”等方式加强学习；进一步加强对辅警、辅助人员、书记员的学习教育管理，纳入参学对象同步开展好学习教育，确保全员学习全覆盖。二是加强政法队伍教育整顿应知应会知识宣传，广泛通过多种媒体形式宣传和开展知识测试、知识竞赛、突击抽查检查等方式，加强对应知应会知识的掌握，确保全员知晓教育整顿、参与教育整顿、融入教育整顿。
（五）关于“部分党委（党组）主要领导讲授党课或廉政警示专题授课内容结合实际不够，讲稿中没有全面涵盖必讲内容”的问题。
整改情况：一是认真落实“一把手”讲党课，紧紧围绕教育整顿主题，在党课讲稿中凸显讲授主题，强化党对政法工作的绝对领导，筑牢信仰之基、补足精神之丐、把稳思想之舵。对讲稿内容结合实际不够的，要求重新修改完善并进行补课。二是充分发挥廉政党课的警示教育作用，紧紧围
绕必讲内容，进一步修改完善廉政教育讲稿，深入剖析本地、本系统政法干警违纪违法案例，深入宣讲“自查从宽、被查从严”政策，提升警示教育效果。
整改情况：一是实行档案专人专管，政法各单位分别明确
了档案管理专门人员，并积极组织开展档案管理业务培训，切实提高档案收集管理水平。二是规范档案整理标准。严格按照市级档案整理目录、标准和政法单位系统档案管理要求，建立健全档案管理制度，规范档案收集、整理、归档等工作，确保档案管理的制度化、规范化、美观化，做到档案管理要素齐全、整齐规范、排列有序、查找方便。三是定期开展档案整理自查。每周对照档案整理目录开展自检自查，及时完善教育整顿各阶段、各环节档案，差缺不漏、规范存档，做到勤查备、勤整理、勤回收、勤修补，确保档案完整、规范。
（七）关于“部分党委（党组）召开了的民意座谈会，参会人员范围较少，提出的意见建议质量不高，对意见建议没有梳理研究交办相关记录”的问题。
整改情况：一是坚持“开门纳谏”搞整顿，广泛征求社会各界和人民群众意见，不断拓展意见建议征求范围，集中组织召开民意座谈会7场次，深入各行业服务窗口开展民意调查、民意征求1次，征求到县级层面政法队伍教育整顿意见建议40条、政法各单位意见建议68条。二是加强意见建议研究办理，及时组织召开意见建议分析研判交办会议，对意见建议及时进行了梳理吸收和交办落实，并加强跟踪督促问效，做到教育整顿让人民群众参与、受人民群众监督、由人民群众评判。
（七）关于“线索办理还不够规范，部分线索办理无书面领导审签意见、转办批示等，线索办理登记表登记要素不齐全、不规范”的问题。
整改情况：一是规范线索移交办理程序，建立完善线索移交办理登记管理台账，明确主要领导和分管领导审批、督促办理责任，落实问题线索专人负责、专人管理要求，实行一案一卷宗，规范线索档移交办理案管理。二是强化线索办理跟踪落实，加强跟踪督办，严把问题线索核查办理审核关，坚决杜绝问题线索核查单位核查工作敷衍了事，回复举报人简单应付，导致举报人重复举报、再次回流。
（九）关于“对省督导组督查反馈问题整改还需进一步加强，完善相关整改工作痕迹、台账”的问题。
整改情况：按照市委政法委《关于印发<省第v驻点指导组反馈问题整改任务清单>的通知》要求，xxxx县政法队伍教育整顿领导小组及时对照检查、主动认领问题，围绕反馈问题清单的x个共性问题和x个个性问题，及时召开专题会议研究部署，制定了《xx组反馈问题整改任务清单整改方案》，逐一对照问题清单研究整改措施、明确责任单位、责任人员和整改时限要求，切实加强跟踪督促整改，努力确保整改工作取得实效。目前对照反馈问题清单中的xxx个共性问题和xx个个性问题进行全面自查，已全面整改落实到位，并完善了相关整改档案台账。
二、个性问题整改情况
（一）县委政法委
存在问题：规定必学篇目学习材料未学完，部分人员“补课”学习痕迹不全；专题研究部署工作不细，没有对全县政法
（二）县人民法院
存在问题：党组专题研究会议次数少；“一把手”讲党课内容不全面，没有涵盖必讲内容；班子学习笔记内容不齐。
整改情况：一是加强工作研究部署，召开党组专题会议3次、领导小组专题会议6次、领导小组办公室会议12次，对法院队伍教育整顿推进过程中存在的问题和法院队伍建设进行专题研究部署，确保教育整顿工作扎实有效推进。二是认真落实
“一把手”讲党课要求，4月11日，xxxx县人民法院主要领导面向全院干警及书记员再次开展专题党课讲授，对3月23日讲授的专题党课内容进行补充，强调看清xxxx法院存在的问题，对本院存在的问题进行了分析。三是推进学习教育走深走实，xxxx法院充分发挥主要领导和班子成员的领学督学作用，班子成员的读书笔记、心得体会由党组书记、院长统一检查和审核把关；各部门负责人（支部书记）的读书笔记、心得体会由分管领导审核把关；各部门（支部）干警的读书笔记、心得体会由部门负责人（支部书记）统一检查和审核把关，对学习不到位、学习笔记记录不全的，严格督促补课或重写，确保学习质量。
（三）县人民检察院
存在问题：“一把手”讲党课内容不全面，廉政教育讲稿内容简单，没有涵盖必讲内容；应知应会知识掌握不深不透；档案整理不规范，无目录检索；对书记员的学习教育管理不到位。
整改情况：一是xx月xx日上午，以“回头看”方式，集中全院干警，检察长再讲党课，题为《学深悟透不断改进学风和工作作风》，内容涵盖“四个讲清楚”，并结合当前检察队伍建设、学风和工作作风进行分析总结，提出队伍建设和学风、工作作风方面的具体要求。二是邀请纪检组长再作廉政教育报告，题为《认真学习和践行〈廉洁自律准则〉》，内容涵盖四个必须、四个坚持、四个廉洁，对检察干警廉洁自律提出了要求。三是扎实开展督学活动，以支部为单位，对应知应会内容做到
“每天一学”、适时抽查，将学习教育贯穿教育整顿活动全程，确保学深学透，全面掌握应知应会知识。四是明确书记员应当参加教育整顿相关活动，要求书记员对集中学习活动、撰写心得体会、应知应会知识、撰写学习笔记等应当全程参加，贯穿教育整顿活动始终。五是进一步规范档案收集管理，组织对相关台账、档案进行逐一对照清理完善，并按照档案要求装订目录，便于检索。
（四）县公安局
存在问题：“一把手”讲党课内容不全面；未召开专题会议分析研究队伍建设现状；民意座谈会参加代表范围不够广泛，问题梳理不足；19个必学篇目学习内容收集不齐全；对下级的督导针对性不强，发现问题不足；对辅警的学习教育管理还要进一步加强；档案材料收集整理要进一步规范。
责任督学督导典型案例范文(6篇)
【案例背景】2010年，国十条的出台，标志着中国学前教育进入前所未有的发展阶段。十八大提出决策权、执行权、监管权约束和协调理论模式，如何有机结合国家新颁布的《教育监督条例》精神，进一步加强幼儿园管理，规范幼儿园办公行为，促进幼儿教育事业健康、快速、持续发展。__县人民政府教育监督室从监督责任区建设开始，在县内积极推进责任(区)监督制度。这是国家的规定和要求，是丰富教育监督内涵的必然选择，是全面贯彻党和国家的教育方针，落实相关教育政策法规，全面提高教育质量的根本保障。责任区监督制度明确规定了监督到责任区开展经常监督的次数、专业监督重点、工作调查主题、监督结果报告要求等，旨在通过责任监督工作抓住幼儿园管理，日常工作有目标，发展有方向。这有效缓解了当前学前教育监督人员严重不足的问题，在一定程度上可以促进学前教育管理水平的提高，通过责任监督学的工作，可以把握幼儿园在管理、发展中面临的困惑和难题，为管理决策提供详细可靠的决策依据，发掘幼儿园闪光的金，充分发挥行业风向标的作用，促进管理、促进、促进、促进发展。【案例说明】__县__乡镇中心幼儿园成立于_____________________________________________幼儿园位于_乡镇街道，现有3班，78名幼儿，8名教职员。幼儿园建筑规划、布局合理，建筑造型和室内设计符合幼儿特点，满足教育需求，园舍和设备设施等硬件条件达到县
级幼儿园标准。__年6月，幼儿园申请建立县级幼儿园。园长从小学转到幼儿园，没有创造经验，对于这种实际情况，本学期的责任监督工作重点倾向于_乡幼儿园，采用现场指导与电话、网络交流相结合的方式，通过合作，使该幼儿园顺利通过_县一级幼儿园的评价。
幼儿园等级评估是实现幼儿园发展的重要途径和手段。更是幼儿园改变管理思想，凝聚各方共识，诊断存在问题，推进持续发展的有效平台。园长在幼儿园等级评价过程中起着两个作用，一是幼儿园规划设计师的作用，二是工作指挥者的作用。园长心里有，手里有，心里有你的计划，设计，把这个计划变成手里的，现实的，成为指挥官。针对__乡中心幼儿园的现状，在合作过程中，我主要采取以下战略。
(1)指导园长进行等级评价制定计划。幼儿园评分的意义在于流程。制定幼儿园等级制定计划主要有三个基本要求。一是对照评价标准认真总结幼儿园成绩和升级优势，分析诊断幼儿园存在的问题，二是通过全体员工的广泛参与和讨论，确定幼儿园的发展目标，形成共识，赢得教职员工的最大支持，调动教职员工制定计划的积极性，三是在幼儿园的外部，通过广泛的交流，有效地改善幼儿园和社区的关系，提高幼儿园和政府、社会的联系，为等级评价创造良好的外部条件。(二)指导园长进行等级评价创建指挥作业。园长一旦明确创造工作目标，就要抓住小节，管理工作环节，扫除物体死结，从细节开始，寻求创造工作的最大效果。在制定幼儿园等级制定计划工作的同时，指导园长形成幼儿园制定工作的行动方案。行为方案是
标准的细化、目标的落实，也是达成目标的具体行为方案。是幼儿园评定创建工作期间各项工作正常运行的依据，它规定了什么时候应该做什么，怎么做，应该达到的目的和效果，因此行动方案是幼儿园等级创建工作的施工图、日程表，明确了创建工作的重点任务、责任部门和负责人，限定了工作进度。根据这张图、表，园长成为指挥员监察员，定期检查，了解工作过程、方法和任务完成情况，及时肯定成绩，指示不足，调整安排。
(三)与园长合作提高教师培训发展。幼儿园非考核期的常规管理检测，往往只停留在肯定成绩和发现问题的层面，忽略了反馈指导的层面。等级评价工作是一个系统的工程项目，也是一个压力项目，在迎接评价创立阶段的幼儿园，全园以不同的常态工作。在该系统工程中，教师是骨干力量，他们是幼儿园工作质量的代言人，在评价创建过程中发挥着重要作用，承受着不同常态的压力。这要求园长调整思维，以评价促进建设为基础以促进管道评价、促进发展的原则，立足于评价的上层目标——教育和促进，实地帮助教师解决实际问题，提高通常的工作水平。评价的过程不仅有助于发现教师的教育教育工作缺陷，还有助于教师弥补工作缺陷，做出善意、建设性的努力，因此评价是锻炼教师、培养干部、建设制度、深化改革的机会，使幼儿园的各项工作进入新的阶段性化、可持续成长发展的常规机制，使园长和监督成为教师自我实现的促进者、援助者、领导者、同行者！【案例反省】(1)规范监督行为，注意度的把握。教育主管部门赋予责任区招牌监督职权，使监督有权，有根据，如何
被幼儿园接受和认可，使工作开展变得容易？1.责任监督职务不能影响幼儿园的独立性。树立服务思想，做好合作工作。传统的教育监督工作着重于检查和检
查，研究的是评价方式和方法，得到的是评价结果。监督过程表现为视觉指导——采访—评价这样有限的过程，评价在一定程度上只是阶段性的工作。责任区监督机制的建立和实施，使评价成为持续的系统工作。责任监督学不仅要进行评督，还要评中督，实施评后督。这使评价成为促进教育工作发展的系统工程，强化评价过程的强化指导和调整作用，在检查过程中不断指导，有助于提高幼儿园的管理水平。
因此，责任监督要求从幼儿园发展进步的需要出发，根据幼儿园的实际情况开展科学合理的导游，导游不越职，导游不越位，确立监督工作的权威。
2.责任监督学在履行职责的过程中必须加强监督整改。责任监督工作对提高学校水平起着推进内外的作用，也是提高幼儿园管理水平、提高园长管理能力的重要手段。乡镇的新幼儿园也不想落后，希望展示自己最好的一面，监督学在履行职务时可以针对这种心理，创造机会展示自己的机会，体验成就感的差距，看到自己和别人的差距，产生紧迫感，自觉地纠正自己的偏差。幼儿园存在的问题责任监督学应敢于追究责任，试图在追究责任的过程中确立。三检三改制度，即幼儿园自我评价、自我整改过程审计、帮助整改的评价检查、整改提高。责任监督学通过深入幼儿园向人民提问，帮助幼儿园解决实际困难和问题的深入教师向教师提问，指导提高教育基本工作的深入教室听课评价课，掌握高效教室改革动态，促进幼儿园发展水平的提
高。(二)改变监督理念，提高监督效能。责任(区)监督标志着教育监督工作的变革，教育监督理念和方式也应
该有序有效地变化。现在教育监督的监督作用越来越受到各级领导的重视，教育监督的评价价值也越来越被社会认可。我们期待教育监督工作的独立性、目的性、实效性和权威性也随着责任监督制度的执行越来越强调。
【案例背景】近年来，我省通过完善义务教育经费保障机制、实施中小学校舍安全工程、推进义务教育标准化建设，较大地改善了义务教育薄弱学校办学条件，促进了义务教育均衡发展。__年10月，__县督导委选聘了第二届县督学66名，设置8个督学责任区，制定了督学管理、考评制度和工作机制。同时，每个督学责任区还安排了一名教育局局党组成员和职能科室作为牵头领导和联系单位，既为督学工作提供了便利，又体现了督导工作的双向监督。【案例描述】__实验学校__教学点地处__镇__村__组，始建于1950年，原址在__小街北头，1976年迁至__村中心――__组，学校覆盖20多个村民组。学校教学楼于2000年由全村人民集资新建，2010年上拨经费进行抗震加固维修，__年由北京维拓时代建筑设计有限公司援建的食堂综合楼已于__年4月建成并投入使用。__年12月8日，我按照县督导办要求深入__教学点开展义务教育办学基本标准达标情况专项督导，督导时发现该校办学基本
标准不达标。校园围墙外运动场废弃且杂草丛生;围墙泥浆脱落开裂，且有80余米长竹笆围墙;校园文化一片空白;厕所在校围墙外道路旁;存在较大的安全隐患。校园面貌落后无生机可言，生源流失严重。由于学校办公经费紧张，上述问题一直没有得到解决。
督导结束后，我立即赶往__实验学校向校长及领导班子反馈__教学点的情况，商讨解决的办法。我们一致意见:借__县创建“义务教育基本均衡县”机遇，向教育局递交报告，争取资金。我陪同校长到教育局找到分管局长和片区牵头领导，呈述了__教学点的现状及安全隐患，递交了要求解决资金的报告。第三天，我又陪同县教育局包片牵头领导亲临现场查看。__年春学期开学后，县教育局拨款15万元，用于平整运动场和新建280米的通透式围墙。__年7月2日全县普降大雨，__教学点新建的围墙冲垮，平整的运动场严重受损。得知灾情后，我及时赶往学校查看灾情，并协助学校报告灾情。连续几日，陪同局领导核灾、规划、设计等。通过不懈地努力，__教学点现已建成一个标准(硅PU)篮球场和160米的环形塑胶跑道，硬化场地600平方米，绿化面积1000余平方米，有羽毛球场、兵乓球场，新建了大门和水冲式厕所，总投入70.5万元。目前，__教学点消除了安全隐患，有了高标准的活动场所，可谓旧貌换新颜。
【案例分析】一、围墙隐患威胁着学校及师生安全。围墙泥浆脱落开裂，随时都有倒塌的可能，给师生课间活动带来威胁，存在极大的安全隐患。80余米长竹笆围墙已腐朽，难以封闭校园，本来学校安保力量薄弱，给学校安全管理带来较大的难度。
二、无运动场地困扰着体育教学及阳光(大课间)活动。体育教学和阳光(大课间)活动需要足够的活动空间、运动设施和器材，该校校园围墙外运动场废弃且杂草丛生，学生体育教学只能在教学楼前的一块场地，运动设施器材无处设置，给体育教学和阳光(大课间)活动带来很大困扰，同时正常教学活动遭受干扰，给学校的正常教学秩序带来不利影响。
三、安全隐患和运动场影响“义务教育基本均衡县”创建工作。“义务教育基本均衡县”首先要求办学条件均衡，义务教育阶段学校硬件设施设备均达到省定标准，生均运动场地：在达到生均运动场地面积的基础上，还要确保至少有一个直道，小学不短于60米，至少要有一个篮球场或排球场。学校办学环境安全稳定，校舍抗震标准达标。因此，__教学点办学条件不改善，将影响“义务教育基本均衡县”创建工作。
【案例反思】一、督学必须明确自身的职责和要求。根据省《中小学校责任督学挂牌督导办法》和《__县创建全国中小学校责任督学挂牌督导创新县工作方案》要求，督学要明确实行挂牌督导的目的和意义。挂牌督学已成为社会与学校、公众与校长、师生间信息交流的主要通道，承担着类似“110”的作用，答疑解惑、投诉、责问等事宜在所难免。因此，责任督学要有强烈的事业心和责任心，要有接受挑战的心理准备。督学要落实首遇机制，只要遇到与学校教育工作有关的事宜，都要帮助落实。二、督学在督导过程中必须发挥“导”的作用。督导不仅要找出教育中的实际问题，更要为问题的解决、问题的预防提供指导。督学“导”的过程是分析、研究、改进的过程，而非管理检查过程;督学在督导过程中，要
潜得下去，与责任学校一道，认真研究现状;督学既要善于发现问题，也要善于解决问题，努力做到监督与指导并重，及时指导点拨，强化工作措施。
三、督学必须助推学校建设取得新进展。责任督学不能“大红灯笼高高挂”，却不见督学身影。督学要在全面摸清学校情况后，树立责任意识，关注差异，发挥“四两拨千斤”的作用;督学要履职尽责，创新督导机制，为学校的发展当好参谋，让学校普遍感受责任督学对学校工作的督促、指导与帮助，要让学校欢迎督学经常走进学校，指导学校更好地取得新进展。
根据县教育局的安排和安排，本人担任__初中和_初中的责任监督，这是两所位于乡镇中心的农村中学，社会关注度高，根据成为有能力的监督者的原则，我有目的地进行了监督。
一、监督背景。__初中有394名学生，其中留守儿童77人。他们和爷爷奶奶生活，寄宿在亲戚家，姐妹一个人在家，上学期间老师们很关心，但学校时间段还没有管理的空白。我把加强留守儿童的安全教育作为该校的监督目标。__初中与_中学相邻，学生家庭环境比较好，家长对老师的要求也比较高，提高教师的幸福感，促进教师的专业成长当然成为该校的监督目标。二、出现了案例。(一)加强留守儿童的安全教育。1、组织召开珍惜生命，安全第一主题班会。
2、在橱窗上贴照片，出黑板报纸等形式，加深学生的印象。3、请交通警察同志进行交通安全专题讲座。4.帮助教师与留守儿童教师和学生结对。(2)提高教师的幸福感，促进教师的专业成长。在一次监督中，和老师交流，现在的老师很无聊，工资不高的责任很大，孩子的成绩不高，责备老师没有能力。教研领导人也说，啊，现在连公开课都要求父亲告诉祖母。感到老师们的怨恨、无能甚至冷漠，与学校领导多次交流后，我们决定从提高教师的幸福感开始，促进教师的专业发展。一是净化办公文化。办公室应该是办公室的地方，但很多老师把它作为聊天中心，负面信息的传播当然会影响老师的感情，降低课堂效率，瞬间降低高能场的圣地能量水平。学校对办公室布局、管理等提出具体要求，真正成为老师办公室和教育研究的地方。二是鼓励阅读。要求老师每月读一本喜欢的书，提高自己的品位和综合素养，坚定地服务教育、献身教育的价值观。第三，培养教育。正直，老师也应该有好习惯，要求学生不要随地吐痰，老师首先要做的校园里的纸屑不是叫某某捡起来，而是自己弯腰捡起来的街道清扫需要教师义工队。这样的教师，学生不爱，家长不肯定吗？四是积极参加教研活动。安排公开课，70年后说自己老了，过时了，得不到华丽的80年后说自己的孩子没有精力，或者说我的水平评价过，没有高职，不值得花时间，90年后说我是班主任，没有时间准备。其实，这些老师给自己找了一个堂堂正正的理由，撕裂了，没有自信，功
利心太强，还是失去了彼此。无论哪个理由，背后都有很大的提高空间。那么，对于不同的年龄层，提出不同的要求，老教师必须吝啬地分享几十年来的成功经验，同时与时俱进，努力研究，掌握最基本的信息技术操作技能，以评价职务为需求的老师，淡化功利心，认识到任何层次的讲座和公开课都是我们提高自己的经验，教师的个人价值不是一些奖状，而是一个或中高来决定的。年轻的教师可以平衡教育和教育的分配，多方面锻炼自己，更快地成长。帮助老师发现拒绝和需求后的提高空间，积极参加教育研究活动，促进教师队伍的整体发展。
五是更新理念，改变角色。联合国学会生存指出，教师的责任现在越来越少地传授知识，越来越多地激励思考。他必须集中更多的时间和精力从事有效、创造性的活动:讨论、激励、理解、鼓励，在教育中真正成为学生的指导者、参加者、合作者，培养学生的自主学习、合作探讨的能力，提高课堂教学质量，教师的专业发展也水涨船高。
三、反省案例。陶行知先生说:国家把整个学校交给你，用整个心做整个校长。校长管理学校，那个责任监督管理几所学校也应该。有人把监督学比作教育警察，这没有道理，但不全面。我们俯身参观大众，访问，倾听，与学校领导协商，从根本上了解学校、教师、学生、家长的真正需求，深入教育第一线，制作学校健康发展的助推剂，提出好的想法，指出好的方法，优秀的监督学家。【案例背景】__县__中心小学创办于1949年，1995年国家劳动部捐资45万元，社会各界及__籍老将军捐资75万元选址新建，1996年秋投入使用，学校
现占地面积8100平方米，校舍建筑面积4350平方米。现开设18个教学班，在校学生一千余人。现有教职工47人，其中小学高级教师32人，市级、县级教坛新星各1人，县级教学能手8人。先后有20余人次获县级以上表彰。
【案例描述】__中心小学现下辖__五所完全小学，__七个教学点。在校学生共计1700余人。辖区内有__、__等四所幼儿园，在园儿童近六百人。该校以“为学生一生奠基，对民族未来负责”为办学理念，以“依法治校，以德立校，立足基础，循序渐进，发展特色”为目标。坚持德育为先，注重教学改革，全面推进素质教育，着力创建文化校园，书香校园。【案例反思】履行督学职责，推进教育发展;我们第二责任区每个月集中召开全体督学人员的会议，按照教育局督导办的有关文件要求，以分小组督导和个人挂牌督导的模式，不定期的对__镇辖区内的中小学校进行现场查看、走访家长、师生座谈、查阅资料、问卷调查，推门听课，对存在的问题要求对标整改。我在督学的过程中，经常深入学校，深入班级，深入课堂，和老师座谈和学生交流。通过这种形式，督促学校规范办学行为，指导学校创办文化学校，特色学校。实施素质教育，彰显艺术特色教育;为了提高__中心小学的文化氛围，在学校艺术教育原有的基础上为他们出谋献策。为了把__中心小学创办成文化艺术学校，特色文化学校，丰富校园文化活动，我积极参与学校的各项管理工作，经学校研究决定以乡村少年宫为阵地，从少先队开展社团活
动、兴趣组活动为抓手，充分发挥教师的个人特长爱好，利用午间活动和课外活动时间组织开展各项兴趣小组和学校特色团队活动。经过学校的周密安排，拿出来具体的实施方案和小组工作计划，整个素质教育活动共开设10个兴趣小组和四个学校级特色班。如：学校《百灵鸟合唱团》、学校《鼓号队》、学校《雏鹰篮球队》、学校《爱美舞蹈班》。还成立了10个兴趣小组，如：1、乒乓球兴趣小组、2、象棋、围棋兴趣组、3、铅笔字书法兴趣组、4、钢笔字书法兴趣组、5毛笔字书法兴趣组，6、素描绘画兴趣班、7、彩笔画兴趣组、8、国画兴趣组，9、经典诵读兴趣组10、手工制作兴趣组等10个活动小组。经过一年多的坚持培训学习各个活动小组向学校提供了许多优秀作品，同时，各个班级的班级文化也有很大的提升。在学校走廊、班级墙壁、活动室的墙上都贴满了学生的优秀作品，学校的素质教育展板上也贴满了学生书法、绘画的优秀作品。提升了学校的校园文化氛围。有些兴趣班队还代表学校参加各类比赛活动并获得可喜成绩。如：校雏鹰篮球队代表__县，参加全国姚基金希望小学篮球季比赛，获得小组赛冠军，__年又获姚基金希望小学篮球季，六安站第二名。经典诵读组在__年代表__县在市诵读比赛中获“第二名”。
规范班级管理，注重班级文化特色;班级文化是学校文化建设的主要部分，学生的文化素质是学校规范办学的主要依靠。为了规范办学行为，彰显学校文化特色教育，我和中心小学的领导班子一起规划蓝图，和班主任一起深入班级和学生交流，找到班级文化建设的切入点，最后达成的共识是，从班级名片入手，确定班级名称，班级口号、班级公约，班级特色项目，成立班级特色组织，班级学生干部带头参加，写出计划、拿出活动
方案，人人参与，达到班班有文化，一班一特色的学校班级文化局面，经过一年多的努力，现在18个班队，班班有文化，班班有自己的特色，例如：运动班，班级里有乒乓球爱好小队，篮球爱好小队，跳皮筋小组，跳绳小组;爱美班，班级里有模特小队、绘画小组，小合唱队;动手动脑班，航模爱好小组、泥人小组，折纸小组。18个班，班班有特色，班班有文化。
中心小学的班级文化、校园文化有了较大的提升，同时也带动了辖区内的村小，南畈小学吴校长高度重视学校的文化建设，她不定期的带班主任和音体美老师到中心小学来观摩学习，回去后带领大家从班级文化开始抓起，从兴趣特色活动抓起，把学校的文化建设高的有声有色，我也经常深入到南畈小学进行指导，现在南畈小学的班级文化是学校校园文化的亮点。
规范办学行为，为办群众满意的教育;__中心小学以优良的办学效益赢得社会各界的广泛好评，该校先后被县委政府、县文明办、县委宣传部、六安市教育局等单位授予“示范学校”、“文明单位”、“文明学校”、“家教名校”、等荣誉称号，__年再次获“文化学校”称号，并获年终效能考核“优秀学校”称号。
加大对教育的投入，争创全国均衡教育先进县;近年来，在县政府出台一系列政策的推动下，该校又新建一幢900平方米综合楼，内设图书阅览室、科学实验室、学生微机室、音乐室、美术室、留守儿童活动室、心理咨询室、电教室等各种活动办公用房。有了功能室建设，为学校开展素质教育，艺术教育活动提供了学习和展示的平台。学生有了学习的场所，
就可以充分发挥他们的艺术才能。学校的社团活动，兴趣小组有了活动场地，就可以有计划地开展学习培训活动。
校园文化建设是提高学校校容校貌，在创建全国义务教育均衡县的过程中，为建设标准化校园，学校又加大投入对校园地面进行了硬化、绿化、校园封闭工程和校园红色文化建设，校容校貌焕然一新。
__中心小学及辖区内的村级小学，在县政府教育局的正确领导下，以“为学生一生奠基，对民族未来负责。”为办学理念，以“依法治校，以德立校，立足基础，循序渐进，发展特色”为目标。全体师生正沐浴着教育改革的春风，奋发进取、开拓创新，为办群众满意的教育而努力!
【案例背景】_县__中心小学成立于1949年，1995年国家劳动部捐赠45万元，社会各界和_籍老将军捐赠75万元新建，1996年秋季投入使用，校园现占地面积8100平方米，校园建筑面积4350平方米。现在开设了18个教室，在校学生有一千多人。现有教职工47人，其中小学高级教师32人，市级、县级教坛新星各1人，县级教育名人8人。相继有20多人受到县级以上的表彰。【案例说明】__中心小学现在管辖___5所完整小学，__7个教育要点。校学生共计1700余人。辖区内有__、__等四所幼儿园，在园儿童近六百人。该校以“为学生一生奠基，对民族未来负责”为办学理念，以“依法治校，以德立校，立足基础，循序渐进，发展特色”为目标。坚持德育为
先，注重教学改革，全面推进素质教育，着力创建文化校园，书香校园。【案例反思】履行督学职责，推进教育发展;我们第二责任区每个月集中召开全体
督学人员的会议，按照教育局督导办的有关文件要求，以分小组督导和个人挂牌督导的模式，不定期的对__镇辖区内的中小学校进行现场查看、走访家长、师生座谈、查阅资料、问卷调查，推门听课，对存在的问题要求对标整改。我在督学的过程中，经常深入学校，深入班级，深入课堂，和老师座谈和学生交流。通过这种形式，督促学校规范办学行为，指导学校创办文化学校，特色学校。
实施素质教育，彰显艺术特色教育;为了提高__中心小学的文化氛围，在学校艺术教育原有的基础上为他们出谋献策。为了把__中心小学创办成文化艺术学校，特色文化学校，丰富校园文化活动，我积极参与学校的各项管理工作，经学校研究决定以乡村少年宫为阵地，从少先队开展社团活动、兴趣组活动为抓手，充分发挥教师的个人特长爱好，利用午间活动和课外活动时间组织开展各项兴趣小组和学校特色团队活动。经过学校的周密安排，拿出来具体的实施方案和小组工作计划，整个素质教育活动共开设10个兴趣小组和四个学校级特色班。如：学校《百灵鸟合唱团》、学校《鼓号队》、学校《雏鹰篮球队》、学校《爱美舞蹈班》。还成立了10个兴趣小组，如：1、乒乓球兴趣小组、2、象棋、围棋兴趣组、3、铅笔字书法兴趣组、4、钢笔字书法兴趣组、5毛笔字书法兴趣组，6、素描绘画兴趣班、7、彩笔画兴趣组、8、国画兴趣组，9、经典诵读兴趣组10、手工制作兴趣组等10个活动小组。经过一年多的坚持培训学习各个活动小组
向学校提供了许多优秀作品，同时，各个班级的班级文化也有很大的提升。在学校走廊、班级墙壁、活动室的墙上都贴满了学生的优秀作品，学校的素质教育展板上也贴满了学生书法、绘画的优秀作品。提升了学校的校园文化氛围。有些兴趣班队还代表学校参加各类比赛活动并获得可喜成绩。如：校雏鹰篮球队代表__县，参加全国姚基金希望小学篮球季比赛，获得小组赛冠军，__年又获姚基金希望小学篮球季，六安站第二名。经典诵读组在__年代表__县在市诵读比赛中获“第二名”。
规范班级管理，注重班级文化特色;班级文化是学校文化建设的主要部分，学生的文化素质是学校规范办学的主要依靠。为了规范办学行为，彰显学校文化特色教育，我和中心小学的领导班子一起规划蓝图，和班主任一起深入班级和学生交流，找到班级文化建设的切入点，最后达成的共识是，从班级名片入手，确定班级名称，班级口号、班级公约，班级特色项目，成立班级特色组织，班级学生干部带头参加，写出计划、拿出活动方案，人人参与，达到班班有文化，一班一特色的学校班级文化局面，经过一年多的努力，现在18个班队，班班有文化，班班有自己的特色，例如：运动班，班级里有乒乓球爱好小队，篮球爱好小队，跳皮筋小组，跳绳小组;爱美班，班级里有模特小队、绘画小组，小合唱队;动手动脑班，航模爱好小组、泥人小组，折纸小组。18个班，班班有特色，班班有文化。
中心小学的班级文化、校园文化有了较大的提升，同时也带动了辖区内的村小，南畈小学吴校长高度重视学校的文化建设，她不定期的带班主任和音体美老师到中心小学来观摩学习，回去后带领大家从班级文化开始
抓起，从兴趣特色活动抓起，把学校的文化建设高的有声有色，我也经常深入到南畈小学进行指导，现在南畈小学的班级文化是学校校园文化的亮点。
规范办学行为，为办群众满意的教育;__中心小学以优良的办学效益赢得社会各界的广泛好评，该校先后被县委政府、县文明办、县委宣传部、六安市教育局等单位授予“示范学校”、“文明单位”、“文明学校”、“家教名校”、等荣誉称号，__年再次获“文化学校”称号，并获年终效能考核“优秀学校”称号。
加大对教育的投入，争创全国均衡教育先进县;近年来，在县政府出台一系列政策的推动下，该校又新建一幢900平方米综合楼，内设图书阅览室、科学实验室、学生微机室、音乐室、美术室、留守儿童活动室、心理咨询室、电教室等各种活动办公用房。有了功能室建设，为学校开展素质教育，艺术教育活动提供了学习和展示的平台。学生有了学习的场所，就可以充分发挥他们的艺术才能。学校的社团活动，兴趣小组有了活动场地，就可以有计划地开展学习培训活动。
校园文化建设是提高学校校容校貌，在创建全国义务教育均衡县的过程中，为建设标准化校园，学校又加大投入对校园地面进行了硬化、绿化、校园封闭工程和校园红色文化建设，校容校貌焕然一新。
__中心小学及辖区内的村级小学，在县政府教育局的正确领导下，以“为学生一生奠基，对民族未来负责。”为办学理念，以“依法治校，以德立校，立足基础，循序渐进，发展特色”为目标。全体师生正沐浴着教育改革的春风，奋发进取、开拓创新，为办群众满意的教育而努力!
根据县教育局的部署和安排，本人担任了__初级中学和__初级中学的责任督学，这是两所地处乡镇中心的农村中学，社会关注度较高，本着“做一个称职的督导人”的原则，我有针对性地进行了督导。
一、督导背景__初级中学有394名学生，其中留守儿童77人。他们或与爷爷奶奶生活，或寄宿在亲戚家，甚至有姊妹独自在家的，虽然在校期间老师们是备加关心爱护，可不在学校的时段仍然存在管理的空白。我就把“加强对留守儿童的安全教育”作为对该校的督导目标。__初级中学与__中学毗邻，学生的家庭环境相对较好，家长对老师的要求也相对较高，“提升教师的幸福感，促进教师的专业成长”理所当然的成为了对该校的督导目标。二、案例呈现(一)加强对留守儿童的安全教育1、组织召开“珍爱生命，安全第一”的主题班会。2、以橱窗张贴图片、出黑板报等形式，加深学生印象。3、请交警同志做交通安全专题讲座。4、帮助教师与留守儿童师生结对。(二)提升教师幸福感，促进教师的专业成长一次的督导中，跟老师交流，有老师说，现在的老师没意思，工资不高责任大不说，孩子成绩提不高，怪老师没本事。也有教研组长说，唉，现在，连落实一节公开课都要求爹爹告奶奶。隐隐的感觉到老师们的怨气、无奈甚至冷漠，与学校领导几次的交流
后，我们决定从提升教师的幸福感入手，来促进教师的专业发展。一是净化办公室文化。办公室应该是办公的地方，可不少老师却把它
当成了闲聊中心，一些负面信息的传播，自然会影响老师的情绪，降低课堂效率，让本应该是高能量场的圣地能量级次瞬间降低。学校对办公室布置、管理等提出具体要求，让它真正成为老师办公和教研的地方。
二是鼓励阅读。要求老师一个月读一本自己喜爱的书，提升自身品位和综合素养，坚定服务教学、献身教育的价值观。
三是养成教育。“身正为范”，老师也应该有良好的习惯，要求学生不随地吐痰，老师首先要做到;发现校园里的纸屑不是喊某某某捡起来，而是自己弯腰捡起;街道清扫要有教师义工队伍。这样的教师，学生能不爱吗，家长能不肯定吗?
四是积极参与教研活动。安排公开课，70后说自己老了，落伍了，那些“花哨”的东西不会弄;80后说自己孩子小没精力，或者说我一级评过了，高职还没有，费时劳心不值得;90后说我是班主任，哪有时间准备呀。其实，这些老师都给自己找了个冠冕堂皇的理由，撕开了看，要么是缺乏自信，要么是功利心太强，要么就是顾此失彼。不管哪个理由，背后都有极大的提升空间。那么，针对不同的年龄段，提出不同的要求，老教师要不吝啬地分享自己几十年来的成功经验，同时要与时俱进，苦心钻研，掌握最基本的信息技术操作技能;以评职称为需求的老师，要淡化功利心，认识到任何一个层级的讲座或公开课都是我们提升自身的一次历练，教师的个人价值不是靠几张奖状，中一或者中高来定论的。年轻的教师，平衡教育和教学的分配，多方面锻炼自己，才能成长的更快。帮助老
师发现“拒绝”或“需求”后的提升空间，帮助他们积极参与到教研活动中来，促进教师团队的整体发展。
五是更新理念，转变角色。按照联合国《学会生存》中指出的那样，“教师的职责现在已越来越少地传授知识，而越来越多地激励思考。他必须集中更多的时间和精力去从事那些有效果的和有创造性的活动：讨论、激励、了解、鼓舞”，在教学中真正地成为学生的引导者、参与者、合作者，培养学生自主学习，合作探究的能力，提高课堂教学的质量，教师的专业发展也会水涨船高。
三、案例反思陶行知先生曾说“国家把整个学校交给你，你要用整个的心去做整个的校长”，校长管理好一所学校如此，那责任督学管理好几所学校也应该如此。有人曾把督学比作“教育警察”，这不无道理，却不够全面，我们要俯下身到群众中去，去走访，去倾听，和学校领导协商，从根本上了解学校、教师、学生、家长的真实需要，深入教学一线，做学校健康发展的助推剂，拿出好点子，指出好路子，做一名称职出色的督学人。
教育督导督学工作总结
XX年县人民政府教育督导室进一步以理论和“xx-xx”重要为指导，深入科学开展观，认真贯彻落实党的xx届六中全会和党的xx大四中全会，紧紧围绕全县的“两基”中心工作，以宣传落实《义务教育法》，促进义务教育均衡开展为重心，督政和督教相结合，不断完善教育督导规模性与开展性相结合的评估机制，。切实加强教育督导队伍建设，加大教育督导创新的力度，努力提高教育督导能力和平，以追寻创立效劳型督导、性督导、效能性督导、法制型督导为目标，狠抓各项法律法规和方针政策的落实，为办人民满意的教育做出了应有的奉献。一、XX年工作1、进一步加强督导队伍，建设和督导研究工作年初根据督导工作的需要，结合本县的实际，成立了由局机关各股室人员为组员，县人民政府分管为组长的**县教育教导评估领导小组。同时，组织领导小组成员认真学习了《义务教育法》及教育法律法规、规章，学习《**省全日制普通中学督导评估工作手册》、《**省全日制普通督导评估工作手册》，在多年来“两基”工作的根底上，建立健全了督导评估制度，根据《**省教育督导评估规定》（**省人民政府第113号）和《**省督导评估规程》结合本县实际制定了《**县中小学校、园督导评估工作》；为督导评估工作打下了坚实的根底。2、切实抓好对集中规模办学的督导工作XX年，针对全县集中规模办学力度的加大，县人民政府教育督导室为了全面了解和掌握全县的现状，摸清规模办学后学校各方面的内幕，为各级党委、政府对教育投入提供决策依据。针对各校存在的
问题和困难，组织了由局机关、各股室人员组成的督导调研组，深入到全县各乡（镇）实地查看了各寄宿制完小和中学的住房面积、食堂面积、学生数和数等进行了认真细致的核实，面对当前国家对教育的投入加大，督导调研组把学生高原农牧民学生补助费是否真正用在学生头上，食堂是否经营，各校所报的零时工是否实实在在等问题进行了查看，通过督导评估，真实地掌握了全县教育的现状，为今后政府对教育的投入提供了准确的决策依据。3、认真做好学校的督导评估和达标晋级验收工作根据年初的工作，我教育督导室组织督导评估领导小组，进行对维登中学、叶枝中学、**二中、叶枝中心校，永春中心校进行了督导评估和达标晋级验收，通过听、查、看、访、议，肯定了对学校成绩，提出了缺乏之处，使学校的各项工作步入正规化、标准化轨道。4、切实催促各乡（镇）校认真抓好卫生防疫工作今年是不平凡的一年，我县发生甲型h1n1流感疾病，督导室组建了卫生督查领导小组，对各乡校作了认真细致的督查，要求各乡（镇）进一步完善卫生防疫制度，切实抓好学校的卫生工作。甲流期间，加强下乡督查工作，日夜奔波于各乡校，做到一乡不漏，一校不漏，有疫情的地方加强督查，使学生尽可能减少流感的传染，实现没有因甲流h1n1原因人员死亡病例。5、不断提高自身素质，切实加强政治、理论学习为了保持与时俱进的思想状态，与党的各项线、方针、政策保持高度一致，跟上时代步伐，今年主要抓好两个方面的学习，《》()。一是加强政治学习，不断提高政治素质，坚决正确的政治方向。一年来督导室干部职工自己能够认真学习理论和“xx-xx”重要思
想，学习党在新时期的各项路线、方针、政策及，学习党的根本知识。今年是学习党的xx大精神之年，是学习实践科学开展观之年，根据新的形势，认真、全面、系统地学习xx大，较好地掌握了报告的思想和灵魂，积极参加学习实践科学开展观，较好地理解了科学开展观的理论，从思想上、上、理论上、行动上保持了与党中央的一致性、统一性和坚决性，观念进一步增强，党的理论知识有了更好地掌握，为指导自己的工作和实践奠定了良好的根底。通过听、看电视、读报纸来了解国内外的`时事，关心国家大事。通过一年的学习，监督室干部职工政治理论素质，党的根本知识，政策理论水平都有了不同程度的提高和进步，为各项工作的开展奠定了良好的思想政治根底。二是抓业务学习，不断提高工作水平和能力。教育督导担负着对下级政府，教育相关部门以及学校的教育工作进行督导、评估、检查、验收的职责，以保证党和国育方针、政策、教育法律法规的贯彻和教育目标的实现。在督导工作实践中，深刻的认识到：教育督导是一门科学，作为人民政府督导室，只有认真刻苦学习，在上苦练内功，才能更好发挥教育督导的作用。基于这种认识，把学习督导理论，强化自身素质作为搞好督导工作的根底；作为教育督导工作的干部，要想“站得高、看得远”，就必须有全面知识和深厚的理论-功底。（教育督导室加强学习提高自身素质就显得更为重要。所以教育督导室在繁忙的工作之余，坚持多学习，积极参加各类督导理论班系统学习教育督导理论，从教育督导的意义、范围、职责到党的教育方针、政策、法规我锲而不舍的学习。以扎实的专业根底知识和较高的政策理论水平的标准要求自己，为更好地做好教育督导工作而努力。6、不断加强对各乡（镇）人民政府的督导工作
为使我县的教育充分表达政府行为，XX年的普九复检能顺利通过，我教育督导室经常下乡到各乡（镇）召开，催促检查各乡（镇）人民政府对教育的重视程度，要求各乡（镇）认真搞好普九年检的前期工作，努力做好控辍保学工作，同时要做好集中规模办学工作，使其全县的集中规模办学工作稳步顺利进行。二、XX年教育督导工作作方案1．进一步认真学习，吃透政策，精通业务2．充实督导评估领导小组，抓好督导评估领导小组的政治、业务学习3．进一步加强对“两基”工作的催促指导，为顺利迎接国家检查打好坚实的根底4．认真做好学校的督导评估工作认真履行职责，根据《中小学、督导评估工作规划》即维教字〔XX〕10号文件精神，XX年要对县民族小学、白济汛中心校、白济汛中学进行督导评估和验收，并到所验收学校开展业务指导。5．进一步开展好督政工作一是督查对经费投入，“普九”结果的稳固情况；二是督查各学校的教育教学工作情况、学生寄宿制经费，“两免一补”经费，“高原农牧民子女生活补助费”等落实情况，通过“听、查、看、访”的形式了解学校是否存在违规收费现象，三是认真查阅主管部门，各学校的各种规章制度和档案，使教育进一步标准化、科学化、合理化。6、积极做好其他有关工作
围绕全局的中心工作，积极参与、协助各股室开展好“两基”、高、、体育、卫生、行风建设等工作，为**教育事业开展出谋划策。xx年上半年教育督导工作总结xx-12-1418:17|#2楼今年上半年，在上级教育督导部门的精心指导下，、县政府的正确领导下，县教育局的大力支持下，我室紧紧围绕教育强县总目标，按照年初制定的工作要点，坚持强化工作职能，完善督导制度，树立督导权威，为创立适合每一个学生的教育全方位开展教育督导工作，现将半年来的工作总结如下：一、督学责任区工作（一）对全县寒假期间学校补课的情况进行了督查。主任督学李智锋组织责任区督学召开会议，安排部署了对中小学校寒假期间组织学生成建补课行为的督查工作，要求各责任区督学进行随访督查，发现违规行为及时制止和处理。寒假期间，县教育督导室组织责任区督学到各学校随访督查，重点督查“禁补令”落实情况、学校假日平安保卫工作情况，从督查情况来看，全县中小学校在本次寒假中均无成建制补课行为。（二）加大督学队伍建设根据我县督学人员情况，我室将全县各级各类学校及幼儿园划分四为个督学责任区，（县属中学、南部片、东部片、西部片责任区），新聘了原省重点中学校长邓寿发、教师进修学校校长李开亮等五名有县属中学教学和管理经验领导干部为县属中学督学，负责对所辖区域内学校及幼儿园进行不定期随访检查、督导，标准其办学行为，提高教育教学质量。为打造懂业务、勤督导的督学队伍，我室对18名督学集中进行了业务。制定了《宜章县督学责任区工作
制度》，明确了会议学习制度、工作制度、奖励制度。要求全县75所中小学校园悬挂了宜章县督学责任区公示牌，向群众公布了咨询和电子邮箱，催促学校及幼儿园配合责任区督学开展督学工作，接受社会监督。（三）每期对所有学校开展一次随访督导成为常态责任区督学分四个组分别下到各督学责任区学校，每周下乡两次、全期进行一次随访督导工作。每到一所学校，督学通过听、看、查、访等方式较全面地了解了督查各学校的情况，都要求学校认真贯彻标准办学行为的各项要求，严格按课程方案开课上课，科学制定作息时间，杜绝乱订乱发教辅资料，切实减轻学生课业负担。督学人员还深入学校，进教室、进宿舍、进食堂，走访师生，详细了解学校教育教学情况，对每所学校存在的问题提出了明确的整改意见，催促其迅速整改落实，并帮助学校分析解决存在的困难。四个组共下乡59天次，听课472节，发放调查问卷1500余份，对学校（园）存在的问题进行了面对面的交流和指导，并且及时提出了一些整改意见，发出了整改通知书139份，提出了300余条整改意见，限期整改。二、对学校和乡镇的评估考核工作（一）开展学校管理水平评估。一月份，根据《宜章县xx年中小学校管理水平年度考核评估方案》（宜教字〔xx〕122号），我室开始汇总xx年度有关考核情况，通过对学校校长领导力、师资队伍、管理成果、学生开展、教学管理、后勤保障考核得分以及对各股室、教育局党组成员平时台账、责任区督学督查结果等方面数据的汇总，统计出xx年度教育目标管理考核的结果，组织召开了全县教育系统xx年学校管理水平考核评
估总结表彰大会，对6所县属中学、5所民办学校,、27所中小学校颁发奖牌并通报表彰。（二）开展乡镇教育考核评估。在开展学校管理水平评估的同时依据《关于开展xx年乡镇教育工作督导评估的通知》（宜政教督联[xx]1号）文件的要求，县人民政府教育督导室组织人员对全县22个乡镇的教育工作8个方面督导评估（尊师重教、校园周边环境、控流保学工作、清理整顿非法办学（园）、学前教育、学校布局），评估结果报组织部、督查室和县政府督查室。（三）不断完善评估方案。二、三月份，我们结合县教育局党委、行政的意见，开始征集xx年中小学校管理水平年度考核评估方案的修订意见。督导室先后征集了基层学校意见、局机关参加xx年教育目标管理考核人员意见以及机关各股室主要负责人意见，对这些意见进行了认真的分类，上报县人民政府组织部批准，形成了《宜章县xx年中小学校管理水平考核评估方案》和《宜章县xx年乡镇人民政府教育工作督导评估细那么》进一步强化了教育督导评估的权威。三、完成了宜章县xx年义务教育阶段学生实验操作技能监测工作今年市里决定对我县五年级学生科学实验操作、八年级学生生物实验操作进行监测。县教育局决定此项工作由督导室牵头组织协调、教育局装备处负责配合实施，我室为做好全市首次义务教育阶段学生实验操作技能监测工作，确保监测样本信息真实、准确、全面掌握全市义务教育阶段学生实验操作技能状况，我室于4月初组织人员对学校进行专项督导，开出49份整改通知书，并于4月21日派
出专职督学担任驻校巡视员，全力以赴配合好市教育局监测员的工作，确保此次监测工作圆满成功。四、开展义务教育学校办学条件专项督查，促进城乡教育均衡开展我室根据《关于开展县市区城镇义务教育专项督导的通知（郴政教督通【xx】2号）》文件，我县教育督导室组织人员于4月13日对城区各义务教育阶段学校的办学情况逐校进行检查，收集各校办学办学情况摸底表及自查报告纸质材料，并形成专项督导评估意见。专项督导结果纳入对乡镇教育行政工作考核，并在全县通报。五、顺利完成国家义务教育质量在我县的监测工作根据《国务院教育督导委员会办公室关于开展xx年全国义务教育阶段学生数学和体育与健康状况监测的通知（国教督办函【xx】6号）》，我县确定为郴州市样本县之一，为此，县人民政府主任督学亲自组织各学校责任区督学、监测学校校长、副校长、教务主任到教育局学习《xx年国家义务教育质量监测说明》，观看《国家义务教育质量监测宣传视频》，同时要求各学校把《xx年国家义务教育质量监测说明》拷贝回校组织相关师生观看学习。让各学校深深地意识到实施国家义务教育质量监测是落实素质教育的一项战略举措，是促进教育公平，提高教育质量的一项奠基工程，是提高国家竞争力的迫切需要；让各校充分的认识到国家义务教育的质量状况直接决定了一个国家未来的人才素质，通过质量监测，准确把握义务教育开展的规律，树立正确人才观，教育质量关，同时我们学校要提供真实的数据为教育决策者提供科学的依据。教育督导室制定工作实施方案，于6月4日组织教育局相关人员下到各个学校校培训监测工作人员。使我县在xx年6月18日接受国家义务教育监测巡视员检验时得到“领导重视，准备充分，落实到位；没有违规现
象，测试过程严格按照方案规定的流程办，测试成绩真实。”的评价。六、配合教育局各项工作除了对照我室今年工作方案，认真完成各项任务外，我室工作人员服从教育局安排，认真完成了局机关布置的各项工作，如全县开学检查工作，我室工作人员在高考及学考、初中毕业考试、小升初各种考试的考务工作。宜章县人民政府教育督导室xx年6月22日xx年上半年教育督导工作小结xx-12-149:36|#3楼今年上半年，在上级教育督导部门的精心指导下，、县政府的正确领导下，县教育局党委、行政的大力支持下，我室紧紧围绕教育强县总目标，按照年初制定的工作要点，坚持强化工作职能，完善督导制度，树立督导权威，为创立适合每一个学生的教育全方位开展教育督导工作，取得了一些成绩。目前有17篇经验交流文章在湖南省教育督导网上发表推介，刊发《攸县教育督导》6期，顺利通过省“三评合一”督导评估考核，现将半年来的工作小结如下：一、精心组织，全力迎检四月份，我室组织协调了全县各级各类学校、各乡镇人民政府、各相关职能部门全力做好各项迎检工作，顺利接受了省督导室对我县进行的第二轮两项督导评估、教育强县工作视导和职业教育督导评估。本次迎检工作做到了：一是目标明，严格按照、县政府提出的迎检要求，力争各项评估进入全省优秀行列；二是资料齐，准备的迎检材料既有视频汇报，又有文字汇报，还有图片汇报，档案资料汇编成册100多本，汇报材料80多本。三是重调度，先后协调书
记、到教育系统现场考察办公，主管教育副牵头组织职能部门、乡镇迎检工作调度会议，教育局长、主任督学牵头组织召开教育系统内部发动会议，相关职能股室迎检工作调度会议8次。四是重落实，组织人员到醴陵市、荷塘区等兄弟单位学习迎检经验，并结合市教育督导室的科学指导，制定了迎检方案，将各项指标进行分解，任务到室，责任到人，还制定了详细的时间表和路线图，以时间倒逼进度，以督查倒逼落实，跟踪催促各单位部门准备工作进展，组织责任区督学和联系点干部对学校迎检准备工作进行两轮视导督查。通过统筹安排，催促指导，有序推进，迎检工作扎实有效，使省“三评合一”督导评估获得了省市领导专家的一致好评。二、着力督导，效果明显。上半年，我们调整划分了9个督学责任区，根据督学责任区工作规划，努力推进督学责任区工作。组织责任区督学主要开展了以下四项督查。一是对全县寒假期间学校补课的情况进行了督查。主任督学谭德荣组织责任督学召开会议，安排部署了对中小学校寒假期间组织学生成建补课行为的督查工作，要求各责任区督学进行随访督查，发现违规行为及时制止和处理。寒假期间，县教育督导室组织责任区督学到各学校随访督查，重点督查“禁补令”落实情况、学校假日平安保卫工作情况，从督查情况来看，全县中小学校在本次寒假中均无成建制补课行为。二是开展了xx年春季开学工作督查。春季开学初，督导室组织责任区督学和联系点干部，对全县中小学幼儿园开学工作进行了全面督查。责任区督学重点对学校开学工作准备情况以及标准办学行为等进行了督查。每到一所学校，都要求学校认真贯彻标准办学行为的
各项要求，严格按课程方案开课上课，科学制定作息时间，杜绝乱订乱发教辅资料，切实减轻学生课业负担。督学人员还深入学校，进教室、进宿舍、进食堂，走访师生，详细了解学校开学工作情况，对每所学校存在的问题提出了明确的整改意见，催促其迅速整改落实，并帮助学校解决开学中存在的困难。三是开展了迎省检准备工作跟踪督查。三月下旬，我们对省“三评合一”迎检准备工作进行了第一轮视导，共下发整改通知书49份。四月中旬，对迎省检暴露出来的问题及其整改情况进行跟踪督查，到达以评促改、以评促开展的目的，共督查学校30所。四是开展了学校文明创立和卫生督查工作。制定和出台了《中小学校文明创立和卫生工作考核方案》，按月组织责任区督学进行随访督查考核，实行一月一排名一通报一奖罚，考核结果列入基层单位和单位负责人个人年度工作考核。五、六月份，联合局教育股、民办教育股、纪监室组成两个检查小组，先后两次对全县39个基层单位开展了学校文明创立、校园环境卫生督查，共走访学校154所次。通过督查，对局部学校卫生意识冷淡，卫生管理制度不落实或落实不到位，没有把卫生工作摆上重要位置，仍存在着一些不容无视的问题，督学人员当场摄影记录现场，责成受检单位立即整改，并要求学校要始终把学校卫生作为重点工作，一把手亲自抓，并建立学校卫生管理长效机制，加大对学校卫生设施改造力度，尤其是食堂、厕所等设施和条件切实改造到位。三、科学引领，强化评估在评估方面，我们主要做好了以下两项工作：一是注重结果运用。一月份，依据《攸县xx年教育目标管理方案》的要求，我室开始汇总xx年度有关考核情况，通过对学校教育根底目标、开展目标、保
障工作目标考核得分以及对各股室平时台账等方面数据的汇总，统计出xx年度教育目标管理考核的结果。二月，组织召开了全县教育系统教育目标管理总结表彰大会，对13个综合先进单位、39个单项工作先进单位予以重奖，共计颁发奖金13万余元；对13个市特色学校进行了通报表彰。二是不断完善方案。三月份，我们结合县教育局党委、行政的意见，开始征集xx年教育目标管理方案的修订意见。督导室先后征集了基层学校意见、局机关参加xx年教育目标管理考核人员意见以及机关各股室主要负责人意见，对这些意见进行了认真的分类，形成了《攸县xx年教育目标管理考评方案》。重点对考评内容和方法进行了调整，推行教育目标重要指标平时考核，从“办学思想、教育管理、队伍建设、校园建设、开展水平”等5个方面进行考评。还将责任区督学督查结果纳入了目标管理，进一步强化了教育督导评估的权威。总之，上半年本室各项职能工作开展顺利，先后协调-教育局接受了茶陵县、炎陵县教育考察团到攸县考察学习学前教育和民办教育以及迎检工作，重点交流了幼儿园等级评估工作的具体作法，还配合县教育局做好了全县民师和代课教师调查摸底工作，高考及学考、初中毕业考试、小六综合测试各种考试的考务工作。下半年，我们将进一步把教育督导工作做实做好，着力完成如下几项工作：1.做好义务教育合格学校督导评估和为民办实事工程校（园）评估验收工作；2．指导县三中迎接新一轮市级标准化完全中学督导评估；3.开展首轮第二批幼儿园等级评估；4.继续逐月开展校园环境卫生考评；
5.开展学校过程督查和年度教育目标管理考评；6.接受省市对督导室工作各类考评；二○一二年六月
当前教育督导存在的问题及对策
当前的教育督导过程中，存在缺失制度保障、重“督”轻“导”、督导工作缺失长效机制等问题，这些问题的存在，严重制约着教育督学工作的高效化、持久化和规范化发展。新课改实施以来，教育事业实现质的跨越与发展，教育督导的职能发挥显得尤为重要。如何发挥教育督学的职能与作用，是每位教育督导人员常做常新的课题。
一、当前教育督导工作存在的问题
1.缺失切实有效的制度保障。首先，尽管国家出台了诸多关于教育督导的制度与办法，但从宏观大局出发，缺少精细化的指导与约束，各地方也结合当地教育实际，出台许多条款条文，但又缺乏统一性与整体性。仅仅是站在法律的角度对教育督学工作进行界定，但如何开展具体的工作、采用何种形式向社公布等问题，缺少指导性意见或建议。其次，缺少培训机构，督导成员的选拨和任用，具有很大的行政干预性与随意性。教育督导成员往往是在其他教育部门或岗位有着突出贡献或显著业绩的人员聘用或调任，依照其自身的优势或特长来分配和指导教育督学工作。
2.教育督导工作重“督”轻“导”。首先，源于重“督”轻“导”现象的存在，让学校领导、普通教师对教育督导工作存在一种偏见，甚至会出现抵触情绪，误认为督导就是给教师挑刺、找问题的，无形之中扭曲并放大“督”的作用，而忽视了“导”的实质。其次，影响学校正常活动的开展。虽说督导工作是为了真实地掌握学校、教师在教育教学过程中存在的问题，以便更好地督促其完成相应的工作，但在实际操作过程中，学校或为了应付督导检查，尽可能为督导人员展示学校的风采，彰显其优而掩饰其劣，或为了配合督导人员的工作，而临时调整、变更既定任务，为学校、教师正常的教育教学带来影响。第三，在督导过程中，由于时间的限制，督导人员具体分工，专项检查，往往采用查阅资料、深入课堂、交流反馈等形式予以检查和通报，但对活动的过程、课堂的优化设计、教育教学的跟踪督查等工作泛泛而谈，或根本无暇顾及，“导”的作用发挥不理想。
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3.督导缺失长期有效机制。教育督学工作不同于课堂教学、学校管理，尽管每年度督导室都会制定督导工作计划与实施方案，但在实际督导过程中，存有时间短、周期长、督查不全面等缺点，难以反映学校、教师真实的工作实况。
二、发挥教学督导作用的研究对策
1.制定和实施切实可行的教学督导制度。首先，要成立相对稳定的教学督导团队，成立督导领导小组，依据督导成员特长与优势，细化分工，强化责任。其次，实施责任包片包区制度，将督导人员下放至被督导单位，实地督导，精准“督导”。督导成员可依据所督导单位的实际状况，制定与实施能引导学校可持续发展的制度、方案或办法。第三，建立有效的评价机制。在考核被督导单位的同时，要将督导人员的业绩和所督导的单位奖惩进行挂钩，责任共担，荣誉共享。
2.“督”“导”并举，双管齐下。首先，以“督”促“导”。
督促检查是方式，是手段，但不是最终目的。督导过程中，将发现问题、提出问题作为督导工作的引子，制定补救措施、提出整改方案或解决办法，将不足转化为优势，落实督导的重心。如学校在师德修养方面存在界定模糊、理念不清，教师普遍精神萎靡不振、缺乏激情，甚至有教师违德违纪，甚至触及师德红线等问题，惩戒是有必要的，但更重要的是如何帮助他们认识错误、改正错误，这才是“导”的关键。其次，化“导”为“督”。在督导过程中，注重积累教育教学过程易出现的偏差与误区，并针对这些问题，将解决问题的思路、策略、方法、措施，归纳整理，并时刻警惕于心，作为鞭策自己的动力。如此，可避免同一地点跌倒两次，同一问题犯同样的错误，也为今后的督导、教学积累宝贵的财富。
3.科学把握督导时机，避免面面俱到、蜻蜓点水。教育督导要目标明确、主题突出，避免因重复督导或交叉督导而影响学校正常教育教学活动。针对不同时期，学校、教师的工作重点，有的放矢，有针对性地进行督导工作。督导前，要预设方案，合理统筹，理性安排；督导中，要精简督导程序，提高督导效率；督导后，要趁热打铁，及时反馈，并跟踪检查，反思交流。如每学期开学，对学校开学工作筹备、教师到岗履职、新生入学常规教育等情况进行督导；在高考、中考前夕，要对学校备考、毕业班教学工作进行专项督导。
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4.督导方式要灵活多样，内容要具体丰富。在督导过程中，要避免方式单一、整齐划一，除过查阅资料、聆听汇报、深入课堂之外，还可以针对学校、教师修养与专业技能等问题，可开设专题讲座、送教下乡、座谈面议等形式，拉近与教师的距离，化解教师内心的顾虑，让教师从内心深处不抵触、不抗拒，能够理解并支持督导工作。
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