烟草企业员工对照检查材料（13篇）烟草企业员工对照检查材料 烟草自我剖析材料(精选多篇) 第一篇：烟草自我剖析材料自我剖析材料**今天我借此机会向各位领导好好地解剖一下自己的思想、工作和行为下面是小编为大家整理的烟草企业员工对照检查材料（13篇）,供大家参考。
烟草自我剖析材料(精选多篇)
第一篇：烟草自我剖析材料自我剖析材料**今天我借此机会向各位领导好好地解剖一下自己的思想、工作和行为态度，自从这次员工自我剖析活动开始，我一直不知道从什么地方开始对自己目前的状态进行剖析，直到昨天晚上才提起笔，朝着自己灵魂的方向走去。不知从什么时候起，我已经对我自己的灵魂和思想没有过仔细的阅读和了解了。最近上网常常看到“晒账单、晒消费、晒旅游”这样的字眼，却没有流行过晒灵魂，或者是因为自己的灵魂已见不得光了。最近时段的工作忙碌而无序，自己的思想消极，主要表现在：1、业务能力提升太慢跟不上工作要求的步伐，学习效果不明显与实际需要差距较大。刚到武威烟草工作时我充满了激情和干劲，但自从去年以来自己在思想作风，工作作风，组织纪律方面，也放松了对自己的严格要求，尤其是在工作作风方面，在遵守纪律方面做得不够，原因是责任心不强，那种雷厉风行干事业的劲头已经在我身上慢慢地看不见了，更谈不上干好自己的工作。2、工作作风不够踏实。在平时工作中，工作主动性差，遇到问题总是等领导指示，不积极通过提高自身能力来解决问题，一定程度上还存在“多做多错，少做少错，不做不错”的思想；缺乏敬业精神，对营销人员应该掌握的一些数据和常识，只知道大概，没有搞精搞细；对领导交待的工作，只满足于一般的完成，只求过得去，不求过得硬，没有动脑想办法怎样将其做的更好。3、敬业奉献精神不够。自己克服不了爱玩的思想，对自己没有完成的工作，不但没有加班完成，而且常常工作作风漂浮，主动意识不强，有时对待一些工作抱着保持原有的态度，不愿深入，对于一些新的问题欠主动探索，不愿接受新的思想，新的方法，遇事不愿多想，心想反正上有领导，领导咋说我咋办，肯定错不了，许多工作到推不掉时才仓促动手做，从不主动去想。以上在思想、纪律、作风等方面存在的问题，分析造成的原因，尽管是多方面的，但说到底还是私心杂念在作怪，说白了，还是自己的世界观、价值观、人生观有问题。为了避免自己的灵魂迷失方向，现为自己制定了以下整改措施：首先要彻底改变工作作风，工作上是认真负责的，特别是上半年工作是十分重要，主要是在片区终端建设方面一定要做出效果、干出成绩，彻底打造出经得起考验的终端示范街。其次要认真领会今年公司的工作思路，将“促销量、提结构”深深印在自己的脑海中，以此作为我的工作重心，更要主动完成各项任务，严格要求自己，增强奉献意识，不计个人得失，尽心尽力干工作，时刻保持昂扬向上的精神状态.
一杯清水因滴入一滴污水而变污浊，一杯污水却不会因一滴清水的存在而变的清澈。经过本次自我剖析，我彻底的洗礼了自己的灵魂，找到了自己的方向，在此我向领导保证:百尺竿头，重新开始，绝不做那一滴污水，来污染武烟清澈而干净的氛围！
第二篇：创建严格规范富有效率充满活力烟草活动自查报告{自我剖析材料}关于认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动的自查报告县局（分公司）创建领导组：为了贯彻落实县局（分公司）关于认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动，确保2014年各项任务的顺利完成，根据上级局（公司）一要规范、二要创新、三要上量的指示精神，结合我中心实际，紧紧抓住认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为契机，展开了自纠自查工作，现将自查情况报告如下：一、对此次自查工作，我中心从领导到职工高度重视，于4月6日下午2：30分召开了职工大会，提出了开展这次自查工作的重要性和必要性，规定了开展这次自查工作的纪律要求，我中心经过周密的部署，通过从资金管理、制度落实、遵守流程、规范行为等方面进行严格的自查，自查结果为：1，我中心在卷烟资金的管理上严格按照上级公司的要求，严格执行现款现货，无赊销卷烟的现象，无中心行为的体外循环，当天销售的卷烟资金当天基本存入了银行，当天不能存入的，次日必须存入；2，无卖大户或变相卖大户的行为；3，我中心也完全实行了由客户自行上线订货，照单送货，无客户经理未经客户授权擅自代订代卖的行为；4，无送货不准确，张冠李戴的现象；5我中心立足于制度管理和人性化管理的原则，围绕“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为内容，加强措施的建全和执行，增强了干部职工的主人公责任感，树立了为烟草事业奉献的信心和决心。二、存在问题：1，我中心地处镇雄的北部，因为有的地方道路交通状况差，车辆无法通行，有的地方车流量特别大，堵车的现象经常发生，给物流带来一定影响，有时卷烟不能及时送到客户手中；2，因贫困差距悬殊，有的零售户居住的地方偏远，销售卷烟的数量有限，有的订一次货要卖一个多月，影响了电话上线率，同时给客户经理的拜访增加了困难，有的客户的拜访只能用电话进行。三、整改措施：1，加大卷烟送货力度，努力做好约时定点取货工作；2，抓住不堵车的时间增加送货次数和数量，3，加大对客户的拜访次数，指导好客户积极订售卷烟和合理搭配卷烟品牌，使之规范上量。此次自查工作，通过我中心全体职工的共同努力，取得了圆满的效果，达到了预期的目的，我中心在今后的工作中，将以严谨的工作作风和自身的努力，严格按照上级局（司）的要求，进一步完善相关的工作，圆满完成任务。此报告
**卷烟片区中心2014年5月20日县局（分公司）创建领导组：为了贯彻落实县局（分公司）关于认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动，确保2014年各项任务的顺利完成，根据上级局（公司）一要规范、二要创新、三要上量的指示精神，结合我中心实际，紧紧抓住认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为契机，展开了自纠自查工作，现将自查情况报告如下：一、对此次自查工作，我中心从领导到职工高度重视，于4月6日下午2：30分召开了职工大会，提出了开展这次自查工作的重要性和必要性，规定了开展这次自查工作的纪律要求，我中心经过周密的部署，通过从资金管理、制度落实、遵守流程、规范行为等方面进行严格的自查，自查结果为：1，我中心在卷烟资金的管理上严格按照上级公司的要求，严格执行现款现货，无赊销卷烟的现象，无中心行为的体外循环，当天销售的卷烟资金当天基本存入了银行，当天不能存入的，次日必须存入；2，无卖大户或变相卖大户的行为；3，我中心也完全实行了由客户自行上线订货，照单送货，无客户经理未经客户授权擅自代订代卖的行为；4，无送货不准确，张冠李戴的现象；5我中心立足于制度管理和人性化管理的原则，围绕“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为内容，加强措施的建全和执行，增强了干部职工的主人公责任感，树立了为烟草事业奉献的信心和决心。二、存在问题：1，我中心地处镇雄的北部，因为有的地方道路交通状况差，车辆无法通行，有的地方车流量特别大，堵车的现象经常发生，给物流带来一定影响，有时卷烟不能及时送到客户手中；2，因贫困差距悬殊，有的零售户居住的地方偏远，销售卷烟的数量有限，有的订一次货要卖一个多月，影响了电话上线率，同时给客户经理的拜访增加了困难，有的客户的拜访只能用电话进行。三、整改措施：1，加大卷烟送货力度，努力做好约时定点取货工作；2，抓住不堵车的时间增加送货次数和数量，3，加大对客户的拜访次数，指导好客户积极订售卷烟和合理搭配卷烟品牌，使之规范上量。此次自查工作，通过我中心全体职工的共同努力，取得了圆满的效果，达到了预期的目的，我中心在今后的工作中，将以严谨的工作作风和自身的努力，严格按照上级局（司）的要求，进一步完善相关的工作，圆满完成任务。此报告**卷烟片区中心2014年5月20日第三篇：烟草自我剖析“摆问题、找根源、抓整改”自我剖析通过此次对“摆问题、找根源、抓整
改”活动的学习，作为一名烟草职工，我紧紧围绕“摆问题、找根源、抓整改”以及“五对照、五查摆”这个中心，力争在思想上、知识上、行动上跟上时代发展的要求。
通过此次学习，我认识到了做一个合格的烟草人，要做到“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。因此在工作中要做到。首先认真学习党和国家的各种大政方针政策，与时俱进，用先进的理论思想武装自己，只有自己做到与时代同发展才能始终保持工作不断进步。二是学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要。积极参与市局（分公司）组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终以一名党员的标准严格要求自己，使自己的思想得到升华，个人的品质得到了净化，工作干劲十足。
随着行业改革力度的日益加大，我们的工作也遇到了前所未有的挑战，在这种形势下我们只有不断以先进的理论武装自己，以科学发展观为指导，紧紧围绕增强其核心竞争力，坚持做到质量、效益、速度三者协调统一，把行业的发展建立在可靠的市场和扎实的工作基础之上。突出抓好卷烟质量，优化结构，满足市场和消费者需求，重视零售户的利益。认真解决在专卖体制下提高效率、注重自律问题。要
坚持烟草专卖制度，同时又要使专卖制度下的烟草充满生机与活力。因此要切实加强内部监督管理，增强自律意识，在全行业形成维护国家利益、维护消费者利益的价值取向，使专卖制度下的烟草保持健康稳定发展。
通过此次对“摆问题、找根源、抓整改”活动的深入学习。我认识到作为一名烟草人我们要做到，首先强化学习，提高执法水平，按照全面规划、整体推进的原则。其次，采取灵活多变的方式，牢固树立“文明执法、依法行政、执法为民”理念，加强对广大零售户的规范、管理和引导，加大对少数涉烟违法犯罪分子的打击力度，提高执法艺术水平和依法行政能力。加强市场管理经济理论的学习，提高专卖人员的管理市场、驾驭市场的能力，促进烟草专卖由行政管理向经济管理的转变。加强微机操作、网络技术方面知识的学习，提高网络办案、专卖信息化水提高专卖管理工作效能。第三，建设服务型队伍，广大卷烟经销售是我们烟草企业生存和发展的基础。专卖人员要转变思想、更新观念，牢固树立服务意识，在执法过程中，按照“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的要求，既严格执法又热情服务。对于大多数遵纪守法零售户，通过与其交流和沟通，了解市场基本情况和零售户实际需求，指导其规范经营，提供个性化、差异化的服务，用热情为真情，用真心换诚心，以服务促管理，寓管理于服务之中，既规范了市场管理，又提高了零售户的满意，为专卖执法赢得了群众基础。对于少数涉烟违法犯罪分子，应运用法律武器进行严厉打击，切实维护国家和零售户的利益，优化市场环境，提高市场占有率。在
办理烟草专卖零售许可证的过程中，要严格遵守法定程序，提高工作效率，增加办证的透明度，提高服务质量和服务水平，创造一个公平竞争、规范有序、诚实守信的环境，热情接待前来咨询、投诉、来访人员，耐心听取意见，认真记录，及时处理好群众提出的问题。
工作中虽然干了不少事，但还存在不少一是离机关工作高规范要求，自己还有差异，有待于在今后的工作中提高规范。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不时研究新问题；三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
第四篇：烟草系统党员自我剖析党员自我剖析作为党组织的组成元素——共产党员，从加入党的组织那天起，就立下铮铮誓言，全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。无论是在炮火连天、硝烟弥漫的战场，还是在社会主义革命和建设时期，我们党的广大党员，都坚持和发扬了这种优良传统。自我们单位开展党员先进性教育活动以来，我按规定认真学习《努力实践“三个代表”全面建设小康社会》、《保持党员先进性教育读本》等有关文件及其他必读内容，并展开讨论。我围绕“保持共产党员先进性教育”具体内容的学习，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查找了自己工作以来在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨、实事求是方面存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作。1、政治思想意识不够强。对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感。不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，没有培养自己从政治的角度来观察、分析问题，认识事物只停留在表面，未看本质，对事物的理解不深刻、不全面。对政治学习“走过场”，停于形式，敷衍了事，平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有意识其思想的精髓，更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。2、宗旨观念不够牢固。我有时对待零售户和自己的同事不能始终保持热情的态度，尤其当手头工作稍多、稍忙时，存有“事不关己，高高挂起”的思想，以至自己对卷烟零售户服务、为同事服务的公仆意识淡化，没切实做到为群众所想，为群众所急。总觉得自己是一个基层的普通党员也干不了什么大事，没有深刻理解"全心全意为人民服务”的
宗旨。以至于为群众服务意识的淡薄。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质表明坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，而我却忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切为了群众”是要求我们真正做到全心全意为人民服务，拿出百分之百的热情对待每一个卷烟零售户，每一位同事，做到树立党员一面旗的良好形象。
3、业务知识不够钻研。对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视，缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，会抱有可拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用：一方面，自认为是专业院校毕业，又念了这么多年的本专业，用起专业知识来会措措有余，一种自傲的情绪，不愿更深入地去钻研；另一方面,缺乏敬业精神，在实际工作中常常得过且过，在业务方面存有依赖性，认为领导会有具体的示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好，反而招来非议。自己没有一整套学习业务知识的计划，所以在工作、学习中比较盲目。还有一方面，缺乏创新精神。对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，害怕失败。4、工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做好。有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。xx专卖管理所：xx二○一一年六月十四日第五篇：烟草对照“四个危险”自我剖析保持党的纯洁性个人自查剖析材料---2014年5月3日，***县局召开2014年度党风廉政建设专题会议，会上传达通过学习了市纪委廉自办****、市局****的重要讲话与***同志在全市全市烟草商业纪检监察工作会议做的“突出重点、强化监督、开创*****烟草商业反腐倡廉建设新局面”的大会报告，会后我根据会议精神和市局要求认真的对自己以往的工作进行了回望与深刻的自省，使自己进一步明确了宗旨信仰、坚定了理想信念、提高
了党性修养、夯实了纯洁基础。通过对照胡锦涛总书记提出的“四个危险”对自己在思想作风、学风、工作作风上进行自我查问，找出了自身存在的差距和问题，并从思想上寻找问题根源，明确整改目标，确定努力方向。现将自我剖析情况汇报如下：
一、存在问题1、在学习态度、学习效果上尚有差距。学习观念不强，态度不够端正，自身的理论水平相对与新时期工作需要相距较远，学习上不够积极主动，只是把学习政治理论当作一项任务去完成。有时感到学习理论知识只是虚指标，学多学少都无所谓，工作量才是硬指标。导致学习效果不佳，理论和-1实践脱节，不能用先进的理论去指导工作的实践。2、在思想作风、思想纯洁上尚有差距。对当前社会所面临的形势没有完成清醒的认识，宗旨意识滑坡，全心全意为人民服务思想淡化，不能保证做任何事情首先坚持将党的利益和人民利益放在首位，将人民群众的所思、所想、所急、所盼作为一切工作的出发点和落脚点，对于工作中出现的问题和困难容易产生思想波动。3、工作能力、工作实绩上尚有差距。因为自己分管工作范围广、头绪多，对自己分管的工作，虽然能够对领导和上级安排的工作积极按质按量去完成，但在工作上缺少创新意识，，缺乏突破条框的勇气，存在不求有功但求无过的消极思想。工作的积极性和主动性没有充分发挥出来。4、作风建设、作风纯洁上尚感有差距。因时间和精力所限，对自己所分管范围内的工作，深入基层少、听取汇报多，不能真正地了解和掌握基层的真实情况和人民群众的合理诉求。例如我们在企业文化进基层上有所欠缺，缺乏批评与自我批评意识，牵涉到一些得罪人、处理人的事情就会变得犹豫不决，瞻前顾后，对于基层党员干部存在的不正确行为总是给自己找借口维护和谐稳定，不能进行坚持不懈的斗争和坚决有力的制止，有护短现象。二、努力方向作为一名县局（分公司）党员干部，就是要通过“对党忠诚”学习、保持党性的纯洁性，针对自身存在的问题和差距，对症下药、有的放矢地搞好整改，联系自己的工作实际和职责使命，在今后的工作中以身作则、率先垂范，增强“五种意识”做好“三个始终”服务“两个至上”：一是增强学习意识，做学以致用的表率。坚持系统学习、经常学习、终身学习，学习政治理论和业务知识，要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种人生需要，做到学以立德、学以增智、学以致用，不断掌握新知识、增长新本领、达到新境界，努力成为勤奋学习、善于思考的表率，成为解放思想、与时俱进的表率，成为勇于实践、学用结合的表率。我作为一名****员，****分配给我的主要工作是工会和政工工作，这两项工作作为单位政治学习的重要岗位和部门，我还要从大局出发，积极组织，认真学习。
二是增强宗旨意识，做执纪为民的表率。要把是否符合最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，以人为本、关注民生、立党为公、执纪为民，创造一流工作业绩，让群众得到更多的实惠。
三是增强责任意识，做改革创新的表率。要坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力推进惩治和预防腐败体系建设。要坚持以改革创新提高反腐倡廉建设科学化水平，在充分继承以往好的经验做法的同时，适应社会发展需要，面对新形势、新情况，不断探索和研究新途径、
新方法，增强工作的针对性和有效性，确保工作不断适应新形势的需要。2014年****荣获全省政治工作先进单位称号，成功创建省级廉政文化示范点和全市廉政文化六进企业示范点，这些成绩需要我们增强创新意识和保位争先意识，加大企业文化建设力度。
四是增强大局意识，做服务发展的表率。身未动，心已远，在具体工作中，我们的企业文化建设和政治学习工作要紧紧围绕发展大局，才能起到思想先行，保证方向的作用。要以科学发展观为统领，围绕经济社会发展大局，坚持反腐倡廉建设围绕转型发展不偏离、服务跨越发展不犹豫、保障科学发展不动摇，要严格党的纪律，确保政令畅通；深化效能建设，优化政务环境；改进作风，优化发展环境，推动反腐倡廉建设和经济建设整体推进，助推转型跨越发展大局。
五是增强纪律意识，做勤政廉政的表率。要时刻牢记自己的身份，时刻提醒自己，时刻严格要求自己，做廉洁从政的表率，无论在工作上，还是在日常生活中，都要带头落实“要自重、自省、自警、自励，讲党性、重品行、作表率，做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，永葆共产党人政治本色。”严格执行廉洁自律各项规定，时刻严格要求自己。按照“四重四戒四促”保持党的纯洁性要求，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，对党忠诚、积极工作，为******两烟跨越发展贡献
自己的力量。
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料三篇
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一篇时光过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自我的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。此刻想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：一、敬业爱岗，视单位为家总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时光学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间持续一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自我的弟兄，而一个人的成绩也不仅仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的'所谓成绩密不可分，而我作为群众的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一
点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自我家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系十分融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益作为烟草公司的客户经理，同我每一天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，透过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不一样，但有一点是完全相同的，那就是所应对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。此刻广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时光再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些
口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料二篇
本月，xxxx市局（公司）网建工作主要围绕着省公司信息扫码监测工作验收、服务主题实践活动、电子结算推进、零售终端“示范店”建设、印制《xxxx烟草卷烟经营服务指南》、加强安全管理等工作展开。现将本月网建工作开展情况汇报如下：
一、主要指标完成情况7月份全市共调拨卷烟箱，销售卷烟箱，完成月初计划销量12100箱的%，其中低档卷烟销售箱，完成月初计划任务4146箱的%。期末库存箱，其中省内箱，占%。截止本月底，全市共有在网卷烟零售户26809户，环比上月增加53户，其中电话订货户26809户，电话订货率100%，卷烟货款电子结算率%，环比上月增加了个百分点。二、网建工作开展情况（一）省局（公司）营销管理处检查我市扫码监测工作7月24日上午，省局（公司）营销管理处梁跃华副处长、徐松林科长、赵昌林科长一行三人来我市检查信息扫码监测工作。在市局
（公司）营销管理中心的陪同下，检查组首先考察了我市市区部分扫码点客户，对前台操作、系统功能及零售户配合情况进行了详细了解。随后，检查组听取了我市扫码监测工作汇报。会上，本级市场经理、客户经理代表分别从目前我市扫码点运行情况、系统运行过程中所遇到的软硬件问题等方面进行了详细汇报；营销管理中心重点分析了硬件不稳定的原因，并就具体的解决措施进行了说明；市公司杨二宝副经理从选点步骤、培训指导、配套措施三方面对下一步实际推广给出了具体的建议。听完市局（公司）汇报后，梁处长对我市扫码监测工作给予了充分肯定，他指出，半年来xxxx市局（公司）在扫码检测工作中不断探索，付出了艰辛的努力，试点工作成效显著，这为全省积累了非常宝贵的经验，下一步要进一步总结经验，充实完善推广申报材料，争取短期内推广工作能够顺利推行。
（二）服务主题实践活动全面铺开为贯彻落实省局（公司）“客户在我心中、责任在我肩上”服务主题实践活动，按照市（局）公司活动方案要求，我们首先于7月17日聘请红云红河集团营销顾问、云南财经大学著名教授宋火根为全体营销人员做了服务主题实践活动专题培训，内容主要围绕市场营销新理念、市场调研与市场分析实务及服务营销等主题。通过培训学习，全体学员对服务意识、营销理念有了新的认识和了解。随后，我
们又制定了服务主题实践活动学习计划表，具体指定各岗位营销人员学习内容、学时及学习要求。在集中学习的基础上，组织各营销部、订单部员工开展服务大讨论，相互交流服务心得，同时做好学习记录和讨论小结。
（三）信息扫码监测工作运行平稳按照市公司要求，本月继续对扫码点客户执行月中、月末各督查一次，每日的异动情况按要求逐日正常上报。从各营销部上报情况来看，系统运行平稳，问题主要出现在硬件方面，个别客户扫码机出现故障、显示屏晃动、扫码抢损坏等，已及时联系备用扫码机进行更换，当日数据及时进行了补扫，数据恢复正常。（四）电子结算工作稳步推进为使我市电子结算工作在原有基础上继续迈上一个新台阶，本月继续采取了以下措施：一是进一步加强电子结算的宣传工作。通过客户经理、送货员、电访员的共同宣传引导，提高客户的参与度和认可度。二是及时解决电子结算工作中出现的扣款不显示客户代扣清单和银行重复扣款问题，及时向客户解释并清退多收的款项。三是继续加强与合作银行的沟通、联系，建立对口协调、联系制度，及时解决出现的问题。通过全市上下共同努力，7月份全市货款电子结算率再创新高，达到93。64%。
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烟草专卖思想作风整顿剖析
XX区第二管理所思想作风整顿剖析
XX市XX区烟草专卖局第二管理所
今年7月上旬，为进一步改进专卖队伍工作作风，严肃工作纪律，规范从业行为，XX烟草专卖局第二管理所按照区局、市局以及本局的要求，在管理所内管开展专卖队伍思想作风纪律整顿活动，现已进入查摆问题阶段。8月4日，XX区烟草专卖局第二管理所组织全所专卖人员对查摆的问题进行了深刻剖析。
为确保工作落到实处，第二管理所按照本部门动员会精神采取多项措施推进专卖队伍作风纪律整顿活动的开展。一是按本局成立了由一把手任组长的思想作风纪律活动领导小组，实现主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各个部门共同抓的原则，管理所将活动列入议事日程，做到思想到位、组织到位、措施到位。二是制定管理所活动实施方案，与本局对动员阶段、查摆问题阶段、整改提高阶段和回头巩固阶段的工作要求、工作进度、工作效果同步进行，并保持一致。三是认真组织学习，专卖人员重点对国家烟草专卖法律法规、“六条禁令”、区局“五条禁令”和“八项注意”相关规定以及毛泽东“改造我们的学习”进行了学习，并将“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动、“创先争优”工作与专卖队伍思想作风纪律整顿活动有机结合起来，提高了广大专卖人员参与活动的积极性，力求见到实效。在第一阶段，通过学习有关文件、主题讨论，以多种形式在全体员工中开展学习，通过学习讨论，使全体员工，特别是一线的专卖执法人员更牢固掌握各项纪律规定，增强了法纪观念和遵纪守法的自觉性，深刻认识到专卖执法人员违法违纪问题产生的根源及其危害性，从中吸取了教训，筑牢了思想道德防线，改进了工作作风，通过这次纪律教育整顿学习，以及从“思想建设、作风建设、纪律建设、业务建设、队伍建设”等五方面的查摆，使全体专卖执法人员深刻体会到在我们专卖队伍中存在问题的严重性和在专卖部门开展纪律作风教育整顿的紧迫性和重要性。
通过学习教育和深入思考，我们管理所全体专卖人员对纪律作风整顿教育有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，对管理所作如下剖析：
一、存在的主要问题
1、开拓创新的精神不强。有部分专卖员虽然过去在自己的烟草专卖管理本职工作中做得也不错，但也存在一些较严重的问题，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。
2、业务知识不够钻研。表现在：小部分专卖员对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，不注重业
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务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦钻研的精神。特别是技能学习、技能鉴定有待进一步的提高。
3、纪律松散、作风拖拉。表现在：上下班有时不守时，开会学习不认真听讲，不做学习笔记，消极应付。办案纪律松散、不严谨，得过且过，不积极主动分担任务等等。
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，管理所结合近期的理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：
1、政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对江泽民提出的“三个代表”的重要思想、胡锦涛总书记提出的“科学发展观”没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，理论知识的理解与实际容易脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，总认为领导会有指示，管理所总觉得先放一放，不用先急着干，害怕先做做不好，而造成重新做的局面。而且管理所缺少一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法简单，只安于表面，把管理所计划内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给管理所的工作注入活力、带来动力。
三、今后的整改措施
1、加强组织管理所政治理论学习，不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我们不仅要学烟草专卖“一法两条例”等相关的法律、法规，学习烟草行业相关业务知识，更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”的重要思想以及胡锦涛总书记“科学发展观”等科学理论，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。
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2、要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高专卖员办案的本领；人人有一技之长，人人都是业务能手，要讲究方法，注重实际，加强专卖员工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。
3、随时随地的将国家局“六条禁令”、区局“五条禁令”“八项注意”表现在行动上。专卖人员人人做到：明确自己的身份，告诉自己什么可以做，什么不能做，不管是党员同志也好非党员也好，要以中国共产党的标准严格要求自己，彻底改正自己毛毛糙糙的毛病，以严谨的态度对待工作，对待每一个人。
4、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，管理所内要营造一种长期的互助氛围。并无论在何时何地都要老老实实做人，认认真真做事，努力做到对国家对人民对企业对自己负责。
个人五查五看对照检查材料三篇
个人五查五看对比检查材料一篇为仔细贯彻落实全面推动"卷烟上水平'主要任务和"九个争一流'工作要求，省、市局组织开展以"五查五看'为主要内容的创优争先活动，通过开展"五查五看'活动能够查找工作中存在的缺乏和问题;能够找到与先进水平之间的差距;能够明确"卷烟上水平'的目标和任务;能够指导我们的工作不断进步。一、扎实开展"五查五看'活动，促进各项工作上水平。年初工作会上，市局确定今年领导班子建设的核心是"五查五看'，即查思想观念，看对科学进展观的理解深不深，贯彻落实科学进展观的自觉性和坚决性强不强;查能力水平，看离科学进展的差距在哪里;查工作作风，看我们是否与上级保持高度一致，执行力强不强;查体制机制建设，看现行的制度建设完不完善，合不合理;查自身建设，看我们的班子大局意识强不强，有无形式主义、官僚主义、自由主义。xx县局仔细开展一系列"五查五看'活动：一是统一认识、形成共识。县局先后召开了领导班子会、中层干部会、全体员工大会，支配部署"五查五看'工作，要求大家将思想统一到查问题找差距上来，切忌不能搞形式走过场，做到问题没有找到不放松、找到问题没有改良措施不放松、实行措施没有产生效果不放松、没有触及思想根源不放松;二是明确机构，确定方案。县局成立了以我为组长的"五查五看'
领导领导小组，确立今年的活动方案，计划于
放还不够，能力水平还不够。(三)查工作作风。我们能够始终与上级保持高度一致，深入基层，
坚持党组成员每周两次以上下到部所等基层单位了解状况，把握基层员工思想动态，准时解决和化解基层问题和矛盾，在党性修养、廉洁自律上，作风始终是正的。但我们在执行上级决策时有执行力不够强的问题，有利于自己的执行得快，简单解决的问题执行得快，而于已无利的则执行得慢，不好解决的问题有拖拉现象。
(四)查体制机制建设。为搞好"卷烟上水平'工作，我们制订和完善了一系列制度和规定，但总的来看突破性不大，对于经后的进展没有明确的思路和想法，尤其是"双基建设'中自上而下没有形成标准程序，我们的一些做法只能应用于局部，对应当如何由传统阅历型管理向先进的现代管理型转变思索和行动不够。
(五)查自身建设。xx县局领导班子是一个新班子，从目前的状况看我们是年龄、阅历、学问结构比较均衡的班子，也是一个需要在工作中不断磨合、共同进步的班子;我们的基层组织在去年初的竞聘上岗中构建的通过一年多的运作，是富有战斗力、凝聚力的，但也有个别需要进行调整的。
三、以"五查五看'活动为契机，不断推动"卷烟上水平'工作。针对上述问题，我们将以落实科学进展观，深入开展"五查五看'活动为契机，学好理论，带好队伍，完善制度，使自己思想更加解放，学习更加主动，工作更加努力，成效更加明显。(一)勤学习，不断提高政策理论水平和驾驭工作的能力。当前我
们正面临着行业进展的关键时候，一方面加入wto后烟草行业所面临的新形势和新压力，要求我们加强对时局的学习和讨论;另一方面十二五规划及行业产业结构调整也要求我们加强对政策理论的学习，要围绕邓小平理论、"三个代表'重要思想以及科学进展观，加强政治理论学习;以烟草专卖政策法规为核心，加强法律、法规学问的学习;要吃透政策、把握政策、用活政策，加强对业务学问的学习化，要紧扣"双基建设'的热点、难点问题，开展调查讨论，指导工作，在工作中互相学习，相互沟通，开阔视野，启迪思维，进一步开拓创新工作思路，力争"自创动作'与"规定动作'一样好。
(二)强管理，做到"刚柔并济'各项体制机制不断完善。力争建立一套科学基层管理方式和工作手段，努力解决在执行上级决策时执行力不够强的问题，做到只要是上级要求的不仅肯定要完成任务，还要开创性地完成任务;我们要通过加强管理来完善各项体制机制，要努力探究适合xx烟草特色的"双基建设'模式，其目的就是要促进销售、加强专卖、规范管理，我们的一些做法只能应用于局部，力争通过加强管理促进行业由传统阅历型管理向先进的现代管理型的转变。
(三)转作风，树立"五个争一流'理念，树立良好形象。一是我们能够始终否与上级保持高度一致，按时完成阶段性工作任务;二是深入基层、打好基础，坚持党组成员下基层工作机制，精确把握基层员工思想动态，准时解决和化解基层问题和矛盾;三是加强自身党性修养和廉洁自律。严把选人用人关、严把费用审批关、严把基建项目关，继续落实好党风廉政建设责任制等各项制度，坚决做到"高压线'不能
最新个人对照检查材料（精选）
俗话说：说别人容易，自己做起来就很难。这话在当前的党的群众路线教育实践活动中感觉更加明显，经过第一阶段的学习及听取员工群众的意见呼声，更加感觉自己确实应该照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。我想只有深刻的、不留情面的剖析自己才能真正的得到提高，为此我将对照要求，现将学习情况汇报如下：
一、个人作风的基本情况
政治思想方面能够与中央和公司保持高度一致;工作履职方面能够做到认真履职能，务实工作;工作作风方面能够做到倾听群众呼声，落实解决生产问题;团结民主方面能够做到经常沟通，相互支持;廉洁自律方面能够做到自觉遵守廉洁自律的各项规定。
二、存在的突出问题及具体表现
经过初步梳理和排查，本人感觉四风方面存在以下突出问题：
(一)形式主义方面
1、作为管理者，管理上不够严格，执行力较差，员工反映的一些形式主义何尝不是自己一手造成的呢如自己作为化学室的管理者，工作近十年，但目前为此化学室的形式主义的东西还是容易看到：公司的综合管理体系及实验室认可体系在化学室长期存在二张皮的现象，许多工作没有按体系要求扎实的开展;化学室进厂原燃料管理也存在诸多问题，如手机管理流于形式，质量监控没有很好的执行，质量问题较多且重复低级错误长期没有得到根本好转，部分主量元素、关键元素、边缘结果把关不严，从一定程度上给公司造成了损失也给中心造成了负面的影响。
2、工作重形式、轻实效，经常以会议落实会议，把布臵当落实，把开会当执行，解决实际问题不够，督促检查没有，使工作流于形式。如物理室集中制样班今年以来出现了多起试样污染、互反、大量的质量异议败诉，问题较为严重，但自己做为主管领导，也仅仅是在9月份的质量月去参加了他们一次班组会议，在会议上也仅仅是提了些要求和希望，并没有深入从根本上解决实际问题，造成自已去了的那个月集中制样的问题反而集中暴发，对于我也是一个很大的讽刺和教训。
3、管理没有创新的意识，时而刚愎自用，时而瞻前顾后，影响一些长期存在的问题得不到很好的解决。如今年的群众路线基层一线单位反映的自动化室电钳工服务不到位、服务意识差、服务水平低是一个较为突出的问题，但另一方面电钳工也反映人员偏紧、工作量偏大、待遇偏低、学习机会不多等问题，对于这样现实的问题我一直没有想到好办法来解决，有时有些想法又怕得不到支持，致使问题长期存在久而久之可以也会成形式主义了，别人也不会再认真负责的反映问题了。
(二)官僚主义方面
1、对员工的关心关爱可能仅仅停留在口头和书面的层面上，在自己的潜意识里没有真正做到从思想上、安全上、工作上、生活上给予员工力所能及的关怀帮助。如7月4日环境监测室发生了通风柜着火事故，当时进行了一系列认为比较全面的分析和整改，但10月19日化学室同样的通风柜又发生了相同的事故，差一点给员工的安全造成伤害，造成这一现状的原因就是当时要求的通风柜整改措施中的二条：通风柜与电炉开关顺序的接线方式变更及同类型通风柜整流板及时拆除没有落实到位，作为主管领导对此负有不可推卸的责任。
2、个人性格较内向且较急燥，说话图一时口快，不顾别人感受，一定程度影响与员工的交流，给人不好相处的感觉，这也许是一定的官僚主义体现吧如对员工反映的问题了解不清，同时处理方式考虑不全面造成冲突扩大，当事员工情绪失控，也出现了不少的不利于团结的局面产生，值得自己反思。
(三)享乐主义方面
1、个人自己的业务素质有待提高，虽然有大量的知识自己不懂，但自己主动学习的欲望不强，有时还不懂装懂，一定程度上影响了工作。这也许就是享乐主义的一个体现吧如作为化学分析方面的高工曾经在铁精粉的掺假方面做出了一点贡献，但今年的一类特殊铁精粉的掺假的判定公式由于自己的大意，出现了明显的错误，但这一错误却是被认真负责、敢于钻研的外行程主任在众多内行面前发现，令人汗颜，可以想见在自己熟悉的领域尚且如此，还不要说检测中心十几个专业学科有多少东西等着我去学呢!
2、缺乏忧患意识，突出表现思想上有求稳不求进，缺乏强烈的事业心、责任感。如公司当前面临巨大困难而作为中层干部为公司扭亏为盈都提不出一条有点份量和有点价值的合理化建议，实在是一件非常惭愧的事情。
(四)奢靡之风方面
1、当前社会物欲横流，自已有时只想随波逐流，感叹做人难，做一个正直的人更难，而没有一颗坚定的心，做一朵出污泥而不染的荷花。往往会以结交朋友、人情关系、互相帮忙等借口结识不应该结识的朋友、参加了不应该参加的宴请、乃至帮了本不应该帮的忙。对于这些时常想起会觉得愧疚，觉得愧对组织、愧对领导、愧对员工。
2、当前公司面临经营生产的巨大的困难，但检测中心的浪费现象还是比比皆是，有浅层次的纸张消耗材料消耗，也有深层次的管理浪费，如一方面急需检测仪器设备，另一方面却有大量的仪器设备闲臵，作为管理者应该负很大的责任。四、产生问题的原因分析以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：
1、理想信念出现了偏离，认为自己拼命努力工作时间十几年了，再努力也就这样了，船到码头人到岸了，混混算了，完全没有了理想和目标。同时感觉自己是个小人物，面对这个社会、面对不正之风只能选择渐渐妥协。看别人过得好好的，买房买车吃好穿好，羡慕别人的生活，攀比心无形给了自己压力，也增添了风险，容易偏离正常的人生航线。
2、宗旨意识有所淡化，头脑里的官本位主义作祟，认为我本来就是你的领导，本来就是来管你的，没有处在解决问题的层面上平等的交流。另一方面存在怕得罪人的思想，有时想做个理想的管理者：事情做好了，还人人都说你好，但自己还远远达不到这样的水平，反而造成了工作上的被动。同时没有进行换位思考，只是想到了自己的不容易，没有想到员工的不容易。
3、政治纪律逐渐松懈，认为小错误没关系，自己不犯大错误就行了，都是自己的领导、同学、朋友、同事、兄弟.，能帮就帮，自己难道一辈子不求人有了这样的想法，所谓的原则底线规章制度也许就抛在脑后了，自身不够硬，如何要求别人
4、党性修养差距较大，放松理论学习和思想改造，个人的惰性占了主导地位，有时间玩玩，年纪大了还学什么同时虚荣心很强但自信心不强，
听得进表扬听不进批评，认为江山易改，本性难移，我的性格天生就这样，为此个人的修养也就没法提高和改变了。
三、今后的努力方向和改进措施
(一)个人整改的方向
通过对照检查，分析评议，我会更加清醒地认识到自己存在的问题，也更增强我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。
1、在具体工作中努力克服形式主义，工作中一定要做到以身作则、身先士卒，员工就是面正衣冠的镜子，只要能树立全心全意为员工办实事的宗旨观念，工作中的对错得失员工心中自会有公正的答案。
2、在基层实践中克服官僚主义，曾国藩曾经说过做事一定先做人;做人一定要象人，做官一定不能象官我要以此为座右铭，沉下身段，多下基层，主动的勇于跟员工进行交流，不要怕员工骂，要怕员工不来找。切实为员工解决一些实际问题，有时解决问题的真正智慧往往也来自员工。
3、在学习提高中克服享乐主义，将中心的工作作风的主动、认真、学习、求实8个字落实到实际工作中去，放下身段，不耻下问，努力学习，不断提高自己的思想素质和业务素质，清醒认识自己价值，搞清楚自己是谁。技多也许不压身，但无一技之长离开了岗位离开了新钢也许什么都不是了。
4、在警钟长鸣中克服奢靡之风，按本色做事，按本色做人，守住自己的底线，做到与世俗和解而保持自我，与现实妥协而决不突破。清楚认识到岗位的风险：有油水的地方往往最滑，摔倒后想爬起来站稳就很难了。同时向身边的模范榜样学习，有领导、也有同事，他们正直、铮铮铁骨、保持本色。
(二)对具体问题的整改措施
1、加强进厂原燃料管理，这次群众路线教育中员工对此有较多的反映，说明了我们的员工的觉悟是非常高的，更加激励我们要做好工作。作为铁前化学分析技术质量主管，我准备从以下几个方面改进工作：
a、尽量使用仪器检测技术代替当前手工检测偏多的现状，让原燃料检测分析中的人为因素、主观因素减少到最小;
b、整合分析资源，从全中心分析的人员、设备、场所等综合考虑，做到原料检测重点偏斜、做到仪器设备发挥最大优势、做到人员不增检测效率大幅提高，做到员工素质检测水平实质提高;
c、优化检测方法，关注重点元素、边缘结果、质量异议，开展有效的质量监督和监控。确保公司的根本利益不受到一点损失。
2、加强设备自动化室工作，确保服务面貌有所改观，这次群众路线教育中员工对自动化室电钳服务提出了一些批评以及一些中肯的意见，作为主管领导，我将以此为契机进行经下工作：
a、电钳工开展工作量量化考核试点，通过工作量的量化考核提高电钳工工作积极性，彻底改变电钳工反映工作忙累收入低，一线生产单位反映电钳闲、作用小的矛盾现象。
b、利用中心现场见习工程师试点提高电钳工学技术比技术的热情，争取出一到二个有特长的电钳工程师，同时要求电钳工积极融入中心攻关课题，提高员工评星选优的业绩。
c、积极配合做好公司热模拟机试验以中心设备自动室为核心工作团队的工作，提升设备自动化室的水平及形象。
烟草执法自查报告（共17篇）
烟草执法自查报告（共17篇）
物欲的诱惑和腐蚀，致使少数专卖执法人员产生了不同程度的拜物和拜金主义倾向，以情易法.办人情案.贪污受贿.执法违法.执法犯法，利用手中的权力谋取私利，表现形式有与卷烟零售户一起联合经商，收受红包或好处费等。
（二）服务上的衙门化。专卖执法队伍和执法人员的职能和职责是服从法律.服务人民.奉献社会。但少数基层专卖执法人员宗旨意识淡薄，执法思想不正，公仆意识差，特权思想较重，自视身份特殊，以管理者自居，居高临下，以权管人，以势压人。有的吃.拿.卡.要，搞“有偿服务”；有的“强按马头硬喝水”，重罚款轻，以罚代管，工作方法简单，态度粗暴，服务质量差，呈现官僚化.衙门化倾向。
（三）执法上的随意化。少数执法人员不能正确履行国家所赋予的权利与责任，在实际工作中存在着有法不依.执法不严.管理松懈的问题，具体表现为“松”重实体轻程序，办事不按规定的执法程序，执法不公平，政策因人而异；“乱”不按标准处理，不按规定处罚，乱收乱罚；“擅”法律法规丢在一边，滥开口子，擅自处理，严重损害专卖执法队伍形象，给正常的行政执法工作带来了负面影响。
（四）素质上的滞后化。专卖行政执法是一项综合性较强的工作，要处理好卷烟违法案件，不仅要求执法人员具有较高的法律知识，而且要求执法人员有较高的协调能力，并熟悉其他相关知识，新时期对专卖执法主体的业务素质和能力有更高的要求。
根据调查，当前，专卖执法人员整体文化程度偏低.来源复杂.大都未接受正规的专业知识，缺少专卖管理和行政执法的研究型人才，以及综合型的法律人才。聘用工.临时工大都活跃在专卖管理
员既负责案件的调查取证工作，又负责提出或做出案件的处罚决定，这种查处“一条龙”，无任何监督制约的执法行为，不仅不利于保证案件处理的合法性.公正性，也不利于廉政建设。由于缺乏对执法行为的奖惩机制，执法与否.执法好与坏都一样，导致专卖行政执法水平不高，引起执法纠纷的事件时有发生。
二.存在不良倾向的主要根源（一）理念因素。由于烟草行业专卖专营的特殊体制，导致少数人在潜意识中有着“皇帝女儿不愁嫁”的陈旧观念。目前，在一定程度上，部分烟草企业还存在着“重经营.轻管理；重利益.轻形象”的思想12全文查看
7.不存在利用虚拟客户销售卷烟现象；8.不存在向无证集团消费群体供货或向无证户供货现象；9.不存在超限量或客户实际经营能力供货现象；10.不存在集中时间.线路投放卷烟.为烟贩收购倒卖卷烟提供便利现象；11.不存在随意变更紧俏卷烟分配计划，搞人情烟.关系烟现象；12.不存在以零售客户名义套购卷烟，谋取私利和进行其它不规范活动现象；13.不存在擅自为零售户调剂卷烟现象；14.不存在利用职务便利，串通烟贩进行倒买倒卖现象；15.不存在不经上级主管部门批准，擅自进行卷烟促销现象；16.不存在销售假冒商标卷烟及未经检测的罚没卷烟等不规范现象；17.货源投放策略科学合理；18.公司实行了货源公示；19.客户分类合理；20.不存在擅自修改客户信息套取卷烟或私自修改客户订货次数变相突破销量现象；21.对大户以公司为单位进行了备案；22.是否对分拣后的码段卷烟是否有进行随机抽查不清楚，工作中不涉及该方面内容；
公司普通员工个人对照检查材料根据生活会的要求本人将近期的工作进行了全面总结对自己思想生活工作情况进行了彻底的反思现将本人存在的有关问题和今后的整改方向在这次生活会上作简要的汇报讲得不够的地方请在座的各位批评指正
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公司普通员工个人对照检查材料
根据生活会的要求,本人将近期的工作进行了全面总结,对自己思想生活工作情况进行了彻底的反思,现将本人存在的有关问题和今后的整改方向在这次生活会上作简要的汇报,讲得不够的地方请在座的各位批评指正。
一、自己存在的一些问题:
*、政治理论方面的内容看的少，市场经济理论，科学文化知识等钻研得少，结果使得知识面不够广，在思想上对本职工作应具备全面的素质，掌握更多知识的重要性认识不足。
*、学习上还不够，特别是系统的理论学习还不够注重，学习还浮在表面，还没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体工作，自觉主动地挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。
*、在工作创新上，对待困难有畏难情绪，满足于领导叫干啥就干啥，积极主动性不够强，缺乏创新意识，创造性的开展工作。
*、在工作要求上，工作的标准要求不够高，满足于干完成，有只求一般标准，把标尺定的不能高，干些工作就有满足感的倾向。
二、存在上述问题的根源:经过分析和深入解剖自我之后，我认识到了问题
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的严重性，这其实就是对自己要求不严格的结果，若长期如此，对自己不加以严格约束，不采取取长补短的措施的话，将会给今后工作带来不便.应该说，我是满腔热情地投入工作的，工作态度一直是积极的。
但我总感到自己有些放松，特别是没有能好好反思自己，及时调整好心态，对自己缺点的认识是不够到位，知道缺点，也总给自己找借口摆脱。归到根本，这其实是人生观、世界观模糊的问题，是放松自己的学习的后果，由于对自己压力不够，从而产生动力不足，进取心不强，改造自己的力度不够。
三、今后努力的方向:
*、是要加强学习，特别关于贯彻中央开展创先争优活动及热爱伟大祖国建设美好家园这一主题，确定了自己的新思想，进一改造自己的人生观、世界观，提高自身素质,不断提高工作水平,提高为人民服务水平。
*、是要立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。加强对经济、政治、文化等基本知识的学习，加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，兢兢业业、任劳任怨、做好工作。进一步对照检查自己的缺点和不足，提出改进方向措施，勤奋学习，努力工作，做一名合格的共产党员、高质量的完成本职工作。
*、是要严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，要克服松懈心理，保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的
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优点。
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烟草个人工作学习剖析材料
回顾进入烟草单位以来的个人工作和学习情况，进行自我剖析，具体如下：一、自身存在的主要问题：
（一）学习烟草理论的积极性和主动性有待提高，作为一名专管员平时往往把大部分精力都用于日常工作中，放松了对理论知识的学习。真正用于学习的时间明显减少，学习自觉性不够强，参与有组织的学习目的不明确，既使学了一些理论也不够系统，学习内容肤浅，只求读过，不求读精，对所学内容理解不透彻、不深入，在学以致用上脱节；
学习内容单调，没有有意识地去钻研一些新知识、新理论，对经济、文化、科学技术、法律法规等方面的理论知识理解还不够透彻，往往处于一知半解、似懂非懂状态。在学习心态上也只是敷衍了事，尤其是专业知识的学习方面，平时的考试，虽然很是认真对待，但也是为了考试而考试。（二）在某些工作上，缺乏积极性、主动性，存有被动应付思想被动地等活路干和等上级安排活动，有一些惰性，没有去积极地找工作做，主动去争工作做。有时思想深处有些“份内份外”的东西在作崇，认为该自己做的才做，不该自己做的懒得去做，是自己管的范围才过问，不是自己管的就懒得过问。就算是自己份内的工作，在安排处理上也有粗枝大叶的时候，不够细致，缺乏条理性和科学性，落实过程中显得有些漂浮。同时，在做某些工作上不够谦虚，爱好表现，希望
被领导的肯定表扬的心态大于批评。（三）工作作风不够扎实、硬朗，工作方法有待提高工作中有瞻前顾后、拈轻怕重的思想，有些工作只求干了，不求干好，存在应付了事思想；
有些工作随意安排人去完成，不主动去落实解决，忽视了督促检查，有时存在因主观推诿或督促不力导致耽误工作情况的发生。（四）工作易于墨守成规，缺乏创新意识工作过程中习惯于因循守旧，按部就班，没有充分发挥自己的主观能动性，积极想办法、出主意。工作上缺乏勇气，不够大胆，老觉得这样子做会越过心中的“界限”。
二、解决问题的方法和态度：第一是通过作风建设年的自查我想必须牢固树立终身学习的思想，应以谦逊的态度、顽强的毅力抓好个人学习，既从书本知识中学习，又从实践中学习。借帮多种途径深入学习烟草相关的知识，真正学懂弄通，掌握精神实质，提高理论素养，不断加强工作中的理论自觉和理论指导；要自觉学习现代科学文化知识，从加快知识更新，优化知识结构，不断丰富工作的知识武装和知识储备，自觉地勤奋好学、学以致用。第二是真抓实干，务求实效。思想和行动上有：真抓实干比较难，务求实效的人比较少，思想上有患得患失的成份存在。真抓实干，务求实效，结合自身工作实际在实效和创新有突破。实事求是，少说多做，一步一个脚印，一件一件地落实实际工作。
第三是艰苦奋斗、勤俭节约。在工作和在生活中保持艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风。
第四是生活正派，情趣健康。生活上崇尚简单化生活上崇尚简单化，勤俭节约，与人友善相处，自尊自重，并严格要求自己不参与赌博、不得有违法乱纪行为。空闲时多看书和运动来充实自己。总之要养成“慎独”，重视“慎微”、“慎言”，就是要时刻检点自己生活的方方面面。
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习____理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律
的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居_城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。
工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。
三、积极主动，热情周到地为客户服务客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他
们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。一年来，我们所管片区共完成销售情况如下：
经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己；二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习____理论和“三个代表”重要思想。律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居_城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作
为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。
三、积极主动，热情周到地为客户服务客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料烟草客户经理工作总结范文五：我是____烟草的一名客户经理，从今年六月份以来，积极响应公司号召，紧紧围绕“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨，并积极配合专卖管理员、送货员、电访员，顶高温战酷暑，任劳任怨，扎实做好辖区的业务访销工作，使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标：6月份，我辖区共销售各类卷烟160.5箱，完成考核任务的107%，省外烟占总销量的33.8%；在城区新红“白沙”上柜率达95%以上，在城郊片达70%
以上，城区片电子结算率达78%，各项指标与去年同期相比都有所提升。一、主要成绩1、紧抓卷烟结构调整，努力提高省外卷烟所占比重。根据__烟草公司省
外烟销量所占比重不到30%的现状，我在平时走访中，有侧重点地对省外烟进行了上柜，对黄“芙蓉”、汉“双喜”，新红“白沙”，“黄果树”系列，一品“黄山”等，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传，不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点，同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟，以提升省外烟的销量比重。
2、密切注视大户及一些销售异常户经营动态。对销量有异常的零售户，尽快找出原因，及时与零售户取得沟通；对发现有违规经营的零售户，则以净化单的形式，及时与专卖管理员取得联系，将出现的问题尽快得到解决。
3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告知辖区内每一位零售户，以便和零售户沟通，及时发现问题，解决问题。
4、积极做好访销服务工作。坚持卷烟供应合理定量，在货源供应、服务上一视同仁，经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作，以提高订单的准确率，并巩固卷烟明码标价。
5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通，以取得他们的信任，从而更深入的了解市场行情，为公司业务开拓经营提供决策。
6、与电访员及时沟通。如遇天气不好或在订货时出现差错，我主动与电访员取得联系，对有困难的卷烟零售户，及时到零售户店中帮助订货。
二、存在的问题
1、零售户卷烟订单出现差错较多。卷烟品种多，电访员订货时速度太快，较多的零售户讲__方言而不会讲普通话，在订货时电访员没有及时核实零售户所订卷烟的数量和品种，电信线路出故障等等原因会导致订单出现一些差错。
2、假烟销售比较猖獗。“某某店里卖假烟”是我们在平时走访中听到较多的话。合理定量后，经烟大户的货源受到严重压缩，大户的货源短缺现象日趋明显，而经烟大户又不甘心将已占有的一部分市场份额拱手相让，于是就想方设法乱渠道购进非法卷烟，其中大部分为假烟，从而导致目前私假卷烟比较猖獗。近期假冒卷烟以“红双喜”、软“牡丹”、明珠“西湖”、软“新安江”、老“雄狮”、硬长嘴“利群”、“双叶”及“三五”等最为常见，对公司的业务
开拓经营形成较大冲击。3、大户到小户处购烟加剧。目前出现部分小户为大户代订货现象，也有较多大户到小户购买的现象，原因是有些小户某些品牌卖不了，看到有钱赚，就卖给大户，大户就以高于公司批发价每件5元、10元的价格购买。4、紧俏烟的供需矛盾主要为薄荷类卷烟绿“双叶”。进入六月份，绿“双叶”需求量逐日上升，绿“双叶”的供需矛盾日趋明显。由于绿“双叶”的口味不比薄荷“五一”差，价格比薄荷“五一”价格低2元/包等原因，比较多的消费者选择了绿“双叶”。三、下月的工作计划1、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农贸市场与综合市场。2、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，使得电子结算
率和订单成功率能够上一个新台阶。3、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧
现象较严重，在下月的访销中，需要及时更新。4、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉电话不干胶粘贴在
零售户营业场所明显位置。5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟
通，并及时与片区专卖管理员联系。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料客户服务中心实习锻炼心得体会为加快适应岗位转型，我六月初到客户服务中心进行为期3个月的实习
锻练。通过这一段时间的学习锻炼，使我对客户经理的工作流程、工作内容及
工作方式方法都有一定程度的了解，更进一步认识了客户经理作为烟草企业与卷烟零售终端的直接联系者在卷烟销售中所起到的重要作用。根据这一段时间的学习及市场走访，我主要有如下几点心得体会：
一、客户经理的工作主要是服务客户、培育品牌等卷烟服务营销工作。通过参加客户服务中心的晨会，深刻认识到客户经理每天工作主要是做好服务客户工作，工作侧重引导客户对重点牌号的上柜和做好品牌培育，跟踪重点品牌销售的完成情况及四个团队建设等工作。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料二、客户经理的走访是客户经理了解市场信息最重要的途径
在跟随客户经理走访时，让我们了解了客户经理的基本工作流程，每位
零售户都有一本资料夹，客户经理每次要做好拜访登记；通过提问，了解
重点品牌培育相关工作及市场动销情况，关注销售卷烟的价格走势，关注
客户卷烟库存情况。
三、客户经理的工作是需要客户经理耐心、细致服务及深厚的专业技能
的工作
跟随客户经理走访，客户经理每天需要了解客户卖烟情况，如重点品牌
推荐、紧俏品牌投放和滞销烟等情况，针对以上出现的问题，客户经理总
是及时认真地将如何才能把滞销烟卖好，怎样合理分配紧俏烟等一些好的
方法传授给零售客户。有时有个别客户对自己的一些星级等情况不了解，
客户经理都耐心告知，并在有关资料上做出提示。在走访过程中，客户把
销售中遇到的一些问题、困难都会咨询客户经理，如：烟柜审请问题、没
有资料夹、促销品未及时到位等问题，客户经理都一一做出解释，为零售
客户排忧解难。
通过这一段时间的市场走访，我亲身感受客户经理用营销专业知识运用
到客户服务实际
中，真正做到了理论与实际的相结合。让我明确以后的工作方向，对我
以后的卷烟营销实际工作起到了启发与指导的作用。
______
____年9月15日
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料
烟草客户经理工作总结
在__领导的正确带领下，在同事们的亲切帮助下，在自己的不断努力下，自我感觉我成长了许多，积累了不少检验，为自己迎接新的挑战增调了不少自信心，为自己将来的发展创造了有利的条件，同时也发现自己的不足和弱点。下面是我对本年的工作进行总结：
一、工作总体情况卷烟客户经理存在问题自我剖析材料（）年本线路累计销售卷烟（）万支，实现销售总收入（）万元，条均价达（）元。实时划扣成功率达（）%，网订客户比例高达（）%，需求满足率达（）%。二、零售终端建设零售终端是卷烟销售的窗口，今年局（公司）加强了卷烟零售终端建设力度。一方面，我积极配合区域的零售终端建设工作安排，承担起区域示范街（）副食商店、（）日用百货商店的零售终端日常维护工作，遵循区域“以客为本、规范统一、突出重点、个性与共性相结合”的零售终端陈列原则，为客户制定美观、适用的零售终端建设方案，在规范统一的基础之上对“黄金叶（软大金圆）”、“双喜（盛世）”等知名品牌进行重点突出展示，提高知名品牌宣传力度。另外，我还坚持加强我原本线路的零售终端建设，力争在较短的时间内将建设工作推广至全线路，使全线路的终端形象得到较明显的改观。另一方面，作为区域零售终端工作第二小组的小组长，我积极指导并协助组员更好地完成其维护工作，并在每周的区域例会上汇报本小组的建设进度。我还负责撰写区域的零售终端建设阶段性简报，将区域的终端建设动态及时反馈至营销管理中心。
三、精准营销在营销管理中心的正确指引下，在首批开展精准营销的客户经理们的帮助下，我线路的精准营销工作于（）年（）月正式启动并得以顺利开展。至今，我线路共有精准营销目标客户（）位，需求和库存的数据采集、处理程序日臻完善，中华卷烟销量稳步上升，市场价格维持在合理水平，需求满足率显著提高。中华精准营销工作在客户当中反映良好，为下步湖北中烟黄鹤楼品牌精准营销工作的开展奠定良好的社会基础。四、网上订货网上订货是构建面向消费者的现代营销体系的有效工具，是从营销层面上推进“卷烟上水平”的重要举措。随着网上订货业务的深度推广，我的工作重心已从提高网上订货覆盖率转至提高网上订货成功率之上。我的工作主要包括积极宣传网上订货业务，为有需要的客户申请网上订货、通过以老带新的方法广泛开展网上订货流程培训、每周跟进网上临时订单、积极合理地解答客户咨询、后续跟踪网上订货不成功客户。如今，我线路的网上订货成功率高达（）%，位居全区域前列。我将继续跟进网上订货成功率，持续提高客户满意度。五、无证户调查为全面了解本线路的无证户分布和经营情况、切实加强专销互动，我对本线路的无证经营户进行了一次全方位的调查，调查内容包括无证户的名称、地址、法人代表、卷烟经营情况、是否持工商执照、是否申请烟草证、是否具有办证潜力等。本次调查还着眼于无证户的动态管理。我将密切关注本线路的无证户变更情况，及时将走访时发现的经营情况有
改变的无证户情况填写于调查表中。七、各种演出、竞赛和培训我积极参与公司举办的各种培训、竞赛和演出。在新年晚会上我参与小
品的演出，获得了一等奖的荣誉；在世界无烟日当天，我参与__女子乒乓球单打的角逐，荣获第三名；适逢建党90周年，我参与了“党在我心中”的征文活动，积极向党组织靠拢；每天我都会抽出1个小时的时间参与网络教育学院的课程学习，提升自身软实力。
可见，客户经理的工作和生活是充实而精彩的，在这里感谢局（公司）给予我们的提升自我和展示自我的机会。但同时我也清楚地意识到自身仍存在缺乏实践经验、考虑问题不成熟不全面等缺点。我将在今后的工作中严格要求自己，加强学习，虚心向老员工请教，认真总结经验教训，克服不足。
“潜心做事，低调做人”，这句话时刻鼓励着我，鞭策着我。我将尽自己所能在“培育知名品牌建功立业”活动当中做出贡献，为企业和谐发展添砖加瓦。
卷烟客户经理存在问题自我剖析材料农村信用社客户经理自我剖析材料开展这次活动，对于我们进一步增强工作责任心、改进工作作风、提高工作效率，将起到积极的推动作用。活动开展以来，自己认真学习各级领导讲话和有关文件、资料，按照活动安排要求，认真回顾了自身工作，特别是对照自己的工作职责，进行了深刻地反思，查摆了自身问题，制定了整改措施。
一、存在问题和不足1、深入学习上有差距。几年来，自己虽然注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足，存在时紧时松的现象，致使自己对新知识、新思维掌握不多，了解不透。这说明自己在学习上还存在;懒;的思想，还缺乏;挤;和;钻;的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。2、工作作风上有差距。一是在;快;字的体现上还不够。雷厉风行干事业的劲头还不足，工作效率还需提高。二是在;勤;字的体现上还不够。没有做到经常在农村里，深入到贷户中，特别是与客户的现场交流少，超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。三是在;严;字的体现上还不够。高标准、严要求、高质量的意识还不够强，有的工作有时只求过得去、不求过得硬，甚至放低标准，当;差不多先生;。四是在;实;字的体现上还不够。工作上不去有时还存在急躁情绪。3、敬业奉献上有差距。自己原来从事室内工作，相对来说长期处于高度紧张状态，基本没有节假日的概念。从事客户经理工作后，由于工作的性质、特点不一样，自己产生了;喘口气;的思想，特别是牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松，做不好工作;寝不安席、食不甘味;的境界还不高。以上在思想、纪律、作风等方面存在的问题，分析造成的原因，尽管是多方面的，但说到底还是私心杂念在作怪，还是自己的世界观、价值观、人生观有问题，还是自己的观念和修养有差距。二、整改措施
通过这次活动，通过学习领导讲话，通过学习同志们的长处，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真把握好以下几个方面：
1、深化学习，提高自己。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。要发扬;钉子;精神，努力挤时间学习;三个代表;重要思想，学习本职业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力。要坚持理论联系实际，开动脑筋进行理性思考，在理性思考中活化思维，提升境界。
2、创优服务，改进作风。把为农民、为农业搞好服务视为自己的天职，发扬;勤、快、严、实;的优良作风，铺下身子，埋头实干，树好形象，为;农信;增辉。
3、严于律己，拼搏奉献。;成才不自在，自在不成才;。始终把自己的职位看作是对自己的一种;约束;，看作是一种责任，看作是一种奉献，时时处处严格要求自己，管好自己，发扬拼搏奉献精神，从我做起，从一点一滴做起，以;农信;为家，以实际行动，树立农村信用社的形象。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料客户经理终端建设检查汇报材料（结合个人情况参考整理）一、零售终端建设情况国家局、区局终端建设的指导意见下发后，营销中心及时组织员工对文件精神进行了学习，同时结合当前辖区市场零售终端“脏、乱、差”的现象，制定符合市场部的终端建设实施方案。
一是认真开展卷烟陈列指导工作。针对辖区市场不少零售店的卷烟陈列柜存在卷烟摆放无序、柜台长期不清洁、卷烟未进行明码标价等问题，3月初，市场部明确提出了由客户经理亲自帮助零售户摆放价格标签，清洁、整理柜台、摆放卷烟，并对其进行商品陈列指导的工作要求，同时采取督查人员隔天进行督查的方法，加强过程跟踪及结果考核，确保工作落到实处，零售户柜台卷烟陈列得到较大改善。
二是认真学习柳州终端建设标准，做好零售终端形象提升工作。市场部以柳州现场会的召开为契机，在陈列指导初见成效的基础上，9月初，要求客户经理细分辖区客户，挑选出经营能力较强的10%的城区零售户作为终端建设的试点，集中城区片区客户经理利用一周的时间进行专门指导，采用统一标准，有针对性地进行亮化店招、完善陈列设施、布臵POP广告、有序陈列非烟商品、确保重点品牌能在显著区域出样等工作，打造终端建设样板客户。9月中旬，在成功打造辖区样板客户的基础上，根据市局（公司）的工作部署，根据“以点带面、全面铺开”的终端建设原则，市场部集中各片区客户经理，利用一周的时间对城区中心主要街道零售户开展终端提升建设，打造出2—3条形象街，同时，挑选出辖区10户零售户由客户经理进行一对一的经营指导、品牌培育、公司政策等内容的重点培训，使其成为卷
烟零售户中的“标杆”，充分发挥客户端的各项功能。三是规划终端资源，开展品牌示范店建设，调动零售客户的积极性。结合“全区卷烟零售示范店”的建设工作，市场部根据市局（公司）示范店评定要求，认真做好示范店的选点工作，同时在日常走访中将示范店作为
重点客户进行指导，利用示范店促进重点品牌及新品牌上柜，并在外观标识、运营模式、生动化陈列和推介等方面对零售客户进行指导帮扶，提升客户的品牌培育意识和推介能力，调动客户的品牌培育积极性，使示范店成为辖区卷烟市场的“窗口”，较好地发挥了品牌宣传和培育、引导消费、稳定价格、引领潮流的窗口作用。
二、网上订货工作开展情况网上订货工作开始推广后，营销中心领导高度重视，通过制定推广方案、明确推广步骤、开展客户经理和零售客户培训工作、摸底调查等方式，多措并举，推进网上订货工作。一是统一思想、提高认识。3月份，市场部召开网订动员大会，深刻阐述推广“新商盟”的重要意义，同时结合辖区的实际，向员工分析网订工作的困难和优势，帮助员工克服畏难心理，坚定工作信心。二是深入开展市场调查工作。3月份，市场部组织客户经理对辖区内的零售户客户素质、自有电脑情况、使用电脑的途径，客户服务站和金融网点的覆盖能力等进行调查，进一步掌握了零售户软、硬件设施的基本情况，明确了下一步的工作重点和工作途径。三是加强培训，确保网订成功率。首先，我们从3月份开始组织开展了对市场部全体营销人员的网订培训，从网订工作的理论及实操两方面进行了讲解，确保客户经理能够胜任零售户的培训师、指导员。其次，我们深入开展对零售户的培训指导。采取集中授课、发放操作指南、现场演示、客户经理一对一上门授课等多种方式，对零售客户开展持续的跟踪培训，确保每一个网上订货客户都能熟练使用“新商盟”系
统。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料四是充分挖掘市场网订潜力。市场部以当前“卷烟零售户安装宽带和购
臵电脑有优惠”及“开放乡镇一级营业网点供无电脑的客户免费订货”等政策为突破口，要求客户经理加强对无电脑而又有网订操作潜力的客户的引导培训工作，将这部分潜力市场挖掘出来，进一步扩大网上订货的覆盖率。
截止到9月16日，市场部辖区已开通网上订货客户2213户，占辖区客户总数7073户的31.3%。其中“一户一机”零售户____户，占网订户数91.32%，“一店一机”873户，占网订户数39.45%。
三、“135工作法”开展情况营销中心积极按照全区“135”工作法推广工作方案的要求和《贵港市烟草公司135工作法推广方案》，结合现有客户经理的实际，循序渐进推进135工作法的实施。卷烟客户经理存在问题自我剖析材料一是宣传动员。4月份为确保135工作法顺利开展，市场部召开了“135”工作法动员会，使全体员工充分认识“135”工作法的重大作用和深远意义，切实树立服务意识，自觉地按要求完成相关工作。二是加强培训。为提高营销人员对“135”工作法的认识，市场部以讲授和自学等方式开展理论及实操培训工作。5月份，组织市场部营销人员参加由营销中心集中开展的两期“135”工作法培训，同时要求客户经理及市场经理利用晚上时间对培训的内容进行自学巩固，确保培训出效果。6月份，135工作法开始试运行后，市场部采取实践讨论的方式，在运行初期组织客户经理及市场经理共同探讨解决操作中
遇到的问题，同时实行在部门内“结对子”活动，以“135”工作法应用比较好的客户经理带动应用不太好的员工，不断强化操作能力和应用技巧。
三是加强考核。为确保135的推广应用落到实处，市场部安排督查考核员每日对客户经理及市场经理的135操作情况进行检查，及时指出操作存在的流程错误、内容简单等问题，杜绝了弄虚作假、敷衍了事现象的发生，保证了135工作法的有效推进。至6月份135工作法试运行以来，客户经理及市场经理工作流程得到进一步规范，操作能力也不断提升。
四、品牌培育工作（一）新品上市培育1、建立零售户数据库。根据营销中心统一要求，根据部分有代表性主销品牌（4个主要品牌）零售户销量情况，建立新品投放数据库。同时，完善零售户的有效信息，如：手机号码等，以便针对目标客户，开展新品上市宣传。2、选点投放。工业代表提出新品投放要求，卷烟营销中心根据工业新品投放意愿，结合辖区需求特点和新品投放数据库，制定新品试销期推广方案，明确投放时间、范围、目标客户、限量数量等。同时，编辑新品短信，向目标客户进行宣传告知，引导上柜。3、宣传上柜。客户经理根据方案要求，在走访过程中，通过发放品吸烟、宣传单页等新品宣传材料，向目标客户进行宣传推荐，告知品牌卖点，引导零售户进行上柜。4、跟踪维护。在新品上市后，密切关注品牌走势和消费者的反馈，收集市场信息，向营销部反馈。同时，客户经理指导零售户进行新品出样陈列，
指导零售户进行推荐。(二)日常品牌培育工作开展从今年下半年开始，公司品牌培育的目标是销售1100箱真龙（8元以上）
品牌，因此主要针对真龙品牌开展宣传培育工作。1、明确目标，抓好任务的合理分解。召开会议对真龙的任务分解进行讨
论，将销量任务和上柜较为科学、合理地分解到各片区各客户经理手中，明确任务，抓好目标管理。
2、终端维护，突出真龙品牌的陈列。一是在日常拜访过程中，根据零售户品牌销量分布情况，重点推荐一到两个相适应的品牌规格，引导零售户进行上柜，同时，指导零售户在卷烟销售过程中，向购买同价位或相邻价位的消费者进行推荐；二是关注零售户的库存，指导零售户进行购进，保证品牌销售的连续性，提高客户的关注度；三是突出真龙品牌的陈列，将8元以上真龙集中陈列在烟柜的显眼处，让广大零售户积极配合，共同保持并维护好；四是发放宣传资料，如：_展架、纸袋等，易于真龙品牌与广大消费者进行接触和沟通，提高品牌认知度。
3、定期或不定期召开分析会议。一是召开月度经济运行分析会，对重点品牌的完成情况进行总结和分析，对重点品牌的走势进行判断，提出下一步的工作措施；二是各片区通过晨会通报销量和上柜进度，探讨近期真龙培育的一些方法和措施；三是以小组为单位，对品牌培育进行座谈讨论，寻找好的品牌培育措施和做法，推动品牌培育工作。
4、通过自律小组会议展开宣传。利用自律小组会议，向广大零售户解释销售好真龙的意义，取得广大零售户的理解与支持。
5、开展宣传促销和零售户回馈活动。为庆祝“真龙”创牌十周年，回馈广大卷烟消费者，开展“开启一点红，好运来一包”真龙（珍品）开盖有奖活动。客户经理在日常工作中通过宣传单页和海报的发放，加强零售户的宣传，同时指导零售户做好库存管理，营造良好的市场氛围。
6、开展驻店助销活动。为进一步提高“真龙”卷烟品牌培育效果，开展为期三个月的营销线工作人员“驻店助销”拉动“真龙”卷烟终端消费活动。在帮助零售户做好终端助销时，向零售户、消费者派发活动促销单页，让其在第一时间了解真龙新品的卖点、“开盒有奖”活动内容、促销时间、兑奖方式等。同时，做好真龙（珍品）的免费品吸推介工作，以提升人气和培育效果。
烟草公司营销市场经理对照检查材料
烟草公司营销市场经理对照检查材料对照党章、对照廉政准则、对照改进作风要求、对照群众期盼、对照先进典型,通过群众提、自己找、领导点、互相帮,联系自身思想工作实际，认真梳理查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，认真查摆自己在"四风”方面的问题，认真查找了自己在思想、工作、作风上存在的问题和根源.现将对照检查情况报告如下：一、遵守党的政治纪律,贯彻中央八项规定等方面情况（一）遵守党的政治纪律方面的情况自己能严格遵守党的政治纪律，坚持党的基本理论和基本路线不动摇。在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致.对中央已经做出决定的重大方针和政策问题没有不同意见,也没有公开发表与党的路线、方针、政策和决议相反的言论,更没与中央的决定、决议等相违背的行动。存在差距和不足之处主要有：理论学习还存在差距,投入时间也不够,坚持思想路线上还有待努力，比如在私下场合，谈论贫富差距引发社会不稳定、腐败严重引起民愤等问题。（二)贯彻执行中央八项规定方面的情况本人坚决拥护和执行中央八项规定、《党政机关厉行节
约反对浪费条例》。时刻严格要求自己，切实转变作风.能够较好处理各类社会关系、同事关系等。存在差距和不足主要有:深入基层调研不够深入，同卷烟销售经营户交心谈心不够。
本人没有用公费出过国；公务用车也是按规定使用,无公车私用情况；公务接待也是按规定接待；本人无职务消费，没有用公费报销人情消费支出；办公用房不存在超标,家庭住房为自购商品房；本人没有配备秘书；妻子在XXX单位工作，儿子在XX大学读书；没有出入过私人会所、没有接受和持有私人会所会员卡;不存在"为官不为”和将作风建设同推动卷烟销售对立起来的情况，能积极对待和遵守作风建设新的规章制度。
二、”四风”方面存在的突出问题（一)形式主义方面1、学习上认识不足。作为烟草公司营销市场经理我一直把效益指标和业务工作作为重中之重，对政治理论学习不够重视，在学习上总觉得理论学习有些空泛，平时业务工作比较繁忙，导致在学习上不够深入，认为读读书籍、抄抄笔记就算自己已经学习了。没有用新的理论知识去武装自己的头脑，去指导自己的工作，学习的效果并不理想；学习的自觉性、积极性和主动性不足，存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学,与工作关系不大的少学，
往往以会代学，以工代学的情况多，导致群众意识不明显。2、基层调查研究效果不明显。近几年，我大力推行卷
烟明码标价,引导客户共同致富,经营户经销卷烟的平均毛利率由原来的不足5%提高到10％，明显提高经营获利能力，加快了他们致富奔小康的步伐。因工作关系客观地说，我自己深入基层调研的时间还是比较多，但大多都是带着问题去解决问题，存在头痛医头,脚痛医脚，深入思考产生问题的原因，解决突显问题的办法不多，效果不强；在基层中与群众接触不多，与群众沟通思想的少；听汇报的多，直接倾听群众意见的少；帮群众用好政策、解决群众具体困难和问题的情况少,习惯于常规性工作。
3、创新意识不足.随着工作时间推移，工作经验的积累，一项工作来了，习惯于惯性思维，习惯于凭老观念想新问题，靠老经验办新事情，重视微观少,关注细节不够，工作效率有待深化，工作效果有待提高。在思考、决策和处理问题时缺乏系统性、科学性和前瞻性,运用新思想、新方法研究解决新情况、新问题的水平不高，只局限于做好本职工作不出问题就行了，缺乏思考如何把事情做得更好.
（二)官僚主义方面1、群众观念不浓厚。作为营销市场经理我平时也只和分管部门的干部职工接触多一些，在工作中也只强调如何开展好本职工作，对如何开展群众工作调动大家的积极性经验
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不足，认识也不足,对干部职工的思想动态关心更少，交心谈心也少。
2、群众工作经验缺乏。对党的群众路线认识不深，只坚持改造自己的世界观、人生观和价值观，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，为群众想的少、做的少，服务群众,缺乏真功夫。
3、进取精神不够强。思想观念还不能适应目前烟草工作创新的要求,对当前工作发展趋势定位认识不准确，站位提不高，眼界放不宽,考虑处理问题就事论事、思路不宽，工作亮点不多不特，存在怕乱求稳、怕冒风险、安于现状的思想。
4、工作从客观条件上找原因多，从自身工作思路、工作作风、精神状态等方面努力程度不够，积极性不高。有时在统筹全局、分工协作、主动配合、围绕中心、协调发展方面还不够好.
（三）享乐主义方面主要表现在对艰苦奋斗精神存在认识误区，错误的认为自己在企业工作标准可以降低一些,自己不需要太节俭，人生还是应该活出自己,花自己的钱穿点名牌，享受一下，不违反原则,也不犯错误，艰苦奋斗意识淡漠许多，甚至有时候认为艰苦奋斗过时了，随着实际生活和工作条件的改善，
滋长了安于现状的不良情绪。(四）奢靡之风方面虽说在接待上有严格规定，但有时对口接待时，总认为
别人来的少,我们去他们那他们都很热情，自己在接待中切不可掉烟草公司的架子,总想方设法去找一些特色餐馆，特色菜吃一吃,虽然都不是什么大牌菜,但有时为了讲排场，点菜时都会点多一些,看起来很丰盛;为了拉近距离活跃气氛,总多几个人陪,这样一来二往酒也喝得多一些,缺乏节俭意识。与此同时，随着市场经济的发展和社会环境的变化,个人艰苦朴素思想有所淡化，没有时刻以最高标准严格要求自己。自己出差时总是找卫生条件好，住得舒适的地方，特别是冬夏季，在住宿费不超标的情况下，总是找有中央空调的宾馆住；在吃的时候,基层安排一些高档菜、特色菜时也没有拒绝，有意无意滋长不节俭风气。
三、产生问题的原因分析（一)政治理论学习不够主动，不够深入，政治理论修养有待提高在学习上存在着一定的片面性，没有把政治理论学习放在一个重要的位置，缺乏对政治理论和系统研究和深刻理解。认为做好本职工作应该没有问题,经验主义作怪，缺乏学习新理论、新知识的强烈愿望.常把工作当成硬任务，学习变成软任务,总认为自己是是营销经理搞好销售、抓好效
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益指标就行了，不是理论工作者，没有必要去深钻细研,懂得一些基本观点、基本原理能适应工作就行。"经验主义"的思想导致理论学习的兴趣不浓，运用理论知识指导工作实践的能力不够强。
（二）对党的群众路线认识不深，经验不足,宗旨观念有所淡化
对党的群众路线认识不深的主要原因是对坚持改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。没有把服务客户贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好客户关系管理，把服务顾客的意识放在首位，着力提高客户的满意度，夯实网建基础，还存在形式主义成分多，服务群众意识少的问题.
（三）改造主观世界不够自觉主动,缺乏艰苦奋斗的精神
从理论上说，我也知道共产党员要在改造客观世界的同时改造主观世界，但实际上是存在着轻重不同的问题的，以事务工作代替政治和党性锻炼,党性修养有放松，有时也考虑个人的荣辱进退了，考虑群众利益和全局利益少了。工作有时不够深入，满足于完成年度目标任务，满足于面上不出问题，虽比不上好的典型,但也还不算太差,安于现状,精神懈怠,不思进取.
四、今后的努力方向和改进措施（一）进一步加强理论学习,增强理论功底重新深入学习党的相关理论著作，并将学习变成一种习惯，使学习成为增长才干、提高素养的重要途径，在学习中增强党性、拓宽视野、提高本领、做好工作。通过不断的学习和思考，切实提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，进一步树立科学的世界观、人生观和价值观。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成就为落脚点，特别要加强理论联系实际，不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一.（二)进一步增强宗旨意识，改进工作作风要更加坚定全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人追求融入到党的事业中,坚持工作第一，群众利益第一，切实深入基层、深入实践、深入卷烟经营户,为客户诚心诚意办实事、解难事、做好事.坚持解放思想、实事求是、与时俱进，脚踏实地地投入到工作中去，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,善于从政治、全局的高度认识事物，不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案，拿出新举措,开创工作新局面，努力提高工作能力和为人民服务的水平。（三）进一步加强自身修养，密切党群关系模范遵守社会公德和职业道德，做到以德立身、以德服
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人、以德树威。摆正自己与普通群众的位置，思想上尊重群众、政治上代表群众、行动上深入群众、工作上为了群众,不断强化服务观念,提高自身服务水平。坚持择善而交,多同普通群众交朋友,多同先进模范交朋友，纯洁社交圈、净化生活圈,绝不出入私人会所，保持共产党员的良好形象.
此次教育实践活动使我深刻认识到：群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们党的生命力所在.开展党的群众路线教育实践活动是在新形势下实现十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求。我将以这次群众路线教育实践活动为契机，切实履行好自己的职责，深入贯彻落实科学发展观，贯彻群众路线,改进工作方法，转变工作作风，着力提高做好本职工作的能力和水平，努力把本职工作做深做细做实,进一步精细营销，深化网络建设，为进一步提升和优化网络功能和网络资源贡献智慧和力量。
2020烟草自检自查报告3篇【篇一】烟草自检自查报告
深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，是实践“xxxx”重要思想，提高党的执政能力，加快改革开放和经济建设的必要条件和重要保证。我作为一名共产党员按照市局（公司）党组的廉政建设相关工作安排及自己的职责分工在党风廉政建设方面始终严格要求自己，以身作则，身先士卒，起到了模范带头作用。结合一年来的实际工作，现将党风廉政建设自查情况汇报如下：
一、加强学习，提高认识，认真抓好卷烟的规范化经营。思想，是人一切行动的源泉和指针，特别是作为国营企业的领导，思想和行动不能有随意性，必须时时刻刻与国家和党中央保持高度一致，才能保证在党中央的带领下，积极发挥个人才智，尽职尽责的履行和完成好相应工作。今年以来，我以公司党组中心组学习为中心，充分利用政治学习和业务学习时间，学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《xx在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话》、市委、市府、市纪委印发的有关党风廉政建设工作要点、规定、制度等材料，对身边的干部职工进行经常性的党性教育、反腐倡廉教育，从思想上使全体干部职工构筑起反腐长城。坚持每月定期学习和交流，撰写读书笔记、理论文章和心得体会。通过不断消化和吸取各种会议精神，同时还尽可能多的利用休息时间以上网、查阅书籍等多种方式深入分析和领会党中央及国家局、省局的各种文件和会议精神，保证了在正确、准确的领会各种会议及重要讲话的精神实质，确保了自我思想认识的到位。有了思想认识的到位，就有了正确的思想指导卷烟经营工作。今年，为了进一步提高卷烟经营的规范化水平，取消了客户经理对紧俏卷烟的分配权，对提高客户满意度起到了重要作用。二、明确责任，丰富知识，认真抓好分管部门的党风廉政建设工作。认真学习，纯洁思想，筑牢拒腐倡廉的防线。学习才能心明眼亮，学习才能看准方向，我坚持学习政策、法规，学习文件、会议精神，学习正反两方面典型材料。廉政建设不是口号，也不是空泛的理论，是我们实际工作和生活的准则和行为标准，对相关具体规定不了解，就谈不上是一个合格的廉政干部。同时，作为领导干部不但要自己模范的执行和遵守，还必须要时时处处用丰富和完善的廉
政知识去引导和帮助广大职工，保证单位廉政建设工作的健康发展，保证同事和员工在廉政工作上一个不掉队，提高企业整体拒腐防变的能力，提高企业整体党风廉政建设水平。在今年的抗争救灾工作中，我始终以党员的高标准严格要求自己。一是多次深入青川重灾区，了解灾情，解决困难，稳定员工情绪。二是现场组织员工对危险仓库的卷烟进行转移，保证了上亿国有资产的安全。三是从思想认识，廉洁自律，履行职责等方面认真进行对照检查，切实纠正工作中存在的不足。同时，我要求所分管的营销、物流、信息等部门从上到下，层层落实党风廉政建设目标责任，细化内容，使责任具体化，有效促进了整个公司的党风廉政建设工作。
三、科学管理，将党风廉政建设落实到优质服务工作中。今年围绕市局（公司）年初工作部署，以“管理、服务”为目的，以为领导、为部门服务为落脚点，着重抓好了以下几方面的工作。（一）狠抓网建的全面提升工作。一是全面推行了“打码到条”工作和国家局的数据对接，从数据上实现了卷烟从入库到客户手中的闭环式管理。二是全面实现了塑封包装，从物理上解决了零售客户对送货掉包的心里疑虑。三是取消了客户经理紧俏货源分配权，更加公开、公平、公正的保护了零售客户的利益。四是加快了订单的出单时间，由原来的下午三点出首单货提前到现在的上午十点，为下一个环节物流争取了分拣时间。五是变原来的一周五访为现在的一周四访，更加有效的整合了经营资源和配送资源，降低了经营成本和物流成本。六是扩大了物流直配范围，将青川竹园片区纳入了物流直配。（二）在地震余震中及时恢复生产经营工作。地震后，经营工作被迫停顿，为了及时搞好生产自救，我组织营销、物流等人员多次深入灾区进行市场调研，了解一线真实情况，克服重重困难，在短短天内恢复了经营工作，保证了市场供应。（三）配合安全分管领导抓好经营环节的安全工作。三集中和两个主体建设后，营销、物流的安全责任显著加大，我深知责任重大，加强了对营销、物流的安全工作督促和抽查，督促他们时时绷紧安全炫，确保了一年来的卷烟经营安全。四、认真参加组织活动及会议，广泛接受民主监督。党组织及企业的各种专题会议或活动，是一级组织必要的党风廉政教育的手
段和方法，有着重要的现实和长远意义。因此，我坚持合理安排出差时间，限度的保证参加，认真听取会议内容，认真做好会议笔记，视每一次会议和活动都是一次难得的提高和受教育、受熏陶的机会，并在教育中得到了很大的提高。
同时，在分管的业务工作范围内，经常性的利用会议尾声、利用聚会等时机，主动收集、听取广大干部职工的意见和建议，广泛接受民主监督，对群众提出的各种的意见，认真对待，虚心接受，不主观推测、不半途解释、不阻止、不逃避。对于收集到的意见，有则立即改正，无则一笑了之。
五、用工作推动自我党风廉政建设的提高，用党风廉政建设的相关思想和要求促进工作的开展。
今年，突如其来的汶川特大地震既是一场灾难，又给我们带来了宝贵的精神财富，伟大的抗震救灾精神要求我们要以更加高度的行业使命感和对未来发展的责任感，把工作做精、做细、做实。在工作中，时刻不忘党风廉政建设，有利于不断完善自我，时刻以党风廉政建设的相关规定和要求把握工作的方向。同时，在今年新的工作流程和工作机制中，利用严格的工作流程和科学的作业环节，规范了很多工作中的随意性、盲目性和隐蔽性，使之科学化、公开化、流程化，大大减少了滋生腐败的可能。
六、从我做起，严格自律，模范遵守，率先垂范。主要是做好了“三个管好、两个负责”。“三个管好”即管好自己管好配偶子女、管好身边的工作人员。一是管好自己，从每天的工作作息时间、来人接物、言谈举止、办事方法等方面严格自律，一年来，严格遵守工作时间，严格工作质量和工作效率，质量不高的工作坚决推翻了重来，能今天办好的事情不留到明天去做。在来人接物、言谈举止上做到礼貌热情，平和有度，为企业树立良好形象，对于日常工作交往和生活中违反党风廉政建设的行为坚决抵制，对于收受现金及有价证卷的行为坚决阻止和回绝，一年来没有发生任何腐败、堕落及违反社会公德的行为。二是管好配偶子女，在实际生活和工作中，杜绝家人参与公司日常活动，不准在公众场合谈论公司的任何事情。三是管好身边的工作人员，特别是驾驶员及具体分管的职能部门人员，加强了平时的教导和管理，防止了腐败从身边发生的可能。“两个负责”，即负好直接领导对象的责任，负好所辖部门党风廉政建设的责任，同时接受党员和群众监督，截止目前为止，没有违反党风廉政建设
规定的行为发生。七、存在的不足和今后努力的方向。回顾一年来在党风廉政建设工作上，我个人较好的做到了党和国家的要求和
规定，无任何违反党风廉政建设规定的行为发生。同时，创造性的开展工作，圆满的完成了各项目标任务。但是，也尚存在着一些不足：一是本人的政策学习不及时；二是所管辖的部门及员工的党风廉政建设意识参差不齐；三是在抵制一些不良风气上态度生硬、方法简单。
以上是我的党风廉政建设自查报告，对于好的方面我将继续保持和发扬，对于不足的方面我将在今后的工作和生活中加速改进和完善。【篇二】烟草自检自查报告
在烟草系统上上下下都在大力开展“明示承诺，行业整顿”及“严格规范，富有效率，充满活力”活动的时候，我也充分认识到这活动对烟草行业的重要性，烟草企业要发展就必须有效的开展此活动。在此活动中，学习了各级领导的在烟草工作会议上的重要讲话，领会到严格规范，富有效益，充满活力的要领内涵。加强了自身的学习，找准自己的不足，有了新的打算。回顾一年多来的工作，认真做了自检自查，情况如下：
一、自身存在的问题1、学习太少，感觉到自己的知识远远不够用，很多东西领会不透。造成工作上的局限性。2、工作不踏实，马马乎乎。没有尽职尽责，除了自己的本质工作，对其他的工作不闻不问，甚至连自己的本质工作也不认真干好。3、没有开拓进取的精神，照抄照搬，本本主义。上面怎么说就怎么动，工作不主动，不思考，不能给领导提有效的建议。4、情绪低落，抱怨很多，对工作失去信心。二、问题的根源1、问题一的存在根源就是满足于现状，认为在基层工作，用不上什么知识，跟外面的世界没有联系，学不学习无所谓。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市场监管工作，对业务上的营销技术更不感兴趣。这样就没
有好好的加强自身的学习建设。2、问题二的存在根源就是认为干个稽查市场监管队员太简单，只需按上面
说的办就好。这样就导致了工作上的失误、不认真，大局观念不够，管理不严。对其他工作上的事情漠不关心，缺乏应尽的监督性。
3、问题三的存在根源就是没有加强学习，造成认识上的局限性。4、问题四的存在根源就是在精神物质文明都高度发展的今天，自己的收入对家庭正常开支的不足形成困扰，从而无心进取，情绪低落。对强大的企业给职工的待遇产生抱怨，偶尔对工作失去信心。三、今后的打算要加强自身的建设，认真学习，在思想认识上不断进步，树立良好的人生观和世界观。对上级的精神要吃透，特别是要加强科技文化的学习提高，才能跟得上日新月异的新形势发展。工作上尽职尽责，特别是本质工作要认真仔细，加强市场监管。认真监督各项规章制度的执行力度，为稽查大队市场监管做好应有的奉献。发扬开拓进取的精神，只要把自身的知识丰富起来，就会有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正给领导能提出好的有效的合理化建议。学习上去了，知识丰富了，认识加深了，自然就有良好的人生观和世界观。这样就会有很好的心态，不去计较个人得失。知足者长乐嘛。对自己有信心、对企业更有信心，同心协力把烟草企业做大做强。真正成为“严格规范、富有效益、充满活力”的烟草企业，就会有个更好的明天。【篇三】烟草自检自查报告
近日，按照国家烟草专卖局和安徽省局（公司）关于全面推进“两项工作”的相关要求，安徽省六安市烟草专卖局（公司）进一步提升办事公开民主管理和工程投资、物资采购、宣传促销项目管理工作水平，扎实开展“两项工作”自查自纠，在更高的层面上提升全市烟草商业系统整体规范上水平。
一是扎实推进办事公开民主管理工作。坚持“公开是原则，不公开是例外”，实现事前、事中、事后的全方位、全过程公开，用公开的手段确保和激发广大员工的知情权、参与权、表达权和监督权；找准公开节点，突出“三重一大”、党员领导干部廉洁自律情况及职工关心的热点、难点问题，以内部网站、公示栏、
职代会、座谈会为主要公开形式，构建面向单位和社会的公开体系；努力提升干部职工参与企业管理的热情和能力，切实加强内部管理监督，规范权力运行，促进民主管理规范化。
二是严格执行工程投资、物资采购、宣传促销项目管理程序规定。坚持以完善制度为基础、以项目管理为重点、以流程控制为手段、以信息化为支撑、以全程公开为保证，实现项目管理规范有序运行；整顿办每季度对物资采购、宣传促销和工程投资项目进行全面检查，查缺补差，完善相关痕迹资料，及时研究和解决工作过程中的新情况、新问题，认真学习借鉴试点单位的经验做法，针对检查中发现的问题，提出整改意见和建议，督促整改，并根据检查结果编发《检查情况通报》，不断总结提升，实现持续改进。
三是建立健全“两项工作”的检查和考核制度。认真做好工程投资、物资采购和宣传促销的招标或竞争性报价的监督把关工作，严格执行安徽省局（公司）明文界定的五种采购方式的适用范围和具体流程；监督有关业务部门切实加强供应商管理，严格供应商的资质评审制度，建立健全供应商准入和淘汰机制；在在建工程项目监管工作中扎实推进以把好“五个关口”为重点的监管措施和办法，加强督查与考核，实行问责制，进一步落实管理监督工作责任，加大监督力度，确保规范运作；纪检监察、审计、法规、整顿办各监管部门各司其职、各有侧重，形成监管合力，实施部门配合监督、主动接受监督，各部门加强协作，确保“两项工作”深入扎实推进，努力构建内部监管工作长效机制。
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烟草工作人员先进事迹材料
烟草工作人员先进事迹材料一、加强学习，努力提高自身素质
2003年8月，她来到**部办公室工作，为了尽快进入工作角色，她把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。两年来，除系统地学习了邓小平理论、三个代表重要思想等理论知识外，还认真学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过两年多实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。两年多宝贵的工作实践中，积累了丰富的工作经验和工作方法。事迹材料网
二、严谨细致，做好办公室综合业务工作
三、吃苦耐劳，有默默无闻的奉献精神
**同志曾经在基层工作过，长期的基层工作养成了她特别能吃苦，特别能奉献的品质。1991年大学毕业后，先后在基层烟叶站、市公
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司烟叶质监站、烟科所、**部工作过。无论在哪个岗位，她都本着只干不说，先干后说，干好了再说的心态，做到了尽职尽责，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务，在工作中，她始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。
四、为人真诚，立足本职，努力提高服务水平
办公室是一个部门的服务机构，工作主要是上传下达、下情上报，沟通领导和职工，对外接待，对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓，这样的工作有一个特点就是费力不讨好，容易受到群众的误解或引起不满情绪。二年多来的工作实践锻炼了她，使得逐渐走向成熟。她对待同事冷热适度，对突发情况刚柔适度，对工作粗细适度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，踏踏实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。她总是以诚相待，乐于助人，深得职工群众的信任和好评。本文来自www.sjclw.net
两年多办公室工作的工作实践，不仅让她与同志们增进了了解，沟
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通了感情，建立了友谊，还增长了智慧，积累了工作经验和工作方法，工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿头更进一步，加强学习，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自己的政治业务素质，为**烟草发展做出新贡献。
**市烟草专卖局（公司）
**党支部
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相随，操守永恒国旗下的讲话
文章来源免费教育w
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老师们、同学们：
早上好！今天我讲话的题目是《做一个讲文明懂礼貌的人》。
记得有人说过：人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常
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性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。做一个怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。
文明是什么？文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问好，是不小心撞到对方时的一声对不起，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有礼仪之邦之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒，这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。礼貌经常可以替代最珍贵的感情。
同学们，让我们在国旗下共同祝愿，祝愿我们的生活处处开满文明之花！祝愿我们自己一步步地迈向文明！
做文明之人，永远的呼唤！一生的追求！>>《做一个讲文明、懂礼貌的人国旗下讲话》
学校先进性教育分析评议阶段工作总结
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自6月上旬我校转入保持党员先进性教育党性分析、民主评议阶段。一个多月来，在校保持党员先进性教育领导小组的领导下，在各党总支、党支部的精心组织下，围绕抓好征求意见、党性分析、民主评议、党员定格等重点环节开展工作，较好地完成了任务。这个期间，我校参加了中央和省蹲点组召开的座谈会，接受了市委检查组的检查，得到了很高的评价，我校编发的学习简报，被教育系统转发5期、市里转发2期。这个阶段工作的特点是，各级组织工作认真，党员和群众态度真诚，工作成效明显。具体表现在以下几个方面：（一）组织再学习，提高思想认识进入党性分析、民主评议阶段后，我校紧紧抓住提高党员思想认识这个关键，组织党员认真学习《党章》，十六大报告，《为人民服务》、《中国共产党的三大作风》、《牢固树立马克思主义世界观》、《共产党员要坚定自觉地实践三个代表重要思想》、党的三代领导人关于开展批评与自我批评的部分论述，进一步统一思想，提高认识，为广大党员搞好党性分析、民主评议阶段的工作奠定了较好的思想基础。（二）发扬民主，广泛征求意见我们主要通过五种途径征求对支部和党员的意见，一是发放《征求意见表》，进行无记名的征求意见；二是分别召开党员、群众、入党积极分子、民主党派人士、青年教工、工会小组长等座谈会，直接听取意见；三是设立意见箱、电子信箱、专线电话，向广大教职员工广泛
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征求意见；四是通过党员之间和党员与群众之间相互个别谈心征询意见；五是通过群众监督评估组征求意见。征求意见面占全校在职教职工人数的90％以上。对收集的意见，各总支、支部又进行了认真、仔细的本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料分类归纳、汇总梳理，向党员本人作了反馈，并对意见较多的党员有针对性地做好思想工作。这次征求意见共收集到各种意见1429条，其中对党组织的意见392条；对党员个人的意见1037条，这些意见帮助支部和个人反思问题创造了良好的条件。（三）明确标准，认真进行党性分析校党委专门制定了《*电大党员保持先进性的具体要求》，确定了处级以上领导党员、教职员工党员、学生党员、离退休党员四类党员标准，引导党员结合自身实际进行对照检查。同时，组织党员开展重温入党申请书、入党志愿书、誓词活动。在此基础上，全体党员按照学校不同岗位党员保持先进性的具体要求，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，认真查摆问题，分析存在问题的根源，提出整改方向，写出了书面党性分析材料。离退休党员不顾自己年龄大、有的身体还不够好等实际，也都认真撰写了个人党性分析。各支部书记对党性分析材料逐一进行了审核把关。为了把党性分析引向深入，进一步增强党性观念，又以党总支为单位举行了“党性分析交流会”。通过党性分析，促使党员对自身的问题找得更准，分析得更明，夯实了民主评议的基础。（四）严肃认真，开好民主生活会
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为了保证民主生活会质量和效果，我校制定实施了开好会议的“三部曲”：一是会前精心准备。民主生活会召开之前，各总支、支部一方面组织党员认真学习我校印发的《我党三代领导人论批评与自我批评（摘录）》中的有关内容，组织党员学习朱云祥同志的先进事迹，以及报刊上发表的在抗击“非典”中涌现出来的典型事迹，从中启发教育党员看到差距，消除思想顾虑。另一方面，认真做好问题的准备工作，对党员存在的主要问题进行有针对性的分析、反馈，帮助党员为开展批评提供依据，做好心理准备。对个别与先进性标准相距较远、群众反映问题比较多的党员，有针对性地做好谈心工作。二是会上严肃认真。民主生活会上，广大党员认真对照“三个代表”重要思想和保持党员先进性的具体要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出了今后的整改方向。各党总支、支部书记、处以上党员干部带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，给广大党员带好头。其它党员也敞开心扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评他人，开展健康的思想交锋。对于来自同志间的批评意见，大家本着“言者无罪，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，认真反思。克服了过去民主生活会上存在的谈现象多，谈实质少；谈成绩多，找问题少；找本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料工作差距多，找思想差距少；自我批评多，相互批评
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少等问题，使民主生活会始终在严肃认真、民主、和谐的气氛中进行。机关三支部的民主生活会从中午12点半开始，一直持续到午夜才结束；人文经济系支部从晚上6点多开始，一直持续到凌晨3点多才结束，会议时间长达10个小时。不少党员反映，这次民主生活会是一次刻骨铭心的党性教育，终身难忘。三是会后及时跟踪。民主生活会后，各党总支、党支部注意观察党员的情绪
，全面掌握党员的思想动态，把着力点放在教育提高，帮助转化上。尤其是对于平时表现一般，评议意见较多的党员，及时跟踪做好思想工作。在民主生活会面对面评议的基础上，各支部又以无记名投票的方式对每个党员进行了背靠背的民主测评，并邀请群众代表、入党积极分子参加测评，群众参评人数与党员人数达到了1:1的比例，民主测评表回收率为100％。（五）细化标准，搞好党员定格工作我校“保先”领导小组制订了党员定格实施办法，从四个方面做好定格工作。一是提高认识。要求各支部教育广大党员从思想上认识到，“三个代表”重要思想是新时期共产党员的行为准则，引导广大党员认真检查
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个人学习实践“三个代表”重要思想的情况，进一步促进党员在实践“三个代表”中充分发挥先进性和先锋模范作用。二是细化标准。根据上级对党员定格工作的要求，结合我校实际，制订了不同类型党员的定格标准，对在职的三类党员提出了八项一级标准和二十二项以上二级标准；对离退休党员提出了六项一级标准和十四项二级标准。三是规范程序。定格过程中，我们采取“两上两下”的方法，这个做法得到了上级领导的肯定。四是要求明确。学校专门召开了党总支、党支部书记会议，研究部署定格工作，要求各党总支、支部本着实事求是、认真负责的态度，做好党员定格工作。经过评议，全校272名党员，定格为优秀党员的18人，占党员人数的6.62％；比较优秀的党员31人，占党员人数的11.40％；合格党员221人，占党员人数的81.25％；基本合格党员2人，无不合格党员。（六）注重实效，树立党员形象在本阶段，我校广大党员一方面深刻反省，自我剖析，直面不足，自加压力，迅速提高了素质，加快了进步；另一方面认真实践全心全意为人民服务的宗旨，积极投身到防控“非典”、帮贫扶困、献计献策等活动，进一步展示了共产党员的良好形象。远程教育学院（直属总支）与*远教学院医学部合作，紧急制作了500套*资料教育光盘，为我市及时普及*防治知识、提高*群防群治能力
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起到了重要作用，得到了省市有关部门的高度评价。离退休总支提出了“坚定信念，与时俱进，管好自己，影响周围”的十六字口号，作为全体离退休党员的行动准则。老同志们心系校园，开展了募捐活动，共捐款6721元。在献计献策活动中，广大党员积极参与，充分发挥自己的创造力，为*市的经济建设和学校事业发展建言献策。目前，全校党员已提出点子148个，其中对市里的点子29个；对市教育系统的点子5个；对学校的点子114个。我校保持党员先进性教育党性分析民主评议阶段的工作虽然取得了一定成效，但也存在着一些不足：一是有的党员对自身一些问题的认识还有待于深化；二是有的党员的党性分析还不够深透，有待于在以后的阶段中继续提高。
ⅩⅩ同志，女，1987年出生，2003年12月参加工作，自2006年1月进入烟草公司，先后从事了物流分拣、物流配送、客户经理岗位的工作，进入烟草系统的这5年以来，她做到了爱岗敬业，认真负责，综合素质得到了不断地提高，已经成长为一名合格的烟草企业员工。今年24岁的她，现在乌鲁木齐市烟草专卖局市区四局（营销部）任客户经理一职，从初做卷烟送货员面对客户时的稚嫩青涩，成长为今日能独挡一面的客户经理，默默地一路走来，在烟草行业变革的烈火中不断励炼成长。从走上客户经理岗位的那一天起，做客户眼中的优秀烟草人就成了她的梦想。她说：“客户经理是烟草公司销售策略的执行者，零售客户的代言人，客户服务团队的组织者，客户满意度提升的直接责任人。”她把这个定义当做自己客户经理工作道路上的方向标，朝着梦想努力着、拼搏着。她始终以满腔的热情与高度的工作责任感，团结同事，任劳任怨、踏踏实实的工作，从而赢得了广大干部职工的一致好评。
一、认真工作，努力学习。
从对政治理论学习到公司各种规章制度的理解，再到烟草行业跨越式发展等各种先进理念的学习实践，她都能积极参加，认真思考，尽快的转变观念，使自己尽快成长为一名合格的企业员工。同时不断要求自己:凡事要热情，凡事要迅速，凡事要认真。
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对于不懂的问题与知识能耐心听取领导与同事们的建议，与同事们相互沟通、相互交流，及时向同事、上级领导请示，平时多看相关书籍，留心工作中的点点滴滴，争取用心做每一件事情。她负责的营销工作，是直接关切到每一位零售客户的切身利益，所以她努力要求自己勤于学习，不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变，她深知自身的业务素质还需进一步增强，才能适应新形势新体制下的行业工作要求，才不会在竞争中落后。因此，她利用业余时间不断为自己充电，不仅学习营销知识，还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习，增强自身法律意识，同时，善于挖掘学习别人的先进经验，每次在书刊杂志上发现好的、先进的营销策略及方式方法，她都会作为借鉴指导传递给她的零售户，帮助她的零售户。通过自身的勤于思考与探索，其创新能力也得到了不断提高，从而地不断更新营销观念，用新观念去指导经营，为零售户提供更优质的服务。
二、团结同事，乐于助人。
她在完成本职工作的同时，对其他同事的要求都能耐心、及时完成，给予帮助。另外，她对电脑专业知识比较熟悉，经常帮助同事们维护电脑，受到同事们的好评。通过5年的锻炼，ⅩⅩ同志已经逐步走向成熟，但是她清醒地认识到，要不断成长，要时时“如履薄冰、如临深渊”，要不断地反思与完善自己，才能
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成为一名合格的企业人才。做人重于做事，她经常与同事们交流，不“糊弄”客户，“客户利益无小事”。自觉维护秩序，积极处理客户之间纠纷，避免客户之间矛盾升级，营造良好的与谐环境。干一行、爱一行、钻一行，为了充分掌握市场情况，她走街入户，与零售客户促膝谈心，虚心听取他们对卷烟销售工作的意见，并经常加班加点，放弃休息时间，利用午休与其他业余时间，与同志们研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情与敬业。
三、亲情服务，真情感动。
真诚赢得客户心，服务换来柳成荫。她就是靠着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”这样的理念，ⅩⅩ同志服务辖区内的205个零售户满意度达到100%，电子结算率在100%，网上订货完成50%以上，客户经营卷烟的毛利率达到8.8%左右。
网建初期，网上订货的性质与作用还未被客户所认可，在那个时候，客户的抱怨声常常回绕在她的耳边。但是烟草行业已逐步向订货转为网上订货体系转变，作为在网建领域起步较晚的烟草行业，在一系列的改革之下必须加快发展，与时俱进，而网上订货也在坚难的开展之中。为了网上订货工作的顺利进行，她怀着“坚持亲情化服务、用真情感动上帝”这种信念，解决了网上订货工作难于开展这个问题。ⅩⅩ的所辖区内有个姓张的经
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营户，与丈夫离异后独自经营着一家副食店，由于儿女常年都在外地打工，家里只有她一人独自生活，再加上市场的竞争又比较激烈，她的生意大不如旁边一家后开的超市生意好，因此她性格古怪，脾气爆燥，是网上订货困难户，网吧距离她店面不到二十米，但她始终就是不愿意使用网上订货。见到这种情况，此后每逢ⅩⅩ走访市场，都要到这位大姐家里坐坐，与她拉拉家常，听她说说自己的子女，倾听她的抱怨、有时还帮她的店面整理货品及打扫卫生什么的，直到有一天，大姐的电子结算卡丢了，要求帮她重新办理一张，ⅩⅩ去收取她的身份证复印件时，无意之中发现再过3天就是这位大姐的生日，她就记在了心里，到了当天她带着问候与自己购买的小礼物直奔大姐的店里，向大姐致以生日的祝贺时，这位大姐就激动得半天不知说什么好，只看到她的眼角闪烁着一丝泪光，嘴里不停地叨唠道：“小栾，真是想不到，这么多年了，没人记得我的生日，就连自己的亲生儿女都不曾问候一声，没想到却被你记住了，真的谢谢你！”ⅩⅩ正是通过这些微小的事情使这位大姐终于同意办理网上订货，但她同时又出了个难题，她告诉ⅩⅩ：“是你的工作热情及爱心感动了我，但我还是不赞同你们烟草公司的网上订货，太麻烦，今天我加入网上订货只是考虑到不再为难你，网上订货是办了，你的工作也做到了，但我仍然不会去网吧订货的。”听到大姐的这番话语，ⅩⅩ并没有打退堂鼓。“终于有转机了，我还要继续努力”她在心底对自己这样说。之后，每逢大姐定货当天，ⅩⅩ都会主动给她
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打帮她在网上订货，这样坚持了不到一月，大姐终于被她的工作热情所感染，表示下次自己会去网吧订货了，并对周围的人感叹：小栾是个“傻孩子”。是的，她就是凭着这股“傻”劲，坚持亲情化服务，用真情默默感动着“上帝”。现在，她已经与她经营户们建立了牢不可破的亲情关系，因为她始终把零售户的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，同时也使得这些零售户们成为了公司忠实的客户，真正表达与践行了“两个至上”的行业共同价值观。现在的她对所管辖的零售户来说已经是非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，她都了如指掌，对于经营户提出的一些问题她也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，她更是驾轻就熟，运用自如，她把自己的手机号张贴在了每个经营户的烟柜上，谁有问题都可以随时联系到她，经营户们对此都非常感谢，并把她当成知心人，有什么事都对她说，对于在拜访过程中很多经营户、消费者问到的问题，她都会一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止。对于这些看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于经营户来说却是一种信息的传达，使他们增加了对客户经理、对烟草公司的信任度。烟草行业优秀员工的卓越行为就是表达在这一点一滴的小事之中，事情虽小，但它折射出的纯洁美好的心灵却如钻石般濯濯生辉。
这就是ⅩⅩ，烟草行业最基层的一名员工，她不会说什么激动人心的豪言壮语，没有什么令人自豪的丰功伟绩，他只是热爱
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自己的岗位，热爱自己身边的同事与客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上默默奉献着，为烟草事业的发展，挥洒自己的青春与热血。
栾俊二〇一一年一月二十五日
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