月工作总结与计划五篇（完整）

月工作总结与计划1　　时间就像沙漏，弹指间，明媚的5月已离我们而去，时间匆忙，然而工作依旧继续，日复一日月复一月，在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作，现就5月份的工作进行总下面是小编为大家整理的月工作总结与计划五篇（完整）,供大家参考。

月工作总结与计划1

　　时间就像沙漏，弹指间，明媚的5月已离我们而去，时间匆忙，然而工作依旧继续，日复一日月复一月，在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作，现就5月份的工作进行总结如下：

　　第一部分：5月份工作回顾

　　一、 工作汇总

　　1、 继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费30%归部门所有，70%归行李生个人所有，并于5月1日开始实施

　　2、 介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面，于4月开始制作的宾客意见表已于5月1日开始实施

　　3、 应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作 4、 对9F洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌

　　5、 5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30

　　6、 协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作

　　7、 应工作所需5月8日开始使用了对讲机

　　8、 5月11日，房务总监程其顺调离了酒店

　　9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作

　　10、 各岗共同协作完成了5月份的团队及VIP接待工作

　　11、 自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好

　　12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作

　　二、 培训工作

　　1、 培训讲时及内容：

　　部门培训课时2时，培训内容：前厅各岗案例分析

　　2、 培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的情况，对各岗工作中所发生的事件进行剖析，加深员工印象，提高员工应变能力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理能力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程

　　三、 本月工作中存在的不足

　　1、 总台方面：

　　(1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、RC单填写、夜审等方面都做到了完善，但4月总台员工情绪化较严重，直接影响了接待工作

　　2、礼宾岗方面

　　礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的情况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象

　　3、总机商务中心

　　总机岗在5月份的工作表现中延续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热情，服务意识较强，值得表扬

　　4、 本职岗位

　　就5月工作而言，均是些日常事务，自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在6月中能加强此方面的工作力度

　　第二部分：6月份工作计划

　　1、 工作计划

　　⑴ 根据5月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善

　　⑵ 配合前台做好接待、顶岗工作

　　⑶ 配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作

　　⑷ 争取在6月前台能培养出一位候选领班人选

　　⑸ 按照销售部下发的6月份团队预订EO单情况，做好前厅的团队接待工作

　　⑹ 制定好部门的培训方案，并且按计划实施落实

　　⑺ 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作

　　⑻ 加强宾客意见征询工作，做好宾客意见征询的细节工作并做好统计

　　⑼完成好上级安排的其它工作及日常管理工作

　　2、 培训计划

　　总台培训课时2小时，培训内容： 工作中的有所为有所不为

月工作总结与计划2

　　上周工作总结：

　　行政部、企划部

　　1、联系10月11日会议酒店；

　　2、统计各部门工装尺码；

　　3、与联通公司联系办理公司集团号并已下发到相关人员手中；

　　4、处理物流打卡机申请；

　　5、准备下星期一校园招聘会物资；

　　6、制作新员工工作证；制作喜得龙公司招商手册；

　　7、制作各部门所需名片以及制作招聘彩页；

　　8、制作公司员工培训折页；

　　IT部

　　1、交商学院电话费以及统计目前为止为用系统经销商；

　　2、远程中甸、茨坝、上关店、宁洱店、解决系统使用异常问题；

　　3、远程元谋店、沾益店解决库存异常问题；

　　4、为富民店、中甸店解决盘点机问题。

　　5、远程大理古镇、寻甸马街解决数据异常并联系总部解决；

　　6、公司内部电脑、电话问题处理。

　　本周工作计划：

　　行政人事部、企划部

　　1、继续寻找意向合作酒店；

　　2、公司日常问题处理；

　　3、修改喜得龙招商手册并定稿印刷；

　　4、制作公司内部9月份季刊；

　　5、制作喜得龙影碟壳子以及制作公司招商手册；

　　6、盘点会议物资并对接好下一次会议所需物资；

　　IT部

　　1、讨论目前为止经销商分销系统使用情况；

　　2、根据研究情况制定下一次的出差路线；

　　3、远程协助客户解决分销系统问题；

　　4、公司电脑日常问题处理。

月工作总结与计划3

　　1、区召开全区第九届村委会和第四届居委会换届选举工作会议，布置全区村民委员会换届选举事宜。

　　2、完成2011年全区城乡低保对象审核提标，低保标准每月从420元提高到450元。出台关于加快推进全区居家养老服务工作的实施意见，指导做好各镇、街道居家养老服务中心启动工作。组织老年乘车证的年审，开展社会组织检。

　　3、召开区双拥迎春座谈会。发放退役士兵自谋职业证，做好全区退役士兵货币安置资金工作。做好无军籍职工医疗保险补助申报缴费工作。

　　4、督促各地公墓（墓地）塔陵做好清明期间文明扫墓安全保障工作，配合市民政局在新民公墓举办第十七次树葬活动。

　　5、开展“学习白求恩敬业为人民” “创三优”等主题活动，强化卫生行风建设。制定基层医疗卫生单位目标考核实施方案，推进基本公共卫生服务和两癌筛查等重大公共卫生服务项目。推进基本药物制度，完善基本药物网上采购工作。

　　6、落实手足口病等春季传染病综合防控。加强实验室质控管理，落实做好各类突发公共卫生事件应急检测准备工作。完成14家单位卫生监测。

　　7、加强日常卫生监督，组织餐饮服务环节酒类、集体用餐配送、学校卫生、医疗服务废弃物处置等专项整治，取缔无证行医和无证餐饮各1户。完成2011年区高中学业水*测试食品安全保障。

　　8、开展计划生育“春风行动”。 举办“全区流动人口计划生育均等服务百日行”启动仪式。举办“计划生育药具服务管理信息系统”培训班，全区105名计生干部参加培训。。

　　9、开展第十二次全国“爱耳日”宣传教育活动。完成2011年度残疾人参加团体人身意外伤害保险工作。组织残疾人就业和职业培训状况入户调查工作。

　　社会事业局4月份重点工作

　　1、组织全区第九届村民委员会、第四届社区居委会换届选举，完成区镇村三级工作人员业务培训，选举委员会成立，选民登记等全部准备工作。

　　2、进一步规范基本药物制度和基本公共卫生服务的落实，组织基层医疗卫生单位综合绩效考评。加强春季传染病疫情综合防控和食品安全工作。

　　3、坚持开门办理人大建议和*提案，重点围绕主任（*）督办件，开展关于加强社区建设、创新社会管理专题调研，提高办理质量。

　　4、启动流动人口计划生育均等化服务百日行活动。完成计生信息化*台。

　　5、依法加强社团和民办非企业单位管理，开展辖区社团组织年检。会同国税、地税开展残疾人企业年检。

月工作总结与计划4

　　八月份小结：

　　1、完成《无锡市守信示范企业激励实施办法(试行)》、

　　《无锡市企业失信行为惩戒联动实施办法(试行)》、《无锡市失信“黑名单”曝光工作规则(试行)》、《关于在行政管理中率先使用信用产品的办法(试行)》文件的拟定工作，提请*下发。

　　2、完成“无锡社会信用体系建设读本”汇编准备工作，收集、整理好有关领导论坛、信用制度、规划建设、成果展示、论文集锦等材料。

　　3、做好有关诚信宣传月广场活动前期的相关准备工作。

　　4、下发《无锡市企业信用基准评价管理暂行办法》、《无锡市企业信用基准评价指标体系》。

　　5、做好20xx年“万企贯标、百企示范”申报工作和助理信用管理师培训工作的各项准备工作。

　　6、与人行就数据共享交换*台建设进行商榷;与南大软件开发公司就数据库升级建设进行商定。

　　九月份打算：

　　1、组织诚信宣传月广场活动。

　　2、完成《无锡社会信用体系建设读本》编印工作。

　　3、对全市450家申请贯标的企业进行企业信用信息核查，按照市级10%创建目标做好年度市级创建企业的推荐申报工作;同时，组织第三方中介信用服务机构做好贯标辅导和评审工作。

　　4、按期组织好信用管理师培训开班等工作。

　　5、召开联络员会议，具体就四文件组织学习与落实。

月工作总结与计划5

　　首先感谢校领导对我的信任，让我担任初一的班主任。我深知班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。这一个月以来，我不断向老班主任学习，尽量把班级管理工作做好。下面，我简单说下开学以来的工作情况：

　　一、抓好班级常规管理，培养良好班风

　　抓班风，要从每一处细节入手，所以我从军训开始，根据中学生守则，强调并引导学生学习学校的日常行为规范，并制定了我们一（2）的班级规定，要求学生严格按照学校及班级的规定去要求自己，在穿着、仪容仪表、文明礼貌、就餐，住宿，行为习惯、课堂和宿舍纪律、做操、打扫卫生等方面严格要求自己。进入横中，对于初一新生来说，既新鲜又陌生。

　　几乎在学校里的每一件事，大概几点做什么事情，甚至每一个细节，我都会告诉并指导他们。比如：就餐后怎样清理餐桌。在宿舍里，物品该如何摆放。到班后，读书以及上课的坐姿。打扫卫生应该打扫到什么样的程等等。作为班主任，每天都尽早到班，早饭后去检查宿舍情况，再去班级查看卫生等一系列情况，遇到问题及时处理。通过这一个月的管理和监督，感觉到学生已经渐渐适应了初中生活，已经形成了比较好的班级风气。

　　二、培养并发挥班干部的作用

　　建设一个和谐上进的班级，需要全班学生的共同参与，其中班干部的选拔尤为重要。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班干部正是这种角色的演绎，他们班主任与学生之间具有桥梁的作用。

　　所以，我根据他们直升表的信息以及观察，在军训时就先安排好座位，选定了班干部，课代表，小组长，桌长，舍长等。通过开班干部管理会议，告诉他们每个人的职责是什么，具体应该怎样去实施，遇到问题该怎样处理等。在班上和学生说，哪怕小到小组长，在老师眼里你都是班里的干部，班级的管理者。

　　这样也是希望每个人都有份责任，因为班级是每一个人的共同努力，缺一不可。当然在管理中也测定能够遇到过困难，一开始，有些宿舍晚上总是说话，我就让每个成员都写了总结，并在班会课上做了保证，并要求每个舍长将宿舍的情况每天记载交给老师看，遇到情况，及时处理。通过这样，发现宿舍的纪律情况明显好了。当然我都尽量在班级上表扬班干部，私下去指出他们的不足，来树立班干部的威信。同时也会让一些班干部定时的给我回馈一些班级的信息，便于我更好的了解学生并管理他们。

　　三、和学生一起经历，增强班级凝聚力和感情

　　新学期的九月，每年都有很多活动，我尽量抓住这个机会，和学生一起把班级活动搞好。比如，黑板报，一开始我就说相信他们，放手让学生去完成，只是在他们的过程中给予建议和指导。还有在艺术节活动中，让全班一起参加，全班一起练习，不仅增加了学生之间的情感，其实也是让他们感受到集体的力量。在这样的一些活动中，如果他们做的不好，我经常会鼓励他们，下次每个人再努力会更好的，也会表扬他们为班级做出贡献的每一个人。目的就是想通过一些具体的活动，增强班级的你凝聚力。

　　四、做好学生思想工作，努力创造好的学习氛围

　　初一的学生对初中生活还不能完全适应，很多同学由于学习内容的加深、增多，产生了畏难心理，成绩起伏不定，对学习会失去信心。所以我常常利用他们七点之前，班会或其他的时间找学生谈心，了解他们在小学里德状况和水*，以及现在的学习状态及思想动态，尤其在打练习之后，或帮他们分析进步或腿部的原因，告诉他们一些好的学习方法，让每一个人树立学习目标及学习榜样。

　　另一方面，我主动与各任课教师进行交流，不仅了解学生各学科的学习状况，还将学生方面的信息传递给他们，强调主课的重要性，要全面均衡的发展。对于班干部，更要提醒他们，只有把自己的学习管理好，才能去管理别人，给别人树立榜样。

　　班级管理是一项长期而又复杂的工作，需要不断地摸索和不断地改进，不可能一朝一夕就有大的成效，关键在于坚持、坚持和再坚持。不过我还会在今后的工作中继续努力、虚心求教。因为我相信只要坚持不懈的耕耘，肯定会有收获的一天。

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